La carte Multi-SIM Internet*
La carte Multi-SIM Internet*
C'est parti ! On vous a envoyé la carte Multi-SIM Internet* incluse dans votre forfait. Vous la recevrez à partir du 20 mars 2025. Avec votre forfait 5G, profitez de la Multi-SIM Internet* sans frais et sans engagement. Prêt à découvrir tous les avantages du service Multi-SIM ?
Et si vous profitiez de l’internet de votre forfait mobile sur 2 équipements ?
Besoin de connecter votre tablette 4G/5G ou votre ancien smartphone ? Pas de problème ! Insérez votre 2nd carte SIM dans l’équipement connecté de votre choix et utilisez les gigas de votre forfait sur votre mobile et votre 2ème équipement en toute autonomie. Bien vu, non ?
Votre 2ème équipement est autonome, c’est pratique !
Vous souhaitez utiliser un smartphone comme GPS ou pour écouter de la musique lorsque vous faites du sport ? Servez-vous de votre ancien mobile pour préserver votre téléphone principal et sa batterie. Et votre smartphone actuel n’a même pas besoin d’être à proximité : vos deux téléphones fonctionnent en toute autonomie en France et en Europe. Malin !
Optimiser l'internet mobile de votre forfait sur un équipement… ou plus !
C’est simplissime. Combinez une Airbox Orange avec votre 2nd carte SIM pour connecter tous vos appareils à internet avec votre forfait sans surcoût. Vous êtes en vacances en famille et il n’y pas de WI-FI ? Pas de panique ! Utilisez votre 2nd carte SIM avec votre Airbox pour connecter tous vos équipements et ceux de vos enfants. Vous allez faire des heureux !
La carte Multi-SIM*, comment ça marche ? C’est tout simple !
1Vous recevez votre carte Multi-SIM*
2Vous appelez le 740 pour l’activer
3Vous insérez votre Multi-SIM dans l’équipement de votre choix. Et hop !
On répond à toutes vos questions sur la carte Multi-SIM Internet
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À quoi ça sert ?Vous partagez l'internet mobile de votre forfait sur un autre appareil compatible, comme une tablette, une clé 4G, une Airbox, un ancien smartphone etc. Vous surfez sur vos deux appareils en toute autonomie.
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Est-ce que l’option Multi-SIM Internet* est payante ?La Multi-SIM Internet* est fournie gratuitement avec les forfaits 170Go 5G, 200Go 5G, 300Go 5G, 400Go 5G et avec les forfaits 5G souscrits avant le 6 avril 2023. Pour les autres forfaits compatibles avec la Multi-SIM Internet, l'option est facturée 5€/mois.
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Est-ce que je dois activer la carte Multi-SIM* ?Par sécurité, la 2ème carte SIM que vous venez de recevoir n’est pas activée. Oui, il est nécessaire de l'activer. Pour activer cette 2nde carte SIM, il suffit d’appeler au 740 (Service et appel gratuit en France métropolitaine). Munissez-vous de votre numéro client et de votre code confidentiel qui figurent sur votre facture dans la rubrique « Vos coordonnées ».
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Y a-t-il des incompatibilités ?L’option Multi-SIM Internet* est incompatible avec les forfaits 2h, l’option carte jumelle et l’option 5G+.
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Est-ce l’option Multi-SIM Internet* +1Go me permet de partager l’internet mobile de mon forfait sur d’autres équipements ?L’option Multi-SIM Internet* +1Go, vous permet de partager l'intégralité de l'internet mobile de votre forfait. De plus, vous bénéficiez d'1Go supplémentaire ajouté à votre forfait mobile.
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Je n’ai pas reçu la carte SIM, que faire ?Vous pouvez suivre votre livraison directement en cliquant sur le lien reçu par SMS (accès à votre suivi de commande). Si vous n’avez pas reçu votre carte SIM 6 jours après son expédition, vous pouvez contacter votre service client afin qu’il renouvelle son envoi.
