Orange et Apple.
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Lorsque vous commandez vos produits Apple sur orange.fr, vous profitez de la livraison gratuite et rapide en France métropolitaine.

Si vous n'avez pas encore d'identifiant Apple, vous pouvez en créer un lors de la configuration de votre appareil, ou plus tard dans l'App Store. Dans tous les cas, cliquez sur « Nouvel identifiant Apple gratuit » (iPhone, iPad) ou « Créer un identifiant Apple » (App Store) et laissez-vous guider en suivant les différentes étapes.

L'identification à deux facteurs d'Apple permet de renforcer la sécurité de votre compte Apple. Lorsque vous vous connectez pour la première fois à un nouvel appareil, vous devez saisir deux codes : votre mot de passe Apple, ainsi que le code de validation à six chiffres qui s'affiche sur votre téléphone ou autre appareil de confiance.

Vous pouvez utiliser le paiement sur facture Orange pour régler vos services Apple. C'est simple, tout est regroupé sur votre facture mobile. C'est aussi plus sécurisé, vous n'avez plus à communiquer le numéro de votre de carte bancaire. Pour l'activer, suivez les différentes étapes en cliquant sur ce lien. Le montant de vos prochains achats sera ajouté à votre facture téléphonique.

Vos appareils Apple font partie intégrante de votre vie. Ils contiennent un grand nombre de données personnelles (photos, messages, moyens de paiement, données santé, etc) qui n'appartiennent qu'à vous, doivent rester protégées et ne pas être partagées à votre insu.
Face ID et Touch ID offrent une authentification sécurisée pour déverrouiller votre appareil Apple. Seul vous pouvez accédez à ces informations, vos numéros de carte bancaire et transactions ne sont pas stockés, aucun historique des lieux que vous visitez n'est conservé, Siri répond à vos questions sans partager votre identité, vous choisissez les informations consignées dans l'app Santé, ainsi que les personnes avec lesquelles vous souhaitez les partager, la fonctionnalité de prévention intelligente du traçage empêche les annonceurs de vous pister d'un site à l'autre. Et la liste continue.

Face ID est une technologie hautement sécurisée qui permet de déverrouiller votre iPhone ou votre iPad, de régler vos achats ou de vous connecter à vos apps préférées d'un simple regard. Après avoir configuré Face ID, regardez votre écran, il est immédiatement déverrouillé. Face ID est par exemple disponible sur les modèles d'iPhone à partir de l'iPhone X.

Touch ID est une technologie parfaitement sécurisée qui permet de déverrouiller votre appareil Apple très simplement ou d'effectuer des achats via un simple toucher du doigt sur le capteur Touch ID de votre iPhone ou de votre iPad. Plus besoin de rentrer le mot de passe associé à votre identifiant Apple pour votre shopping. Pensez à configurer Touch ID en amont pour bénéficier de cette fonctionnalité. Touch ID est par exemple disponible sur les modèles d'iPhone de l'iPhone 5s à l'iPhone 8 Plus (dont iPhone SE 2e génération).

Si vous avez égaré votre appareil Apple, connectez-vous à l'app Localiser à partir d'un autre appareil Apple. Si vous n'avez pas d'autre appareil, pas de panique, rendez-vous sur iCloud.com/find pour localiser votre appareil sur le web, à l'aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe. Dès que votre appareil perdu ou volé est localisé, vous pouvez également émettre un signal sonore (sauf s'il est hors ligne), et le verrouiller à distance en le déclarant perdu.

En cas de casse ou de vol, votre mobile ou votre tablette sont remplacés tandis que vos accessoires et objets connectés sont indemnisés. Grâce à l'Assurance 24h multi-produits, Orange vous apporte une solution dans les 24 heures ⁽¹⁾ suivant l'acceptation de votre sinistre.

Avec temps d'écran, vous pouvez prendre soin de votre famille : après activation du partage familial Apple, c'est vous qui décidez de l'utilisation que vous ou vos proches faites de vos appareils. Visualisez en un instant le temps passé sur vos apps préférées, et ajustez selon vos souhaits. À vous de définir les limites que vous souhaitez.

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la date de votre commande de service (une acquisition avec une eSim, une demande de changement d'offre) ou 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre colis contenant le produit acheté ou de votre courrier pour une commande de carte Sim, pour changer d'avis.
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