28 Rue de Rivoli
75004 Paris
29 bis Gd Rue de la Croix-Rousse
69004 Lyon
+responsable
Chez Orange, on s’engage à rendre le numérique toujours plus responsable et accessible à tous. On est à vos côtés pour agir ensemble : collecter, réparer, reconditionner et recycler les box et téléphones. Ensemble, adoptons les bons usages.
Hop, voici nos offres avec Livebox écoconçue
Profitez de nos nouvelles Livebox, au top sur la performance, comme sur la durabilité (on a la fibre responsable).
Qui dit équipements Orange, dit écoconception
Faible consommation, mode éco, matières recyclées et recyclables : nos derniers équipements sont fièrement réalisés en démarche d'écoconception.
Nos Livebox : plus sobres
- Consommation électrique réduite
- Mode éco paramétrable
- Écran basse consommation
Notre Décodeur TV repensé
- Certification "Footprint Progress" du Bureau Veritas
- Consommation électrique réduite de 70%
- Coque de plastique recyclé et recyclable
Nos emballages, revus et corrigés
- En carton recyclé
- Plus petit, plus léger, moins de matière première
- Impact du transport réduit
Box restituée, box reconditionnée !
Vous déménagez ? Vous changez d’offre ou d’équipement ? Restituez-nous votre équipement : Livebox, Décodeur TV, Répéteur Wifi, Airbox, Flybox... C’est facile et ça nous permet de le recycler ou de le reconditionner.
Robin Valéry, Pilote fournisseur retours et qualité produits chez Orange.
Vous savez ce qu'il advient de vos équipements lorsque vous les renvoyez à Orange ?
Tout se passe ici à Montauban avec notre partenaire de plus de 10 ans, Ingram Micro Services. Suivez-moi dans les coulisses du reconditionnement.
Comment se déroule le reconditionnement des Livebox et décodeurs ?
Tous les retours des boutiques, des unités d'intervention ou des points relais arrivent ici. Ils sont triés, ils sont tous testés, envoyés en réparation si besoin ou en recyclage. Ils sont ensuite remis à neuf. C'est aussi le cas pour les câbles et les accessoires.
Pourquoi reconditionner les équipements ?
Nous les reconditionnons pour prolonger leur durée de vie. Cela permet d'éviter l'extraction de matières premières et l'achat d'un produit neuf. Cela s'inscrit dans un processus d'économie circulaire. Grâce au reconditionnement en France, nous participons à économiser l'équivalent de la consommation électrique annuelle moyenne d'une ville de plus de 700000 habitants, soit l'équivalent de Nantes et Nice réunies. De plus, cela participe au développement d'emplois protégés en France.
Qu’est-ce que ça change pour vous ?
Vous bénéficiez des mêmes performances et en plus, vous participez à la lutte pour limiter le changement climatique. Alors, ne laissez plus vos box dormir dans vos placards, envoyez-les nous.
Ensemble, adoptons les bons usages.
Valentine Slad, Journaliste
Bonjour à tous, je suis Valentine Slade et je pars avec vous à la rencontre des collaborateurs Orange qui s'engagent à bâtir un monde numérique plus responsable avec l'objectif pour le groupe d'être net 0 carbone d'ici 2040. Au quotidien, cela se traduit par de nombreuses actions pour réduire les émissions directes et indirectes de CO 2. Aujourd'hui, on va parler éco-conception des Livebox et je suis à Orange Village à Arcueil où les équipes marketing travaillent sur leurs conceptions et sur leurs optimisations. On va aller les rencontrer ensemble. Bonjour Olivier,
Ollivier Courtel
Bonjour Valentine.
Valentine Slad
Alors, quel est ton rôle exactement chez Orange ?
Ollivier Courtel
Je suis directeur du marketing des box internet et des décodeurs télé pour Orange France.
Valentine Slad
Alors, raconte-moi un petit peu quelles sont les particularités de la nouvelle génération de cette box. ?
Ollivier Courtel
La box que tu tiens, elle est capable de router des flux internet jusqu'à 8 gigas. Elle est équipée de la dernière norme Wifi 7 et en plus, on a développé toute la partie éco-conception. L'éco-conception, c'est un un sujet assez large. Nous, on a voulu le faire encadrer et on a certifié ces box éco-conçues par un bureau indépendant qu'est le Bureau Veritas.
Valentine Slad
Et est-ce qu'elle est plus performante, elle est plus rapide ? ?
