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Services adaptés chez Orange

Faciliter votre quotidien

En tant que client d'Orange, vous avez accès à des services adaptés qui visent à simplifier votre vie quotidienne.

Accès simplifié

Produits accessibles : Profitez d'une gamme de produits conçus pour répondre à vos besoins spécifiques.
Suivi des abonnements : Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour gérer vos abonnements facilement.

Ces services sont conçus pour vous offrir une expérience optimale et adaptée à votre situation.

Nos différents services

Communication assistée pour les sourds et malentendants

Faciliter votre quotidien

3 heures de communication assistée : Profitez d'un interprétariat en LSF, LfPC ou en transcription.
Horaires : Disponible de 8h30 à 21h du lundi au vendredi et de 8h30 à 13h le samedi.

Installez gratuitement l’application Rogervoice

Téléchargez

Options de communication

Si vous êtes sourd ou malentendant, vous pouvez échanger en :

Langue des Signes Française (LSF)
Langue française Parlée et Complétée (LfPC)
Texte

Vous êtes aveugle ou malvoyants

En partenariat avec HandiCaPZéro, nous vous proposons de mettre à disposition vos documents dans un format accessible en braille, en caractères agrandis ou daisi pour rendre nos services de communication inclusifs.

Découvrir HandiCapZéro

Vos factures en braille et caractères agrandis

Recevez à domicile vos factures dans le format braille ou caractères agrandis. La facture originale est mise à votre disposition au sein de votre espace client et peut sur demande vous être également envoyée par courrier.

Ce service est disponible sur demande auprès de nos conseillers Accessibilité et Handicap au 0800112233

Découvrez la facture adaptée

une main aide à la lecture, une facture en braille

Nos documents en braille et caractères agrandis

Retrouvez d’autres documents tels que les conditions générales et manuels d’utilisation des box en braille et caractères agrandis. Vous pourrez alors les consulter et les recevoir gratuitement dans un format adapté choisi directement à domicile.

Accédez aux documents Orange sur HandiCapZéro

Vos guides d'installation

Découvrir HandiCapZéro

Orange met à votre disposition des guides accessibles pour installer vos nouveaux équipements.

Télécharger le Guide d’installation en format PDF. Accessible, ce document vous proposera de vous accompagner dans l’installation de vos équipements. Il peut être lu par le lecteur d’écran
Vous êtes aveugles ou mal voyants, commandez et recevez votre guide d’installation avec HandiCapZéro dans les 3 formats braille, ou caractères agrandis ou encore audio daisy.

Choisissez la version la plus adaptée à vos besoins.


	Votre équipement	Format PDF	Guide en caractéres agrandis
	Livebox 7	Télécharger	Télécharger
	Livebox S	Télécharger	Télécharger

Installez votre Livebox avec Orange et moi

Faites vous accompagner par l’application Orange et moi qui vous aidera dans cette installation. Il faut bien entendu avoir télécharger Orange et moi sur votre smartphone.