Changer d'opérateur simplement

Jusqu'à 150€ remboursés sur les frais de résiliation de votre ancien opérateur.

Gardez ou changez de numéro de fixe

Jusqu'à 150€ remboursés sur les frais de résiliation de votre ancien opérateur, en gardant ou en changeant de numéro de fixe.

Comment ça marche ?

Restez connecté sans coupure avec Internet Start

Pour vous connecter tout de suite à Internet, bénéficiez d’une solution adaptée jusqu’à la mise en service de votre accès.

Découvrir Internet Start

Si vous gardez votre numéro de fixe

1/ Vous rejoignez Orange

Voici 3 solutions pour récupérer votre numéro RIO* :

  • Appellez gratuitement le 3179 depuis votre ligne fixe ou mobile.
  • Ou contactez le service client de votre opérateur actuel.
  • Ou vous connectez à votre Espace client (si disponible).

2/ Vous choisissez une offre

  • Souscrivez une offre internet Livebox ou Pack Open.
  • Complétez le formulaire de demande de remboursement sur odr.orange.fr (n’oubliez pas de joindre la facture de résiliation de votre ancien opérateur).
  • Puis suivez votre remboursement sur suiviodr.orange.fr. Jusqu’à 150€ remboursés sur vos frais de résiliation internet.

3/ Vous profitez simplement

Aucune démarche, Orange s'occupe de tout pour conserver votre numéro de fixe :

  • Mise en service de votre ligne.
  • Conservation de votre numéro de téléphone fixe.
  • Résiliation des services associés à votre ligne auprès de votre ancien opérateur.

Si vous changez votre numéro de fixe

1/ Vous choisissez une offre

Souscrivez l’offre internet qui vous correspond le mieux parmi les offres Livebox ou Pack Open.

Profitez du très haut-débit avec les offres Fibre (sous réserve d’éligibilité technique).

2/ Vous résiliez votre contrat

Résiliez votre contrat auprès de votre ancien opérateur.
Adressez votre demande de résiliation à votre opérateur actuel par courrier postal recommandé avec accusé de réception. Puis restituez les équipements qui vous ont été fournis.

Télécharger le modèle de lettre

3/ Vous profitez simplement

Orange vous rembourse jusqu'à 150€.
Vous bénéficiez d’une remise de 5€/mois pendant 12 mois et du remboursement de vos frais de résiliation (jusqu’à 150€) si vous changez de fournisseur d’accès internet pour toute souscription d'une offre Livebox ou Pack Open.

Voir les offres de remboursement internet

Restez connecté avec Internet Start

Une connexion internet dès la souscription avec Internet Start

Avec Internet Start, vous profitez d’une connexion à internet dès la souscription de votre offre Internet Orange.

Vous disposez de 200Go d’internet mobile par mois à utiliser en partage de connexion sur votre mobile Orange ou Sosh ou sur une Airbox de prêt jusqu’à la mise en service de votre accès.

Ainsi quelle que soit la date de mise en service choisie vous restez connecté à internet.

Les offres Orange internet

Les offres Internet

Profitez des avantages de la Livebox 6 en choisissant les offres Livebox, Internet + TV + Téléphone.

Voir les offres Livebox

Les offres Internet + Forfait Mobile

Profitez des avantages de la Livebox 6 en choisissant les
Packs Open, Internet + TV + Téléphone + Forfait Mobile.

Voir les Packs Open
Mentions

* Relevé d’identité opérateur : identifiant unique associé à chaque ligne de téléphone mobile et de téléphone fixe. Il permet l’identification de votre ligne téléphonique et ainsi procéder à la portabilité.

Internet Start : Service valable en France métropolitaine, sous réserve de couverture mobile (détails sur réseaux.orange.fr), pour les nouveaux clients Internet xDSL avec rendez-vous ou Fibre. Crédit internet mobile de 200Go/mois valable jusqu’à la mise en service de votre accès internet et au plus tard jusqu’à 12 mois suivant la souscription.