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Est-ce l’option Multi-SIM Internet +1Go est compatible avec les équipements 4G ou 5G ?L’option Multi-SIM Internet +1Go est compatible avec les équipements 4G ou 5G
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J’ai reçu la carte SIM mais je n’en ai pas ou plus l’utilité, que faire ?Il n’est pas nécessaire de nous renvoyer la carte SIM.
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Vous souhaitez d'autres informations ?Tout savoir sur l’option Multi-SIM*Accédez à votre espace client
*Multi-SIM Internet + 1Go : fournie sur demande pour les forfaits 5G 170Go, 200Go, 300Go et 400Go et à 5€ pour les autres forfaits incluant un volume internet mobile avec débit réduit au-delà. Frais d’activation de 10€ offerts. Permet d’utiliser le volume internet inclus de l’offre mobile dans les mêmes conditions sur un 2ème équipement compatible grâce à une 2ème carte SIM (hors voix, SMS et MMS). En cas de résiliation de l’offre ou de changement vers une offre ne comprenant pas ce service, la 2e SIM sera désactivée. Non compatible avec l’option carte jumelle, liste des services disponibles sur orange.fr.
Usages dans les zones géographiques couvertes dans le forfait principal sur réseaux et avec équipement compatibles. Offre réservée aux clients disposant d’une offre 5G, la Multi-SIM Internet +1Go est fournie gratuitement et sans frais d’activation. Cette 2ème carte SIM permet l’utilisation de l’internet du forfait mobile Orange (hors SMS/MMS) sur un second équipement compatible, sous réserve de couverture. En cas de résiliation de l’offre ou de changement vers une offre non éligible à l’option Multi-SIM Appels & internet, la 2ème SIM sera désactivée. Une seule option Multi-SIM Internet +1Go par forfait mobile
Usages dans les zones géographiques couvertes dans le forfait principal sur réseaux et avec équipement compatibles. Offre réservée aux clients disposant d’une offre 5G, la Multi-SIM Internet +1Go est fournie gratuitement et sans frais d’activation. Cette 2ème carte SIM permet l’utilisation de l’internet du forfait mobile Orange (hors SMS/MMS) sur un second équipement compatible, sous réserve de couverture. En cas de résiliation de l’offre ou de changement vers une offre non éligible à l’option Multi-SIM Appels & internet, la 2ème SIM sera désactivée. Une seule option Multi-SIM Internet +1Go par forfait mobile
5G : avec offre et terminal compatibles uniquement dans les zones déployées (réseau 5G en cours de déploiement). Débit variable selon les fréquences utilisées. Couverture détaillée et différenciée sur reseaux.orange.fr.
Droit de rétractation : Vous pouvez vous rétracter du contrat souscrit et/ou de votre achat sans donner de motif dans un délai de 21 jours calendaires à compter de la date de votre commande.
Pour exercer votre droit de rétractation, nous vous conseillons de consulter la page d'assistance commerciale. En cas de commande d'une offre de service, nous vous facturerons votre offre au prorata jusqu'à la date de réception de votre rétractation ainsi que les éventuelles communications effectuées et non comprises dans votre forfait.
Pour exercer votre droit de rétractation, nous vous conseillons de consulter la page d'assistance commerciale. En cas de commande d'une offre de service, nous vous facturerons votre offre au prorata jusqu'à la date de réception de votre rétractation ainsi que les éventuelles communications effectuées et non comprises dans votre forfait.
DAS : Le débit d'absorption spécifique (DAS) local quantifie l'exposition de l'utilisateur aux ondes électromagnétiques de l'équipement concerné. Le DAS maximal autorisé est de 2 W/kg pour la tête et le tronc et de 4 W/kg pour les membres. La mesure DAS tronc peut avoir été calculée par rapport à une certaine distance d'un organisme humain simulé. Reportez-vous à la brochure du constructeur.
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