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Cette offre est réservée exclusivement aux clients résidentiels. Les clients professionnels ne peuvent pas y adhérer.

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Une assurance liée à la carte SIM

Ainsi Orange assure tout mobile, neuf ou d'occasion, acheté chez Orange ou non à partir du moment où il est utilisé sur votre ligne mobile Orange ou Sosh.

Une couverture multirisque complète

Casse, oxydation, vol, avec couverture des accessoires fournis d’origine s’ils font l'objet du même sinistre ainsi que le remboursement des communications hors forfait passées dans les 48h.

Une assurance plus responsable

Avec la réparation, la durée de vie de votre mobile est rallongée. Si la réparation n’est pas possible un remplacement est effectué par un mobile reconditionné identique ou, en cas d’indisponibilité, par un mobile équivalent.

Inclus pour les détenteurs d’iPhone 6s et plus

Avec l’Assurance Mobile exclu Web, vous bénéficiez d'Apple Care Services


  • D'un accès à l'assistance Apple.
  • D'une solution de réparation en Apple Store ou en centre agrée Apple.
  • Du remplacement de la batterie si elle conserve moins de 80% de sa capacité d’origine.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Détail de l'option...

Les risques couverts

La casse, l'oxydation (accidentelle ou par maladresse). Le vol (par agression, effraction ou par introduction clandestine, à la sauvette, à la tire).

En cas d’utilisation frauduleuse effectuée dans les 48h suivant le vol, l’adhérent bénéficie du remboursement des communications et/ou des connexions hors forfait effectuées frauduleusement par un tiers.

La prise en charge

Vous pouvez déclarer votre sinistre 24h/24 7j/7 par internet sur votre espace client. Mais aussi au 3900 pour les clients Orange ou au 3976 pour les clients Sosh (du lundi au samedi de 8h à 20h. Appel non surtaxé).

Une franchise en cas de sinistre

Montant de la franchise en cas de sinistre    

    • Franchise de 25€ pour un mobile jusqu'à 100€    
    • Franchise de 40€ pour un mobile de 101€ à 250€      
    • Franchise de 60€ pour un mobile de 251€ à 400€      
    • Franchise de 80€ pour un mobile de 401€ à 800€    
    • Franchise de 100€ pour un mobile de 801€ à 3000€

A savoir

Cette offre est réservée exclusivement aux clients résidentiels. Les clients professionnels ne peuvent pas y adhérer.

Conditions détaillées

L’« Assurance Mobile exclu Web », contrat d’assurance collective de dommages n° 4035, souscrit par ORANGE SA, Société Anonyme au capital de 10 640 226 396 € dont le siège social est situé : 111, quai du Président Roosevelt 92130 Issy-les-Moulineaux, immatriculé au RCS de Nanterre sous le n° 380 129 866, enregistrée à l’ORIAS sous le n°13 001 387, en qualité de Mandataire d’intermédiaire d’assurance auprès de CARDIF Assurances Risques Divers, SA au capital de 21 602 240 € - 308 896 547 RCS Paris - Siège social : 1 Boulevard Haussmann 75009 Paris - Entreprise régie par le Code des assurances par l’intermédiaire d’ORANGE BANK, SA au capital de 1 152 775 712 €, dont le siège social est situé 67 rue Robespierre – 93107 Montreuil Cedex - 572 043 800 RCS Bobigny et immatriculée à l’ORIAS sous le numéro 07006369, en qualité de Courtier d’Assurance. L’« Assurance Mobile exclu Web » est distribué par l’intermédiaire d’ORANGE BANK , SA au capital de 1 152 775 712 €, dont le siège social est situé 67 rue Robespierre – 93107 Montreuil Cedex - 572 043 800 RCS Bobigny et immatriculée à l’ORIAS sous le numéro 07006369 en qualité de Courtier d’Assurance, et présenté par la société ORANGE SA, SA au capital de 10 640 226 396 € dont le siège social est situé 111, quai du Président Roosevelt 92130 Issy-les-Moulineaux - immatriculé au RCS de Nanterre sous le n° 380 129 866, enregistrée à l’ORIAS sous le numéro 13001387 en qualité de Mandataire d’intermédiaire d’assurance. La mise en œuvre des garanties est déléguée à la société KARAPASS COURTAGE, SA au capital de 400 000 €, 384 681 904 RCS Versailles, siège social 93 rue Nationale 92100 Boulogne-Billancourt, immatriculée à l’ORIAS sous le n°10 055 055, en qualité de courtier gestionnaire. Registre des intermédiaires d’assurance (https://www.orias.fr)