Ollivier Courtel
Alors, elle a effectivement, elle est capable d'aller jusqu'à 8 giga et elle a le Wifi 7. Mais surtout, elle a un impact carbone qui est plus faible que la box précédente, moins 7% d'impact carbone. Et puis sur cette génération, on a développé le Wifi intelligent qui fait que quand tu n'as pas besoin de la totalité de la puissance du Wifi. Eh ben, on va couper une partie du Wifi. Ce Wifi intelligent nous permet de gagner 30% de consommation par rapport à la génération précédente. C'est un gap énorme.
Valentine Slad
Et je vois qu'il y a eu un aussi un gros travail sur le design. Déjà, elle se positionne à la verticale, ça a un avantage ça ?
Ollivier Courtel
Oui, on sait que le Wifi est extrêmement important pour nos clients. Sauf que quand tu le caches, quand tu le mets à l'horizontale et que tu le caches dans un meuble, l'efficacité du Wifi, comment dire, se perd en la mettant à la verticale, on fait plusieurs choses. On rend en fait le Wifi beaucoup plus efficace. On met, On évite de mettre un ventilateur et là on revient sur la partie éco-conception consommation. Et donc comme on n'a pas de ventilateur, elle consomme moins.
Valentine Slad
Je vois que les côtés sont en tissu, il y a un intérêt à ça.
Ollivier Courtel
Oui, ça fait les tissus et en fait c'est du plastique recyclé parce qu'en fait les box que les clients nous renvoient, nous les faisons. Rénové dans une usine en France, et le tissu permet de protéger les joues contre les rayures parce qu'on les a fait tomber, on les a fait frotter, parce que le chat a un peu fait ses griffes dessus. Et donc tous ces éléments-là faisaient qu'on était obligé d'enlever ces coques. On a moins de rayures, on change moins les coques et de ce fait là, on a moins d'impact carbone.
Valentine Slad
Et de cette manière-là aussi, ça vous permet de les recycler, de les reconditionner plus facilement.
Ollivier Courtel
On les reconditionne pendant 10 ans, 15 ans, autant qu'on en a besoin et sont conçus pour être rénovés régulièrement. Un petit exemple, il y a des antennes Wifi. Ces antennes Wifi ne sont pas collées au casing parce que si elles sont collées, alors on les arrache quand on veut les nettoyer, quand on veut les réparer. Et donc on a travaillé aussi sur ces éléments-là. Et alors ?
Valentine Slad
On n'a pas parlé du packaging. Quand on l'achète, elle vient dans une boîte spéciale.
Ollivier Courtel
Alors, sur packaging, tu sais, on a des experts au marketing et à la supply chain. Moi, ce que je te propose, c'est que tu ailles les rencontrer.
Valentine Slad
Eh bah, très bien. Eh bah, ce que je vous propose, c'est qu'on se retrouve très vite dans un prochain épisode pour aller voir le packaging.
Trop fiers (de nos Livebox écoconçues)
Chez Orange, on veille à ce que nos équipements puissent vivre et revivre. Un exemple : la Livebox 7 possède une coque recyclable et un design qui facilite les réparations. Sa consommation énergétique est maîtrisée, grâce à une ventilation naturelle et un mode veille optimisé.
Orange est là, partout en France
Pourquoi choisir la Fibre Orange ?
Un raccordement sous 6 jours
On peut vous proposer un raccordement ultra rapide, sans rendez-vous technicien. Pour en profiter, c’est tout simple, renseignez votre numéro de Prise Terminal Optique (PTO) après avoir sélectionné votre offre Fibre.
Les engagements On
Avec les engagements On, Orange est à vos côtés et vous propose des solutions pour que vous soyez toujours bien connectés : Bilan Internet Personnalisé, Installation Experte, Continuité de connexion
Le service Client de l’année
Orange est Élu Service Client de l'Année 2026 (i) dans la catégorie Solutions communicantes pour les particuliers
On répond à vos questions
L'écoconception de nos box internet est présente à toutes les étapes :
- Dans sa fabrication avec une coque 100% en plastique recyclé, un nombre de composants réduits, son design léger et compact.
- Dans son emballage plus petit et également en matière carton recyclé.
- Dans son utilisation avec une consommation électrique réduite.
En cas de déménagement, de changement d'offre, Orange récupère vos anciens équipements qu'il s'agisse d'une box internet, un décodeur TV, un répéteur wifi... Selon leur état, ils seront recyclés ou reconditionnés.
En activant et paramétrant le mode éco via l’application Orange et moi, vous pouvez réduire votre consommation d’énergie.
Pour choisir le niveau de mode éco et définir les plages horaires d’activation, consultez notre guide.
(i) Service Client de l'Année 2026 : Étude Ipsos bva – Viséo CI – Plus d'infos sur escda.fr.