L'Assurance Mobile Orange exclu Web

En cas de vol, de casse, d’oxydation, de panne ou de problème de batterie, comptez sur nous : on le répare très vite ou on le remplace sous 24h.

Une assurance vraiment complète, ça vous tente ?

Votre mobile est volé ?
On le remplace sous 24h, suivant la confirmation de prise en charge, par un mobile reconditionné contrôlé et testé par Orange.

Votre mobile est cassé ou a pris l'eau ?
On le répare, même en cas de maladresse, à proximité de chez vous sous 2 à 24h, ou dans notre atelier sous 3 à 10 jours suite à votre envoi postal.

Votre mobile est en panne ou votre batterie ne tient plus la charge ?
À expiration de la garantie commerciale, on le répare dans notre atelier : cela prend 3 à 10 jours après votre envoi postal. Si votre batterie est à moins de 80% de sa capacité d'origine on la remplace par une batterie neuve d'origine constructeur.

Sélectionnez le prix d'achat de votre mobile

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L'Assurance Mobile Orange exclu Web

Le premier mois puis 18,99 €/mois
Engagement 12 mois

Pour un mobile de 800,01€ à 1500€

En cas de sinistre, la franchise est de 100€

Vous avez un iPhone ? Orange vous en offre plus !

Logo Appe iCloud+

Offert : iCloud+ 50Go

Avec cette assurance, vous profitez de iCloud+ 50Go d'espace de stockage, pour sauvegarder tous vos souvenirs.

Pour cela, il suffit  d'activer, sans frais, le service iCloud+ avec votre identifiant Apple.

Logo pomme rouge d'Apple Care Services

Inclus : l'AppleCare Services

Qui dit mieux qu'Apple pour réparer votre iPhone ? Avec cette Assurance, vous profitez  


  • Du service de réparation d'Apple assuré par des experts qui utilisent des pièces d'origine.
  • De l'assistance technique Apple disponible au 0805 540 003 (appel gratuit).

On répond à vos questions sur l’Assurance mobile exclu Web

L'Assurance Mobile d'Orange vous évite bien des dépenses et des soucis. En cas de casse ou d'oxydation, Orange prend en charge le coût de la réparation. D'autant que, dans un atelier de proximité, vos réparations peuvent s'effectuer en quelques heures. Dans un atelier centralisé, votre téléphone est réparé en moins de cinq jours et vous conservez vos données. Enfin, en cas de vol, Orange remplace votre smartphone !
Ne vous inquiétez pas on simplifie vos démarches
Une déclaration en ligne en moins de 3 minutes sur votre espace client ou sur votre application Orange & Moi.
Si vous détenez l’Assurance 24h, l’Assurance Mobile Perso ou Famille ou exclu Web alors déclarez votre sinistre ici : https://espace-client.orange.fr/equipements/mobile
Si vous détenez l’Assurance Mobile Solo alors déclarer votre sinistre ici : assurance solo
Un suivi de sinistre en temps réel avec un envoi de mail à chaque étape. Une solution adaptée à votre situation via une réparation ou un remplacement de votre mobile.
L'Assurance Mobile d'Orange est l'offre la plus généreuse du marché. Si vous souhaitez quitter votre assurance actuelle pour en bénéficier, vérifiez d'abord que vous n'êtes plus engagé auprès de votre assureur. Si tel est bien le cas, suivez les conditions de résiliation du contrat en cours, puis adhérez à l'Assurance Mobile Exclu web .
Orange assure le téléphone que vous utilisez avec votre forfait mobile. Il s'agit donc du mobile lié à votre ligne téléphonique. En cas de sinistre, Orange vérifie simplement qu'il s'agit bien du téléphone que vous utilisiez au cours du mois précédent. Si vous changez de téléphone, n'oubliez pas d'adapter la cotisation de votre assurance à la valeur de votre nouveau mobile.
Conditions détaillées
L'Assurance Mobile exclu Web est réservée exclusivement aux clients résidentiels. Les clients professionnels ne peuvent pas y adhérer.

L’« Assurance Mobile Exclu Web » est un contrat d’assurance collective de dommages n° 4062 souscrit par ORANGE SA, Société Anonyme au capital de 10 640 226 396 € dont le siège social est situé 111, quai du Président Roosevelt 92130 Issy-les-Moulineaux - 380 129 866 RCS Nanterre, immatriculée à l’ORIAS sous le n°13 001 387, auprès de CARDIF - Assurances Risques Divers - SA au capital de 21 602 240 € - 308 896 547 RCS Paris - N° ADEME : FR200182_03KLJL - Siège social : 1 Boulevard Haussmann 75009 Paris - Entreprise régie par le Code des assurances et soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 Place de Budapest 75436 Paris Cedex 09, par l’intermédiaire de Karapass Courtage, Société par actions simplifiée au capital de 8 640 000 euros, 384 681 904 RCS Nanterre, immatriculée à l’ORIAS (www.orias.fr) sous le n° 10055055, dont le siège social est situé 93 rue Nationale, 92100 Boulogne Billancourt, en qualité de courtier d’assurance. Karapass Courtage a également le statut de Gestionnaire pour la mise en œuvre des garanties.