Orange Maison Protégée

Promo -10€/mois pendant 12 mois du 01/06/2023 au 16/08/2023

Remise nouveau client -10€ par facture sur vos 12 premières factures mensuelles. Promotion valable pour toute première souscription (même titulaire et même adresse) entre le 01/06/2023 et le 16/08/2023.
Votre alarme avec télésurveillance 24h/24
Quel que soit votre opérateur, gardez l’esprit tranquille. On veille sur votre logement 24h/24 et 7j/7.

Comment ça fonctionne ?

Un système d’alarme tout inclus

Pour votre maison ou votre appartement, nos offres comprennent l'installation, les capteurs et la gestion des alertes.

Un professionnel installe tout

On installe les capteurs et le matériel dans le respect de votre intérieur après un diagnostic personnalisé. Et bien sûr, on assure la maintenance.

La télésurveillance 24h/24 et 7j/7

Un agent de sécurité intervient chez vous 24h/24 et 7j/7 en cas d’intrusion et resécurise les lieux si nécessaire.

Maison ou appartement, on s’adapte à votre domicile

On veille sur vous, on vous dit tout

Protégez-vous des intrusions

On protège votre domicile quand vous êtes sorti et même quand vous êtes chez vous.

Protégez votre vie privée

On agit dans le respect de votre intimité : accès aux vidéos sous conditions, caches vie privée…

Protégez-vous des incendies

Avec l'option Détecteur de fumée connecté, en cas d'accident, les pompiers interviennent immédiatement.

Gardez un oeil sur vos animaux

Grâce aux photos et vidéos, votre domicile est protégé sans déclencher de fausses alertes.

Soyez informés du retour de vos enfants

Grâce à l’appli Orange Maison Protégée, vous saurez que vos enfants sont bien rentrés à la maison.

Dissuadez les intrus avec l’option simulation de présence

Avec des prises connectées qui allument et éteignent vos lampes de manière aléatoire après le coucher de soleil.

Protégez-vous des intrusions

On protège votre domicile quand vous êtes sorti et même quand vous êtes chez vous.

Protégez votre vie privée

On agit dans le respect de votre intimité : accès aux vidéos sous conditions, caches vie privée…

Protégez-vous des incendies

Avec l'option Détecteur de fumée connecté, en cas d'accident, les pompiers interviennent immédiatement.

Gardez un oeil sur vos animaux

Grâce aux photos et vidéos, votre domicile est protégé sans déclencher de fausses alertes.

Soyez informés du retour de vos enfants

Grâce à l’appli Orange Maison Protégée, vous saurez que vos enfants sont bien rentrés à la maison.

Dissuadez les intrus avec l’option simulation de présence

Avec des prises connectées qui allument et éteignent vos lampes de manière aléatoire après le coucher de soleil.

C’est inclus dans Orange Maison Protégée :

Un centre de télésurveillance certifié APSAD 24h/24 et 7j/7

Notre offre s'appuie sur une société experte en télésurveillance depuis plus de 20 ans.

Le matériel de télésurveillance

Votre offre inclut le matériel essentiel : système d’alarme, capteurs, piles... Et vous pouvez ajouter des options comme un détecteur de fumée.

Le diagnostic d’un professionnel

Notre professionnel détermine avec vous l’emplacement du système d’alarme et des capteurs et vous explique leur fonctionnement. Voilà.

L’installation et la maintenance

On ne facture pas les frais d’installation, ni la maintenance du matériel. Bien vu, non ?

La protection même en cas de coupure

Notre système d’alarme fonctionne même en cas de coupure internet ou électrique. Il est en effet équipé d’une carte SIM Orange et d’une batterie de secours (autonomie de 24h max).

L’appli Orange Maison Protégée

Avec l’application, vous contrôlez à distance le système d’alarme de votre foyer via votre smartphone. L’activer ou le désactiver se fait en toute simplicité !

Contactez-nous pour protéger votre logement

Du lundi au samedi, de 08h00 à 20h00 (hors jours fériés)
0 800 00 86 36

Nos clients sont satisfaits

des clients sont satisfaits de Orange Maison Protégée
Etude réalisée auprès d’un échantillon de 805 clients Orange Maison Protégée par l’institut d’études BVA en octobre 2022

Des questions ? On vous répond

L’auto-surveillance consiste à acheter des capteurs et à gérer soi-même la sécurité d’un domicile, y compris en cas d’intrusion.
Au contraire, Orange Maison Protégée vous garantit une surveillance par des professionnels 24h/24 et 7j/7 et une intervention en cas de sinistre (agent d'intervention, re-sécurisation des accès, gardiennage), y compris lorsque vous n’êtes pas disponible. Votre matériel est installé par un technicien. Il est en location : vous ne réglez que l’abonnement mensuel.
Contrairement aux idées reçues, 80% des cambriolages ont lieu en ville (source : Observatoire national de la délinquance). Un appartement est aussi vulnérable aux cambriolages qu’une maison mais est bien plus facile à protéger.
Nos équipements sont compatibles avec la présence d’animaux d'un poids cumulé de moins de 25kg. En cas de présence d’animaux dans votre logement, le technicien devra déterminer s’il peut sécuriser le domicile sans que cela ne génère de fausses alertes.
1- Alerte et vidéo
L'alarme se déclenche et une alerte est envoyée au centre de télésurveillance. Vous recevez l'alerte intrusion par SMS et sur votre application. Avec l'option Caméra intérieure, en cas de détection d'une personne, la caméra enregistre un clip vidéo qui est envoyé simultanément sur votre smartphone et au centre de télésurveillance.

