Maison Protégée
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Formule appartement
Contenu de l’offre Appartement
Maison Protégée, une offre tout inclus sans frais supplémentaire pour protéger votre logement.
Matériel inclus
Détecteur de mouvement avec prise de photos (x1)
Pour vérifier la nature de l'alerte, de jour comme de nuit
Détecteur de mouvement infrarouge (x1)
Pour déclencher l'alarme dès qu'une intrusion suspecte est détectée
Clavier de commande avec sirène intégrée (x1)
Pour gérer votre système et envoyer des alertes SOS
Centrale d'alarme (x1)
Le coeur de votre système de connexion pour connecter tous les éléments entre eux
Badge (x2)
Pour activer et désactiver l’alarme
Détecteur de choc et d'ouverture (x1)
Pour déclencher l'alarme en cas de tentative d'effraction
Vous avez besoin d’autres détecteurs et accessoires ?
Vous pourrez en faire la demande auprès du technicien lors du rendez-vous d’installation incluant le diagnostic de sécurité.
Découvrir le matériel en optionServices inclus
Alertes
Vérification des alertes par les experts du centre de télésurveillance 24h/24 et 7j/7.
Pilotage de l’alarme avec l’application mobile.
Assistance technique à distance, dépannage sur site inclus.
Intervention
Interventions d’agents de sécurité au domicile en illimité en cas de suspicion d’intrusion ou des forces de l’ordre ou des secours si besoin.
Gardiennage et re-sécurisation d’urgence des accès après intrusion. Les prestations de gardiennage et de re-sécurisation sont prises en charge à hauteur de 800€.
Maintenance
Visite d’entretien tous les 3 ans* : incluant la vérification du bon fonctionnement et du bon usage du service.
Service Après vente : un problème de piles ou de SAV avant cette date, contactez votre service client pour assistance. Un technicien se déplacera en cas de besoin.
* Au plus tard 6 mois après le troisième anniversaire de la date d'installation.
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Besoin de plus de détecteurs ? Ils pourront être demandés auprès du technicien lors de l'installation.
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Sous 48h après votre commande, nous vous rappelons pour convenir d'un rendez-vous d'installation incluant le diagnostic de sécurité.Installation et mise en service
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(1) Remise nouveau client sur vos 2 premières factures de 39,99 € pour la formule Maison ou de 29,99€ pour la formule Appartement. Promotion valable pour toute première souscription (même titulaire et même adresse) entre le 02/02/2023 et le 05/04/2023.
(2) En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, les mensualités restantes sont dues (hors motif légitime). Le montant restant dû exclut les remises éventuelles.
Centre de télésurveillance certifié APSAD, sous les n°233.16.31, conformément à la règle APSAD R31.
Le technicien détermine le type et l’emplacement des détecteurs suite au diagnostic personnalisé du logement, afin de sécuriser les axes stratégiques et les zones de valeur. Les vérandas et pièces non attenantes ne seront pas équipées. Une protection efficace n’implique pas nécessairement l’installation d’un détecteur dans chaque pièce ou à chaque ouverture. En cas de désaccord sur le diagnostic de sécurité, le technicien pourra ne pas procéder à l’installation et le contrat pourra être résilié sans frais.
Engagement : 12 mois à compter de la souscription.
Frais de résiliation : 50€.
Restitution sans frais du matériel sous condition que les équipements soient en bon état.
Appli mobile : sur réseaux et mobiles compatibles compatibilité iOS 13.0 et +, Android 9.0 et + , téléchargement gratuit, coût d’usage selon offre.
Relais sur le réseau mobile en cas de coupure internet : sous réserve de couverture mobile Orange.
Durée d'archivage de vos photos et vidéos sur nos serveurs : 30 jours.
Caméra intérieure : sous réserve de la compatibilité technique de la caméra avec la box internet et d’une connectivité et d’un débit internet suffisants. La caméra ne fonctionne pas en cas d’indisponibilité internet et est raccordée au courant électrique.
Intervention des forces de l'ordre : après levée de doute conformément à l’article L 613-6 du Code de la sécurité intérieure.
Offre réservée aux particuliers pour les logements en France métropolitaine dont la valeur des biens mobiliers ne dépasse pas 100 000€.
L'offre Maison Protégée est une offre de surveillance proposée par Orange Télésurveillance (SASU au capital de 33 610 000 €. Siège social : 1 avenue du Président Nelson Mandela, 94210 Arcueil-RCS Créteil 824353973) titulaire de l'autorisation d'exercer AUT-094-2117-05-16-20180654177 délivrée par le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité). L'autorisation d'exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l'entreprise ou aux personnes qui en bénéficient.