Un smartphone reconditionné de qualité, ça existe ! Il peut même fonctionner tout aussi bien qu’un neuf… à condition de bien le choisir ! Quels critères prendre en compte pour choisir son smartphone reconditionné sans se tromper ? Orange vous répond.
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Qu’est-ce qu’un smartphone reconditionné ?
Un smartphone reconditionné est un téléphone d'occasion, remis en vente après avoir été nettoyé, réparé si besoin, et reconditionné dans un nouveau packaging par un professionnel. Le smartphone est opérationnel, mais peut avoir quelques défauts - esthétiques, principalement.
Opter pour un téléphone reconditionné, c’est donc profiter d’un téléphone d'occasion fonctionnel… sans casser sa tirelire !
Comment les smartphones sont-ils reconditionnés chez Orange ?
Chez Orange, nous confions le reconditionnement des smartphones à des partenaires de confiance. Nos produits suivent tous un processus identique et respectent tous les mêmes critères de qualité. D’abord, l'aspect esthétique du smartphone est jugé selon le nombre et l'importance des rayures sur l'écran et la coque.
Le téléphone est ensuite réinitialisé et vidé des données du précédent utilisateur. Si nécessaire, notre reconditionneur procède au déblocage du smartphone pour le rendre compatible avec tous les opérateurs. Enfin, des tests complets sont réalisés, afin de repérer les éventuels dysfonctionnements et remplacer les pièces défectueuses.
Avant d’acheter votre nouveau téléphone, pensez à revendre le vôtre… Orange rachète votre smartphone ! Prenez rendez-vous en boutique, faites estimer votre smartphone et profitez d'un bonus reprise pour l'achat d'un smartphone éligible, même en reconditionné.
Quels critères prendre en compte pour bien choisir son smartphone reconditionné ?
Pour être certain de ne pas vous tromper dans le choix de votre smartphone reconditionné, commencez par vérifier son état général et sa batterie. Puis, renseignez-vous sur son prix et la durée de la garantie. Enfin, tournez-vous vers un revendeur de confiance et consultez les avis clients.
1. Vérifiez l’état général du smartphone reconditionné
Si vous cherchez un téléphone reconditionné via Internet vous aurez plus de mal à vous rendre compte de l'état général du smartphone en question. Pour vous aider à vous repérer, vous pouvez vous fier au grade du téléphone. Il indique principalement son niveau esthétique.
Les principaux grades proposés par les vendeurs de smartphones reconditionnés peuvent - à titre d’exemple - se décliner ainsi :
- Premium / Grade A+ / Shiny : excellent état du smartphone tant sur le plan esthétique que technique ;
- Très bon état / Grade A / Or : micro-rayures sur l'écran, la coque ou la tranche du smartphone ;
- Bon état / Grade B / Bronze : traces d'utilisation et rayures marquées sur l'écran ;
- État correct / Grade C / Stallone : rayures très visibles sur l'écran et/ou la coque.
2. Assurez-vous de la fiabilité de la batterie
La batterie est sans doute le critère le plus important pour choisir un smartphone. Si c’est le cas pour un smartphone neuf, ça l’est d’autant plus pour un smartphone reconditionné.
Dans le cas où l'appareil aurait beaucoup fonctionné avant d'être reconditionné, la batterie peut être un peu fatiguée. Or, elle n'est pas systématiquement remplacée au moment du reconditionnement. Prenez donc le temps de vérifier l'autonomie du modèle auprès du revendeur avant d'investir.
3. Achetez votre smartphone reconditionné au meilleur prix
Le prix entre forcément en ligne de compte dans votre décision d’achat. Évidemment, un smartphone reconditionné sera toujours moins coûteux qu'un modèle équivalent neuf. En effet, ces produits affichent en moyenne un tarif 30 à 50 % moins cher qu'un smartphone similaire neuf.
Toutefois, il faut se méfier d'un prix trop bas pour un smartphone récent. Un rabais très important peut signifier que l’équipement est de mauvaise qualité ou en mauvais état. Il faudra sans doute investir dans des pièces de remplacement, qui alourdiront la facture. Avant de vous lancer, comparez les prix d'un même smartphone reconditionné pour vous donner une idée des prix du marché.
4. Vérifiez la durée de la garantie
La garantie légale de conformité est de 2 ans pour tous les téléphones mobiles, reconditionnés ou non. Mais la durée et les conditions de la garantie commerciale du revendeur peuvent être très différentes. Pensez à les vérifier avant d'acheter votre téléphone.
5. Tournez-vous vers un revendeur de confiance
Il existe de nombreux revendeurs de smartphones reconditionnés, mais tous ne sont pas fiables. Comment s'y retrouver ? Le plus simple reste d'opter pour un distributeur reconnu. Les reconditionneurs listés sur ces sites distributeurs ont tout intérêt à proposer des équipements de qualité pour s'assurer un partenariat pérenne et un niveau de commandes important.
Un distributeur connu est aussi un atout en cas de problème, car il dispose généralement d'un centre d'appel et d'une assistance appréciables.
6. Consultez les avis clients
Sur Internet, fiez-vous aux avis clients laissés ailleurs que sur le site du revendeur et renseignez-vous sur la notation du produit que vous souhaitez acheter. Cela vous donnera une idée du sérieux de revendeur, mais aussi de la qualité du reconditionnement du téléphone. Vous pourrez également obtenir des informations sur les délais de livraison à prévoir et sur la gestion des litiges éventuels.
Bon à savoir : Tous les éléments listés ci-dessus doivent figurer dans la description du produit si vous achetez votre mobile en ligne.