2- Prise en charge immédiate
Si vous ne prenez pas connaissance de l'alerte ou si vous êtes injoignable (ni aucun de vos proches), notre centre de télésurveillance vérifie qu’il s’agit d’une intrusion à partir des photos prises par le détecteur.

3- Intervention incluse
En cas d’intrusion confirmée, les forces de l’ordre sont prévenues grâce à un numéro prioritaire. En cas de doute, le centre de télésurveillance envoie l'agent de sécurité le plus proche dans un délai moyen constaté de 35 minutes.

4- Re-sécurisation des lieux incluse
En cas d'effraction, le gardiennage est pris en compte dans la limite d’une durée de 15h et les réparations dans la limite de 1219€. Le service inclut un éventuel retour à votre domicile en train ou avion.
Nous vous invitons à consulter l’assistance en ligne.
Vous y trouverez les réponses à vos questions et de nombreux conseils. Lors de l'installation, un guide papier vous est également remis et sera également disponible depuis votre application Orange Maison Protégée.

Remise nouveau client -10€ par facture sur vos 12 premières factures mensuelles. Promotion valable pour toute première souscription (même titulaire et même adresse) entre le 01/06/2023 et le 16/08/2023 inclus.

Engagement : 12 mois à compter de la souscription.
*En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, les mensualités restantes sont dues (hors motif légitime). Le montant restant dû exclut les remises éventuelles.
Frais de résiliation : 50€.
Restitution sans frais du matériel sous condition que les équipements soient en bon état.  
Offre réservée aux particuliers pour les logements en France métropolitaine dont la valeur des biens mobiliers ne dépasse pas 100 000€. 
Des équipements supplémentaires en option payante peuvent être nécessaires en fonction de la configuration et de la surface du logement
Le technicien détermine le type et l’emplacement des détecteurs suite au diagnostic personnalisé du logement, afin de sécuriser les axes stratégiques et les zones de valeur. Les vérandas et pièces non attenantes ne seront pas équipées. Une protection efficace n’implique pas nécessairement l’installation d’un détecteur dans chaque pièce ou à chaque ouverture. En cas de désaccord sur le diagnostic de sécurité, le technicien pourra ne pas procéder à l’installation et le contrat pourra être résilié sans frais.
 
Centre de télésurveillance certifié APSAD, sous les n°233.16.31, conformément à la règle APSAD R31.
 
Appli mobile : sur réseaux et mobiles compatibles compatibilité iOS 13.0 et +, Android 9.0 et + , téléchargement gratuit, coût d’usage selon offre.
Relais sur le réseau mobile en cas de coupure internet : sous réserve de couverture mobile Orange.
Durée d'archivage de vos photos et vidéos sur nos serveurs : 30 jours.
Caméra intérieure : sous réserve de la compatibilité technique de la caméra avec la box internet et d’une connectivité et d’un débit internet suffisants. La caméra ne fonctionne pas en cas d’indisponibilité internet et est raccordée au courant électrique.
Simulation de Présence (prise connectée) : Tarif mensuel  par prise connectée. Option sans engagement. Sous réserve de raccordements électrique et à une connexion haut débit en Wi-Fi. Jusqu'à 5 prises maximum par contrat. Nécessite une connexion Wi-Fi.
Intervention des forces de l'ordre : après levée de doute conformément à l’article L 613-6 du Code de la sécurité intérieure. 
Données personnelles : Nous ne traitons vos données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes afin de vous fournir le meilleur service possible.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter à tout moment la politique de protection des données personnelles de ce service annexée aux conditions générales d'abonnement que vous trouverez sur la page tarifs et contrats d'Orange.fr (lien vers https://boutique.orange.fr/tarifs-et-contrats/#maison)
 
L'offre Orange Maison Protégée est une offre de surveillance proposée par Orange Télésurveillance (SASU au capital de 33 610 000 €. Siège social : 1 avenue du Président Nelson Mandela, 94210 Arcueil-RCS Créteil 824353973) titulaire de l'autorisation d'exercer AUT-094-2117-05-16-20180654177 délivrée par le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité). L'autorisation d'exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l'entreprise ou aux personnes qui en bénéficient.