+responsable

Chez Orange, on s’engage à rendre le numérique toujours plus responsable et accessible à tous. On est à vos côtés pour agir ensemble : collecter, réparer, reconditionner et recycler les box et téléphones. Ensemble, adoptons les bons usages.

Orange est là, partout en France

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Carte de France des boutiques Orange

Visitez nos boutiques Le Store spécialisées : reconditionné, reprise, réparation

reconditionné

Envie d’un mobile récent à petit prix ?

Passez au reconditionné : on sélectionne pour nos boutiques Le Store de Paris et de Lyon des smartphones récents et de séries à petits prix.
 Bien sûr, vous les retrouvez aussi sur orange.fr.

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reprise

Estimez la valeur de votre mobile en un instant

Un mobile à revendre ? Vous connaîtrez immédiatement le prix de rachat Orange, calculé automatiquement après évaluation.

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reparation

Repartez avec votre mobile réparé

Votre mobile est cassé, en panne ? Faites-le réparer en boutique Le Store : à Paris et à Lyon, vous profiterez de l’expertise de notre partenaire Save.

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recyclage

Pratique, le bac de collecte !

De vieux mobiles, des piles, des batteries, des blocs d’alimentation encombrent vos tiroirs ? Hop, déposez-les dans nos bacs en boutique ! En plus, on vous montre aussitôt les bénéfices concrets de votre geste pour la planète. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, on a une solution :

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Ateliers responsables

Enfin, un espace d’échange pour un numérique responsable !

Environnement, protection des enfants, cybersécurité, IA... découvrez vite nos ateliers gratuits pour un numérique plus responsable. N’hésitez pas : c’est ouvert à tous.

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Nos 2 boutiques Le Store spécialisées (on vous attend)

Le Store Paris

28 Rue de Rivoli
75004 Paris



Horaires
Lundi au Vendredi : 9h-20h
Samedi : 9h-22h
Dimanche : Fermé

Le Store Lyon

29 bis Gd Rue de la Croix-Rousse
69004 Lyon


Horaires
Lundi au Vendredi : 9h-20h
Samedi : 9h-22h
Dimanche : Fermé

On est toujours là pour vous

L'exigence de qualité

Pour la 13ème année consécutive, Orange est reconnu réseau mobile n°1 (a).

Des solutions conçues pour vous

Connexion internet Fibre ou satellite... Forfaits mobiles, data supplémentaire, portabilité...
 Nos solutions répondent aux besoins que vous rencontrez.
Pas l'inverse !

Orange Élu Service Client
 de l'Année 2026 (i)

dans la catégorie Solutions communicantes pour les particuliers.

On répond à vos questions

Oui. Nous vous accueillons avec ou sans RDV dans nos boutiques pour vous conseiller et vous accompagner.

Consultez les horaires d'ouverture de la boutique la plus proche.

En quelques clics depuis votre Espace client ou application Orange & moi, sélectionnez un motif et un créneau dans la boutique Orange la plus proche de chez vous.

Pour tout savoir sur la prise de RDV, consultez notre guide.

(a) Réseau mobile N°1 : Selon l'enquête ARCEP 2025 d'évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains, Orange est 1er ou 1er ex æquo sur 251 critères des 258 critères mesurés. En savoir plus sur le site réseaux d'Orange

Service Client de l'Année 2026 : Étude Ipsos bva – Viséo CI – Plus d'infos sur escda.fr.