Changer d'opérateur simplement
Jusqu'à 150€ remboursés sur mes frais de résiliation de mon ancien opérateur, en gardant ou en changeant de numéro.
En gardant mon/mes numéros
1/ Je rejoins Orange
Je récupère mes numéros RIO* :
- J’appelle gratuitement le 3179 depuis ma ligne fixe ou mobile.
- Ou je contacte le service client de mon opérateur actuel.
- Ou je me rends sur mon espace client (si disponible).
2/ Je choisis une offre
- Je souscris à une offre internet Livebox ou Pack Open.
- Je complète le formulaire de demande de remboursement sur odr.orange.fr (je joins la facture de résiliation de mon ancien opérateur).
- Je suis mon remboursement sur suiviodr.orange.fr. Jusqu’à 150€ remboursés sur mes frais de résiliation internet.
3/ Je profite simplement
Aucune démarche, Orange s'occupe de tout pour conserver mon numéro :
- Mise en service de ma ligne.
- Conservation de mon numéro de téléphone.
- Résiliation des services associés à ma ligne auprès de mon ancien opérateur.
En changeant mon/mes numéros
1/ Je choisis une offre
Je souscris à l’offre internet qui me correspond le mieux parmi les offres Livebox ou Packs Open.
Je profite aussi du haut-débit avec les offres Fibre (sous réserve d’éligibilité technique).
Je profite aussi du haut-débit avec les offres Fibre (sous réserve d’éligibilité technique).
2/ Je résilie mon contrat
Je résilie mon contrat auprès de mon ancien opérateur.
J’adresse ma demande de résiliation à mon opérateur actuel par courrier postal recommandé avec accusé de réception. Je lui restitue les équipements qui m’ont été fournis.
J’adresse ma demande de résiliation à mon opérateur actuel par courrier postal recommandé avec accusé de réception. Je lui restitue les équipements qui m’ont été fournis.
Télécharger le modèle de lettre
3/ Je profite simplement
Orange me rembourse jusqu'à 150€.
Je bénéficie d’une remise de 5€/mois pendant 12 mois et du remboursement de mes frais de résiliation (jusqu’à 150€) si je change de fournisseur d’accès internet pour toute souscription à une offre Livebox ou Pack Open.
Je bénéficie d’une remise de 5€/mois pendant 12 mois et du remboursement de mes frais de résiliation (jusqu’à 150€) si je change de fournisseur d’accès internet pour toute souscription à une offre Livebox ou Pack Open.
Voir les offres de remboursement internet
Les offres Orange internet
Les offres Internet
Profitez des avantages de la Livebox 5 en choisissant les offres Livebox, Internet + TV + Téléphone.
Voir les offres Livebox
Les offres Internet + Forfait Mobile
Profitez des avantages de la Livebox 5 en choisissant les Packs Open, Internet + TV + Téléphone + Forfait Mobile.
Voir les Packs Open
Mentions légales
* Relevé d’identité opérateur : identifiant unique associé à chaque ligne de téléphone mobile et de téléphone fixe. Il permet l’identification de votre ligne téléphonique et ainsi procéder à la portabilité.
* Relevé d’identité opérateur : identifiant unique associé à chaque ligne de téléphone mobile et de téléphone fixe. Il permet l’identification de votre ligne téléphonique et ainsi procéder à la portabilité.