Maison Protégée

Sélectionnez le type de bien à sécuriser

Formule maison

Contenu de l’offre Maison

Maison Protégée, une offre tout inclus sans frais supplémentaire pour protéger votre logement.

Matériel inclus

Détecteur de mouvement avec prise de photos (x1)

Pour vérifier la nature de l'alerte, de jour comme de nuit

Détecteur de mouvement infrarouge (x2)

Pour déclencher l'alarme dès qu'une intrusion suspecte est détectée

Clavier de commande avec sirène intégrée (x1)

Pour gérer votre système et envoyer des alertes SOS

Centrale d'alarme (x1)

Le coeur de votre système de connexion pour connecter tous les éléments entre eux

Badge (x4)

Pour activer et désactiver l’alarme

Détecteur de choc et d'ouverture (x3)

Pour déclencher l'alarme en cas de tentative d'effraction

Vous avez besoin d’autres détecteurs et accessoires ?

Vous pourrez en faire la demande auprès du technicien lors du rendez-vous d’installation incluant le diagnostic de sécurité.

Découvrir le matériel en option

Services inclus

Alertes

Vérification des alertes par les experts du centre de télésurveillance 24h/24 et 7j/7.

Pilotage de l’alarme avec l’application mobile .

Assistance technique à distance, dépannage sur site inclus.

Intervention

Interventions d’agents de sécurité au domicile en illimité en cas de suspicion d’intrusion ou des forces de l’ordre ou des secours si besoin.

Gardiennage et re-sécurisation d’urgence des accès après intrusion. Les prestations de gardiennage et de re-sécurisation sont prises en charge à hauteur de 800€.

Comment s’abonner ?

1

Sélectionner votre offre

Choisissez l'offre maison ou appartement en fonction de votre type de logement.
2

Personnaliser votre offre si besoin

Ajoutez du matériel en option à votre commande en ligne.
Besoin de plus de détecteurs ? Ils pourront être demandés auprès du technicien lors de l'installation.
3

Commander et prendre rendez-vous

Sous 48h après votre commande, nous vous rappelons pour convenir d'un rendez-vous d'installation incluant le diagnostic de sécurité.
4

Installation et mise en service

Un professionnel installe tout le matériel et met en service le système d’alarme, vous en bénéficiez immédiatement.
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Personnaliser votre offre si besoin

Ajoutez du matériel en option à votre commande en ligne.
Besoin de plus de détecteurs ? Ils pourront être demandés auprès du technicien lors de l'installation.

Commander et prendre rendez-vous

Sous 48h après votre commande, nous vous rappelons pour convenir d'un rendez-vous d'installation incluant le diagnostic de sécurité.

Installation et mise en service

Un professionnel installe tout le matériel et met en service le système d’alarme, vous en bénéficiez immédiatement.

Pourquoi choisir Orange ?

Protection

même en cas de coupure internet, grâce à la carte SIM Orange incluse.

Installation incluse

du système d'alarme dans l'abonnement réalisée par un professionnel.

Télésurveillance

Déplacement sans frais d'un agent de sécurité si nécessaire. Centre de télésurveillance situé en France et certifié APSAD.

Matériel en location

inclus dans l'abonnement à restituer sans frais en cas de résiliation.

Des questions sur Maison Protégée ?

Des experts à votre écoute

Nos experts vous rappellent gratuitement et immédiatement de 8h à 20h, du lundi au samedi (sauf jours fériés).

Déjà client ? Demandez à être rappelé par le Service client depuis l'application Maison Protégée, plus de détails.

Nos réponses en ligne

Besoin de plus de précisions sur l'offre Maison Protégée ?
Retrouvez nos questions/réponses par thématique.

(1) Remise nouveau client sur vos 2 premières factures de 34,99€ pour la formule Maison ou de 24,99€ pour la formule Appartement. Promotion valable pour toute première souscription (même titulaire et même adresse) entre le 02/06/2022 et le 17/08/2022.
(2) En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, les mensualités restantes sont dues (hors motif légitime). Le montant restant dû exclut les remises éventuelles.

Centre de télésurveillance certifié APSAD, sous les n°233.16.31, conformément à la règle APSAD R31.

Le technicien détermine le type et l’emplacement des détecteurs suite au diagnostic personnalisé du logement, afin de sécuriser les axes stratégiques et les zones de valeur. Les vérandas et pièces non attenantes ne seront pas équipées. Une protection efficace n’implique pas nécessairement l’installation d’un détecteur dans chaque pièce ou à chaque ouverture. En cas de désaccord sur le diagnostic de sécurité, le technicien pourra ne pas procéder à l’installation et le contrat pourra être résilié sans frais.

Engagement : 12 mois à compter de la souscription.
Frais de résiliation : 50€.
Restitution sans frais du matériel sous condition que les équipements soient en bon état.
Appli mobile : sur réseaux et mobiles compatibles compatibilité iOS 13.0 et +, Android 9.0 et + , téléchargement gratuit, coût d’usage selon offre.
Relais sur le réseau mobile en cas de coupure internet : sous réserve de couverture mobile Orange.
Durée d'archivage de vos photos et vidéos sur nos serveurs : 30 jours.
Caméra intérieure : sous réserve de la compatibilité technique de la caméra avec la box internet et d’une connectivité et d’un débit internet suffisants. La caméra ne fonctionne pas en cas d’indisponibilité internet et est raccordée au courant électrique.
Intervention des forces de l'ordre : après levée de doute conformément à l’article L 613-6 du Code de la sécurité intérieure.

Offre réservée aux particuliers pour les logements en France métropolitaine dont la valeur des biens immobiliers de dépasse pas 100 000€

L'offre Maison Protégée est une offre de surveillance proposée par Orange Télésurveillance (SASU au capital de 33 610 000 €. Siège social : 1 avenue du Président Nelson Mandela, 94210 Arcueil-RCS Créteil 824353973) titulaire de l'autorisation d'exercer AUT-094-2117-05-16-20180654177 délivrée par le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité). L'autorisation d'exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l'entreprise ou aux personnes qui en bénéficient.