Orange Maison Protégée

Télésurveillance, alarme, intervention... On veille sur vous, un point c’est tout

Promotion

Sécurisez votre appartement

24€ par mois pendant 12 mois puis 30€ par mois

Engagement 12 mois
Promotion

Sécurisez votre maison

32€ par mois pendant 12 mois puis 40€ par mois

Engagement 12 mois
Promotion

Sécurisez votre appartement

24€ par mois pendant 12 mois puis 30€ par mois

Engagement 12 mois
Promotion

Sécurisez votre maison

32€ par mois pendant 12 mois puis 40€ par mois

Engagement 12 mois

Télésurveillance 24h/24 et 7j/7 même en cas de coupure

Tout savoir sur la protection

Matériel, diagnostic, installation et maintenance inclus

Voir tout ce qui est inclus

Intervention immédiate en cas de tentative d’intrusion

Tout savoir sur la prise en charge

Partez l’esprit tranquille, on veille sur tout

On vous prévient aussitôt

Une anomalie est détectée chez vous ? On vous le signale par SMS immédiatement, et notre centre de télésurveillance prend en charge l'alerte en 20 secondes. Aussitôt vu, aussitôt su !

On intervient sur place si besoin

Une tentative d’intrusion ? Notre centre de télésurveillance vérifie immédiatement ce qu’il se passe chez vous. Si besoin, il envoie un agent sur place ou contacte les forces de l'ordre si l’instrusion est avérée.

On sécurise jusqu’à votre retour chez vous

Une intrusion a lieu en votre absence ? Un gardien sécurise votre domicile en attendant votre retour (dans la limite de 15 heures consécutives). Si vous êtes loin de chez vous, on prend même en charge vos frais de retour depuis la France métropolitaine.

Pilotez tout depuis l’appli Maison Protégée

Une appli facile à utiliser

Vous pilotez votre système d’alarme et vos caméras depuis votre mobile.
  • Activez et désactivez l’alarme simplement
  • Passez au mode "à la maison" quand vous êtes chez vous
  • Consultez les derniers événements : alertes intrusion...
  • Prenez une photo des lieux pour vous rassurer à tout moment

Les avis de nos clients

Ce que l’offre Orange Maison Protégée fait pour vous

Elle vous protège contre les intrusions

On veille sur la sécurité de votre domicile quand vous êtes de sortie, et même quand vous êtes chez vous.

Elle protège votre vie privée

On agit dans le respect de votre intimité : accès aux vidéos sous conditions, caches vie privée…

Elle est adaptée à la présence d’animaux

On adapte notre système pour éviter les fausses alertes déclenchées par les chats ou les chiens.

Elle vous protège des incendies

Avec l'option Détecteur de fumée connecté*, en cas d'accident, les pompiers interviennent immédiatement;

*option momentanément indisponible

Elle vous informe du retour de vos enfants

Grâce à l’appli Orange Maison Protégée, vous saurez que vos enfants sont bien rentrés à la maison.

Elle vous permet de dissuader les intrus avec l’option simulation de présence

Avec des prises connectées qui allument et éteignent vos lampes de manière aléatoire après le coucher de soleil.

Elle vous protège contre les intrusions

On veille sur la sécurité de votre domicile quand vous êtes de sortie, et même quand vous êtes chez vous.

Elle protège votre vie privée

On agit dans le respect de votre intimité : accès aux vidéos sous conditions, caches vie privée…

Elle est adaptée à la présence d’animaux

On adapte notre système pour éviter les fausses alertes déclenchées par les chats ou les chiens.

Elle vous protège des incendies

Avec l'option Détecteur de fumée connecté*, en cas d'accident, les pompiers interviennent immédiatement;

*option momentanément indisponible

Elle vous informe du retour de vos enfants

Grâce à l’appli Orange Maison Protégée, vous saurez que vos enfants sont bien rentrés à la maison.

Elle vous permet de dissuader les intrus avec l’option simulation de présence

Avec des prises connectées qui allument et éteignent vos lampes de manière aléatoire après le coucher de soleil.

