Déjà client, gérez votre offre forfait mobile et téléphone en toute simplicité
Client Orange, changez de téléphone avec nos solutions de renouvellement mobile et faites votre choix parmi notre large catalogue. Vous pouvez aussi changer de forfait ou compléter votre offre en ajoutant des options à votre abonnement.
Envie de changer de mobile, changer de forfait ou de compléter votre offre ?
Changer de mobile
Clients d'un forfait avec nouveau mobile, changez de téléphone portable dès 12 mois à prix avantageux ou au meilleur prix à 24 mois.
Client d'un forfait seul, offrez-vous un nouveau mobile et payez le comptant ou en plusieurs fois, à partir de 2€/mois.
Changer de forfait
Clients d'un forfait avec nouveau mobile, changez de smartphone à prix avantageux 12 mois après votre dernier achat ou renouvellement de mobile (hors clients des offres Mini ou Zen) ou choisissez d'attendre 24 mois pour bénéficier du meilleur prix.
Compléter mon offre
Complétez votre forfait selon vos besoins en rajoutant des options dédiées aux mobiles et tablettes : TV, Deezer, ePresse, appels/sms illimités, Pass International, Internet mobile, Divertissement...
Profitez des prix qui vous sont réservés
Comment bien protéger votre smartphone
Assurer votre mobile
Vous avez un téléphone portable et vous voulez le protéger ? Orange vous propose son assurance mobile. Elle couvre la casse, l'oxydation et le vol. Et pour le garder en bon état, vous pouvez choisir parmi une large gamme de coques, housses, étuis dans notre boutique accessoires.
Protéger votre mobile
Avec l'application Orange & moi vous retrouvez tous vos contrats et ceux de vos proches, suivez votre conso, accédez à vos factures... Vous restez informés sur l'expédition d'une commande, le suivi d'un dépannage...
Gérer facilement vos contrats
Questions fréquentes
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Comment changer de téléphone ?
Vous êtes déjà client Orange mobile ? Rendez-vous sur la boutique en ligne et identifiez-vous pour connaître les prix qui vous sont proposés. C'est simple et rapide ! Vous vous identifiez, vous choisissez le téléphone de votre choix, les accessoires compatibles et vous recevez gratuitement votre commande à votre domicile, en point relais ou bien dans l'une de nos boutiques.
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Peut-on changer de téléphone sans changer de forfait ?
Oui et quel que soit votre forfait Orange.
- Clients d'un forfait avec nouveau mobile, changez de smartphone à prix avantageux 12 mois après votre dernier achat ou renouvellement de mobile (hors clients des offres Mini ou Zen) ou choisissez d'attendre 24 mois pour bénéficier du meilleur prix.
- Détenteur d'un forfait seul, offrez vous un nouveau mobile. Vous pourrez choisir de le payer comptant ou en plusieurs fois en versant des mensualités de 2 à 8€ par mois pendant 24 mois, après le versement d'un apport initial à la commande. Le restant dû peut être soldé à tout moment pour acheter un nouveau téléphone.
- Vous êtes client d'un autre opérateur mobile, vous pouvez également acheter un mobile en profitant de la garantie Orange. -
Quand changer de smartphone pour avoir le meilleur prix ?
- Clients d'un forfait avec nouveau mobile, changez de smartphone au meilleur prix Orange 24 mois après votre dernier achat ou renouvellement de mobile (tous les 12 ou 18 mois pour les offres Jet). Découvrez également nos bons plans.
- Vous êtes client d'un forfait seul ? A tout moment et sans réengagement de contrat, vous pouvez changer de téléphone. Vous pourrez choisir de le payer comptant ou en plusieurs fois en versant des mensualités de 2 à 8€ par mois pendant 24 mois, après le versement d'un apport initial à la commande. Vous pouvez solder votre restant dû à tout moment pour acheter un nouveau téléphone. -
Comment changer de forfait ?
Votre Espace client vous permet de consulter à tout moment la liste de vos offres et options détenues de manière simple et rapide connectez vous à votre Espace client, sélectionnez l'onglet vos contrats puis la rubrique votre offre. Pour connaître les dernières offres et les nouveaux produits Orange, avant de changer de forfait mobile, nous vous aidons à choisir le forfait. Si vous changez d'offre dans l'année après l'achat d'un mobile, vous pouvez être soumis à des frais pour le savoir consultez notre assistance.
A noter : le changement d'offre ne vous réengage pas. Vous bénéficierez de votre nouvelle offre dès le lendemain de votre demande, sauf si elle est passée après 22h. Elle sera alors effective sous 48h. Votre numéro mobile et vos différents mots de passe restent inchangés. -
Quelles options complémentaires sont disponibles ?
Orange a sélectionné pour vous le meilleur des options mobile en fonctions de vos besoins : communications, déplacement à l'étranger, surf sur internet, divertissement ou sécurité. Ecoutez Deezer sur votre mobile, regardez les chaines OCS sur votre smartphone, protégez vous contre le vol ou la casse avec nos options d'assurances...
Découvrir les options mobile
Droit de rétractation : Vous pouvez vous rétracter du contrat souscrit et/ou de votre achat sans donner de motif dans un délai de 21 jours calendaires à compter de la date de votre commande.
Pour exercer votre droit de rétractation, nous vous conseillons de consulter la page d'assistance commerciale. En cas de commande d'une offre de service, nous vous facturerons votre offre au prorata jusqu'à la date de réception de votre rétractation ainsi que les éventuelles communications effectuées et non comprises dans votre forfait.
DAS : Le débit d'absorption spécifique (DAS) local quantifie l'exposition de l'utilisateur aux ondes électromagnétiques de l'équipement concerné. Le DAS maximal autorisé est de 2 W/kg pour la tête et le tronc et de 4 W/kg pour les membres. La mesure DAS tronc peut avoir été calculée par rapport à une certaine distance d'un organisme humain simulé. Reportez-vous à la brochure du constructeur.
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