Qu'est-ce qu'un téléphone reconditionné ?
Orange a sélectionné, pour sa gamme de produits reconditionnés, des experts de la seconde vie mobile : again, Recommerce et Cadaoz.
Les iPhone et Samsung reconditionnés sont des terminaux réinitialisés et repackagés dans une nouvelle boîte.
La différence entre les produits est d'ordre esthétique.
Les smartphones reconditionnés
Nous avons sélectionné, pour nos gammes de produits reconditionnés, des experts de la seconde vie mobile : again, Cadaoz et Recommerce. Les produits again, Cadaoz et « comme neuf » sont reconditionnés 100% en France.
Les produits reconditionnés vendus sur Orange ont été testés, réinitialisés, nettoyés, et les données personnelles ont été effacées.
La différence entre les produits est d'ordre esthétique. Elle est caractérisée par différents grades :
- « comme neuf » : ces produits viennent de stocks vendus neufs par Orange à l’origine, et utilisés moins de 3 semaines (rétractations clients en majorité).
- « grade A+ » : ces produits peuvent présenter quelques micro-rayures sur la coque et/ou l'écran (non visibles sur écran allumé).
- « grade A » : ces produits peuvent présenter quelques traces d'utilisation non prononcées sur la coque et/ou l'écran (non visibles sur écran allumé).
Les produits « grade A+ » et « grade A » correspondent à des gammes esthétiques présentes chez again, Cadaoz et Recommerce : plus d’information sur les fiches produits
Tout ce qui vous est garanti sur l'achat de votre mobile
- Livraison
gratuite en 72h - 21 jours pour
changer d'avis - Mobile
débloqué - Avec ou sans
engagement - Avec ou sans
forfait - Garantie 12 mois
Smartphones reconditionnés à prix tout doux
iPhone 7 reconditionné
Grade A et A+.
Garantie 12 mois par Orange.
DAS tête : 1,38 W/kg
DAS tronc : 1,34 W/kg
DAS membres : 2,66 W/kg
iPhone 8 reconditionné
Grade A et A+.
Garantie 12 mois par Orange.
DAS tête : 1,32 W/kg
DAS tronc : 1,36 W/kg
DAS membres : 3,87 W/kg
Samsung Galaxy S9+ reconditionné
Grade A .
Garantie 12 mois par Orange.
DAS tête : 0,294W/kg
DAS tronc : 1,35 W/kg
DAS membres : 2,85 W/kg
Plus de détails à propos des reconditionneurs
Again : le reconditionnement 100% made in France
Reconditionnés exclusivement en France, les mobiles again sont testés sur plus de 37 points de contrôle, de l'écran à la batterie en passant par les touches, l'appareil photo ou encore le fonctionnement du Wi-Fi. Les terminaux sont aussi nettoyés de toute donnée personnelle et des données d'utilisation, avant d'être débloqués pour fonctionner avec tous les opérateurs.
Again : une qualité certifiée sur les deux grades esthétiques
Grade A+ : la meilleure qualité esthétique chez again. Les téléphones peuvent présenter quelques traces d'usure sur la coque.
Grade A : peuvent présenter quelques traces d'usure sur la coque, et au maximum une micro-rayure sur l'écran.
Recommerce, acteur d'une consommation éco-responsable
Depuis sa création en 2009, l'entreprise Recommerce encourage l'économie circulaire en reconditionnant des smartphones après les avoir nettoyés, contrôlés et réinitialisés. Tous les iPhone reconditionnés font l'objet de 35 points de contrôle, pour garantir à leur futur utilisateur une expérience optimale. Recommerce Group est certifié ISO 14001 et ISO 9001 et s'engage notamment contre la pollution et l'économie des ressources naturelles.
Recommerce : un produit 100% fonctionnel
Recommerce propose 2 grades esthétiques pour ses smartphones reconditionnés :
Grade A+ : la meilleure qualité esthétique. Les mobiles peuvent présenter quelques micro-rayures sur la coque et/ou l'écran (non visibles sur écran allumé).
Grade A : les produits téléphones peuvent présenter quelques traces d'utilisation non prononcées sur la coque et/ou l'écran (non visibles sur écran allumé).
Osez le reconditionné avec Cadaoz
CADAOZ reconditionne ses produits en circuit court dans son usine certifiée ISO 9001 et 14001, en Bretagne. Forte de ses équipes bénéficiant de 30 années d’expérience dans le secteur de la réparation et la rénovation des produits électroniques, Cadaoz contrôle rigoureusement chaque smartphone. 72 tests sont répartis sur 45 points de contrôle. Les appareils une fois testés sont reconditionnés avec des pièces d'origine et débloqués tous opérateurs.
Excellence et performance selon Cadaoz
Les produits Grade A+ : peuvent présenter quelques micro-rayures sur la coque et/ou l'écran (non visibles sur écran allumé). Ils correspondent à la gamme « Excellence » chez Cadaoz.
Les produits Grade A : peuvent présenter quelques traces d'utilisation non prononcées sur la coque et/ou l'écran (non visibles sur écran allumé) . Ils correspondent à la gamme « Performance » chez Cadaoz.
Les téléphones reconditionnés « comme neuf »
Ce sont des mobiles qui viennent de stocks vendus neufs par Orange et utilisés moins de 3 semaines. Ils ont été testés, réinitialisés, nettoyés, et les données personnelles ont été effacées.
Questions fréquentes
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Quelle différence entre occasion et reconditionné ?
Chez Orange, pas de différence : la gamme de produits de seconde vie fait peau neuve, avec plus de choix, plus de modèles … et les produits s'appellent désormais « reconditionnés ». Mais les occasions d'hier étaient traitées avec le même professionnalisme que les reconditionnés d'aujourd'hui : tests, nettoyage, effacement des données personnelles réalisés par des partenaires sélectionnés pour leur fiabilité.
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Quelle garantie et quel SAV sur les mobiles reconditionnés ?
Vous bénéficiez d'une garantie de 12 mois avec réparation individualisée quelle que soit l'offre que vous détenez. Le SAV est totalement pris en charge par Orange pour toutes les marques, y compris Apple.
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Vais-je reçevoir des accessoires avec mon smartphone reconditionné ?
Oui, il y a un chargeur et un kit mains libres neufs inclus dans toutes les boites, compatibles iPhone ou Samsung.
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Puis-je acheter un mobile reconditionné sans forfait et sans engagement ?
Oui tout à fait, vous pouvez vous équiper d'un téléphone reconditionné aux mêmes conditions que pour les téléphones neufs. Vous pouvez l'acheter avec ou sans forfait et avec ou sans engagement. Vous bénéficiez également de la livraison offerte et de 21 jours pour changer d'avis si besoin. Votre mobile reconditionné sera également débloqué pour une utilisation optimale avec tous les opérateurs.
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Les mobiles reconditionnés sont-ils disponibles en boutique ?
Tous les mobiles sont présents sur orange.fr et vous pouvez retrouver une sélection de produits reconditionnés en boutique.
Voir liste des boutique éligibles
DAS : Le débit d'absorption spécifique (DAS) local quantifie l'exposition de l'utilisateur aux ondes électromagnétiques de l'équipement concerné. Le DAS maximal autorisé est de 2 W/kg pour la tête et le tronc et de 4 W/kg pour les membres. La mesure DAS tronc peut avoir été calculée par rapport à une certaine distance d'un organisme humain simulé. Reportez-vous à la brochure du constructeur.