Vous voulez protéger votre logement ? Un de nos conseillers vous rappelle gratuitement

Nos experts vous répondent, du lundi au samedi, de 8h à 20h (hors jours fériés).

Des questions ? On vous répond

Vous n’avez pas besoin d’être déjà client Orange pour souscrire à la télésurveillance Orange Maison Protégée, il suffit que votre logement dispose d’un accès internet haut débit.
Plus simple qu’un devis, Orange vous propose de simuler votre offre Orange Maison Protégée. Pour ce faire, vous avez trois possibilités.

• Effectuer une simulation immédiate en ligne
• Prendre contact avec un conseiller expert
• Ou vous rendre dans la boutique Orange la plus proche.
Le système d’alarme compris dans nos offres Maison Protégée est compatible avec tous les animaux de compagnie. Rassurez-vous : votre chien ou votre chat ne déclenchera pas l’alarme de votre maison inutilement !
Il existe deux cas de figure :

● Vous êtes déjà client chez Orange Maison Protégée : vous pouvez installer des équipements en option : caméra intérieure, vidéoprotection extérieure, simulation de présence, sirène extérieure, télécommande, etc. Si vous souhaitez installer l’un de ces dispositifs chez vous, vous pouvez prendre rendez-vous avec un technicien Orange qui s’en chargera pour vous.

● Vous possédez un système d’alarme chez un autre prestataire : il vous faudra résilier votre offre et démonter votre matériel avant de souscrire à Orange Maison Protégée.
En cas d’alertes détectées vous recevez automatiquement un SMS et une notification dans l’application Orange Maison Protégée. Parallèlement l’alerte est transmise au centre de télésurveillance en charge de l’analyser et de faire la levée de doute. En cas de besoin, le centre contactera les forces de l’ordre ou un agent d’intervention.
Soyez rassuré : le système d’alarme d’Orange Maison Protégée fonctionne même en cas de coupure internet ou électrique.
Orange Maison Protégée agit dans le strict respect de la vie privée de ses utilisateurs. Les captures vidéo ou photos enregistrées sont transférées au centre de télésurveillance uniquement en cas d’alerte. Personne, à part vous ou les personnes que vous autorisez, n’a accès aux images en direct (le live). De plus toutes nos caméras sont équipées d’un cache automatique vie privée que vous pouvez activer, obturant ainsi totalement l’objectif.
Pour entretenir votre système d’alarme Maison Protégée, il vous suffit de vérifier régulièrement que vos appareils fonctionnent normalement et qu’ils disposent de suffisamment de batterie. Du reste, Orange se charge de la maintenance en cas de problème et un technicien effectue une visite d'entretien tous les trois ans, avec changement des piles.
En premier lieu, votre système d’alarme sécurise votre maison ou votre appartement contre les intrusions et le vol. La vidéosurveillance peut aussi vous permettre de garder un œil sur vos enfants ou sur vos animaux à distance depuis votre application mobile. Vous pouvez ainsi toujours vérifier qu’ils vont bien. Enfin, la télésurveillance est également un moyen efficace de prévenir les accidents domestiques, comme les incendies.
Un système de télésurveillance vous alerte lorsqu’il détecte une potentielle intrusion. Une centrale se charge alors de vérifier si un inconnu est entré chez vous. Si l’intrusion est avérée, elle contacte les secours pour vous. À l’inverse, les systèmes d'autosurveillance ne sont pas reliés à une centrale. En cas d’alerte, c’est à vous de vérifier l’intrusion et de contacter les forces de l’ordre.
L’alarme connectée est reliée à une application mobile. Lorsqu’elle s’enclenche, vous êtes aussitôt informé par une alerte sur votre téléphone. Votre maison est protégée : vous pouvez donc vous absenter sereinement !
Pour souscrire à une offre de télésurveillance Maison Protégée, trois possibilités s’offrent à vous : prendre contact avec Orange, effectuer une demande de simulation ou souscrire directement.

