Changer d'opérateur simplement

Jusqu'à 150€ remboursés sur mes frais de résiliation de mon ancien opérateur, en gardant ou en changeant de numéro.

En gardant mon/mes numéros

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1/ Je rejoins Orange

Je récupère mes numéros RIO* :
  • J’appelle gratuitement le 3179 depuis ma ligne fixe ou mobile.
  • Ou je contacte le service client de mon opérateur actuel.
  • Ou je me rends sur mon espace client (si disponible).
Souscrire à une offre internet ou internet avec un forfait mobile

2/ Je choisis une offre

  • Je souscris à une offre internet Livebox ou Pack Open.
  • Je complète le formulaire de demande de remboursement sur odr.orange.fr (je joins la facture de résiliation de mon ancien opérateur).
  • Je suis mon remboursement sur suiviodr.orange.fr. Jusqu’à 150€ remboursés sur mes frais de résiliation internet.
Orange conserve mon numéro de mobile

3/ Je profite simplement

Aucune démarche, Orange s'occupe de tout pour conserver mon numéro :
  • Mise en service de ma ligne.
  • Conservation de mon numéro de téléphone.
  • Résiliation des services associés à ma ligne auprès de mon ancien opérateur.

En changeant mon/mes numéros

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* Relevé d’identité opérateur : identifiant unique associé à chaque ligne de téléphone mobile et de téléphone fixe. Il permet l’identification de votre ligne téléphonique et ainsi procéder à la portabilité.