Comment souscrire à une offre orange en gardant son numéro

Changer d’opérateur simplement

Je récupère
mes numéros
fixe et/ou mobile

Je souscris à une offre internet, je suis remboursé jusqu’à 150€ sur mes frais
de résiliation

Orange
s'occupe de tout
pour conserver

mon numéro

1. Je récupère mes numéros RIO*

- J’appelle gratuitement le 3179 depuis ma ligne fixe ou mobile
- Ou je contacte le service client de mon opérateur actuel
- Ou je me rends sur mon espace client (si disponible)

* Relevé d’identité opérateur : identifiant unique associé à chaque ligne de téléphone mobile et de téléphone fixe. Il permet l’identification de votre ligne téléphonique et ainsi procéder à la portabilité.

2. Je suis remboursé jusqu’à 150€ sur mes frais de résiliation internet

- Je souscris à une offre internet, Livebox ou Pack Open

- Je complète le formulaire de demande de remboursement sur odr.orange.fr (en joignant la facture de résiliation de mon ancien opérateur)

- Je suis mon remboursement sur suiviodr.orange.fr

Souscrivez une offre internet Livebox-ou Pack Open avec Orange

Orange s'occupe de tout, aucune demarche

3. Aucune démarche,
Orange s'occupe de tout

- La mise en service de ma ligne

- La conservation de mon numéro de téléphone

- La résiliation des services associés à ma ligne auprès de mon ancien opérateur

Etape 1 Choisir une offre internet Orange

Je souscris une
offre internet ou
internet + mobile

Je résilie mon contrat
auprès de mon
ancien opérateur

Etape 3 Choisir une offre Livebox ou Pack Open Orange

Orange me
rembourse
jusqu'à 150€

Souscrire à une offre Orange internet Livebox ou Pack Open

1. Je souscris une offre internet ou Pack Open

Je choisis l’offre qui me correspond le mieux parmi les offres Livebox ou Open. Je profite aussi du haut-débit avec les offres Fibre (sous réserve d’éligibilité technique).

Voir les offres Orange

2. Je résilie mon contrat auprès de mon ancien opérateur

J’adresse ma demande de résiliation à mon opérateur actuel par courrier postal recommandé avec accusé de réception.
Je lui restitue également les équipements qui m’ont été fourni.

Télécharger le modèle de lettre

Orange vous rembourse jusqu'à 150 euros Orange

3. Orange me rembourse
jusqu'à 150€

Je bénéficie d’une remise de 5€/mois pendant 12 mois et du remboursement de mes frais de résiliation (jusqu’à 150€) si je change de fournisseur d’accès internet pour toute souscription à une offre Livebox ou Pack Open.

Voir les offres de remboursement internet