Pour souscrire directement à l’une de nos offres, la démarche s’effectue simplement en quatre étapes :
1. Vous souscrivez à l’offre de votre choix sur notre site Internet ou par téléphone au 0 800 00 86 36 ;
2. Vous choisissez vos options ;
3. Vous prenez rendez-vous avec un technicien à l’horaire et à la date qui vous conviennent ;
4. Après l’installation, le technicien effectue un diagnostic sécurité pour vérifier que votre maison est bien protégée.

Promotion -20%
Offre soumise à conditions, pour toute première souscription du 05/12/2024 au 05/02/2025 inclus. Remise de 6€ sur vos 12 premières factures mensuelles pour la formule Appartement et remise de 8€ sur vos 12 premières factures mensuelles pour la formule Maison. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, les mensualités restantes sont dues (hors motif légitime). Le montant restant dû exclut les remises éventuelles. Promotion non cumulable avec d’autres promotions sur l’offre Appartement ou l’offre Maison, mais cumulable avec la promotion sur l’option Caméra intérieure.​ Engagement 12 mois. Préavis de résiliation de 3 mois.

Centre de télésurveillance certifié APSAD, sous les n°233.16.31, conformément à la règle APSAD R31.

Le technicien détermine le type et l’emplacement des détecteurs suite au diagnostic personnalisé du logement, afin de sécuriser les axes stratégiques et les zones de valeur. Les vérandas et pièces non attenantes ne seront pas équipées. Une protection efficace n’implique pas nécessairement l’installation d’un détecteur dans chaque pièce ou à chaque ouverture. En cas de désaccord sur le diagnostic de sécurité, le technicien pourra ne pas procéder à l’installation et le contrat pourra être résilié sans frais.

Engagement : 12 mois à compter de l'installation. Préavis de résiliation de 3 mois
En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, les mensualités restantes sont dues (hors motif légitime). Le montant restant dû exclut les remises éventuelles.
Appli mobile : sur réseaux et mobiles compatibles compatibilité iOS 13.0 et +, Android 9.0 et + , téléchargement gratuit, coût d’usage selon offre. Relais sur le réseau mobile en cas de coupure internet : sous réserve de couverture mobile Orange.
Durée d'archivage de vos photos et vidéos sur nos serveurs : 30 jours.
Caméra intérieure : sous réserve de la compatibilité technique de la caméra avec la box internet et d’une connectivité et d’un débit internet suffisants. La caméra ne fonctionne pas en cas d’indisponibilité internet et est raccordée au courant électrique.
Vidéoprotection extérieure : Option disponible uniquement avec la formule maison, sous réserve de la compatibilité technique de la caméra avec la box internet et d’une connectivité et d’un débit internet suffisants. La caméra ne fonctionne pas en cas d’indisponibilité internet ou si sa batterie est déchargée. Batterie alimentée en continue grâce au panneau solaire. Installation uniquement par un utilisateur agréé. Durée d'archivage de vos photos et vidéos sur nos serveurs : 30 jours.
Simulation de Présence (prise connectée) : Tarif mensuel  par prise connectée. Option sans engagement. Sous réserve de raccordements électrique et à une connexion haut débit en Wi-Fi. Jusqu'à 5 prises maximum par contrat. Nécessite une connexion Wi-Fi.
Intervention des forces de l'ordre : après levée de doute conformément à l’article L 613-6 du Code de la sécurité intérieure.

Offre réservée aux particuliers pour les logements en France métropolitaine dont la valeur des biens mobiliers ne dépasse pas 100 000€.

L'offre Maison Protégée est une offre de surveillance proposée par Orange Télésurveillance (SASU au capital de 20 626 657 €. Siège social : 1 avenue du Président Nelson Mandela, 94210 Arcueil-RCS Créteil 824353973) titulaire de l'autorisation d'exercer AUT-094-2117-05-16-20180654177 délivrée par le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité). L'autorisation d'exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l'entreprise ou aux personnes qui en bénéficient.