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En profiterComment souscrire une offre internet Haut débit ?
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D’abord, sélectionnez une offre et personnalisez-la.
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Ensuite, on s’occupe de résilier votre abonnement internet auprès de votre opérateur actuel.
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Et voilà ! Il ne vous reste plus qu’à réceptionner votre matériel : la Livebox se configure automatiquement.
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Et la Fibre, ça vous tente ?
Suivez son arrivée chez vous.
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Questions fréquentes
Pour faire installer la Fibre chez vous, il suffit de souscrire à l’une de nos offres Internet Fibre. Commencez par effectuer un test d’éligibilité. Si la fibre optique est disponible à votre adresse, Orange vous proposera des offres adaptées. Une fois votre abonnement choisi, vous pourrez prendre rendez-vous avec l’un de nos techniciens Orange, qui se rendra chez vous à la date de votre choix pour installer la fibre gratuitement.
Il suffit de souscrire à une offre Livebox Fibre. Renseignez simplement l’identifiant de votre prise optique pendant la commande. Cet identifiant se trouve sur la prise et dans la facture de votre opérateur actuel. Cette opération vous permettra de profiter de vos services Internet en quelques jours, après avoir réceptionné vos équipements.
Orange se charge de résilier votre offre box auprès de votre opérateur. Vous pouvez même être remboursé jusqu’à 150 € sur vos frais de résiliation.
Orange se charge de résilier votre offre box auprès de votre opérateur. Vous pouvez même être remboursé jusqu’à 150 € sur vos frais de résiliation.
Vous pouvez profiter de toutes vos plateformes de streaming favorites, comme Netflix, Amazon Prime Video, 6play Max, Paramount+ et d’autres, en option dans nos offres Livebox. Leur accès est même facilité grâce à la TV d’Orange.
Le décodeur TV d’Orange est la solution la plus simple pour accéder au service TV d’Orange. Il vous permet d’accéder à vos chaînes de télévision préférées, ainsi qu’à vos services de streaming, avec des images en haute définition et un son de haute qualité. Vous n’avez qu’à le brancher à votre Livebox et à votre téléviseur pour profiter de l’interface de votre décodeur et naviguer facilement entre vos programmes.
*Le Wi-Fi 5 permet une connexion adaptée pour le streaming en haute définition, les jeux en ligne et les environnements avec un nombre modéré d'appareils connectés.
Le Wi-Fi 6 est conçu pour les environnements denses. Il gère mieux le trafic avec plusieurs appareils connectés pour réduire la latence et améliorer l'efficacité du wifi.
**Le Wi-Fi 6E ajoute la bande 6 GHz pour réduire la congestion, offrant des performances optimales pour les applications exigeantes comme la réalité augmentée, la réalité virtuelle et les jeux en ligne. Il est également parfait pour les environnements très denses avec de nombreux appareils connectés.
Les Mbt/s (Mégabits par seconde) et Gbt/s (Gigabits par seconde) mesurent la vitesse de connexion Internet. Une connexion en Mbt/s est suffisante pour des usages courants comme le streaming HD et la navigation web. En revanche, une connexion en Gbt/s offre une rapidité optimale pour le streaming 4K, les téléchargements très rapides et la gestion de plusieurs appareils connectés simultanément. Plus la vitesse est élevée, plus votre expérience en ligne sera fluide et performante.
**** Étude BVA Xsight – Viséo CI – Plus d'infos sur escda.fr
Offres Livebox jusqu'au 05/02/2025 :
Offres soumises à conditions avec engagement 12 mois valables en France métropolitaine sous réserve d’éligibilité et de couverture, avec équipements compatibles. Frais d’activation : 40€ Décodeur TV (Répéteur Wifi, Airbox 20Go, Second Décodeur TV, Clé TV : 10€ chacun). Débits théoriques avec câbles, carte réseau et ordinateurs compatibles. En cas d’usage sur plusieurs équipements le débit est partagé. Enregistreur Multi-écrans, Second Décodeur TV ou Clé TV, options avec activations nécessaires. TV d’Orange sur mobile et tablette : accès au Bouquet Basic. Liste des chaînes TV susceptibles d’évolution. Tarif décompté du forfait internet mobile. Ne sont pas compris dans le bouquet basic : les services et contenus payants et sportifs en direct. UHD 4K : avec TV et contenus compatibles. Frais de construction pour raccordement ADSL/VDSL, en cas de déplacement technicien nécessaire (diagnostiqué au moment de la souscription) : 119€. Frais de résiliation : 50€. Très haut débit mobile 4G : dans les zones déployées. Couverture sur reseaux.orange.fr
Remise Nouveau Client (non cumulable avec l’Avantage client Internet Orange), pour les nouveaux clients internet souscrivant à partir d’orange.fr :
Fibre : remise de -9€/mois pendant 6 mois sur la Série Spéciale Just Livebox Fibre, remise de -13€/mois pendant 6 mois sur Livebox Fibre, remise de -17€/mois pendant 6 mois sur Livebox Up Fibre, remise de -18€/mois pendant 6 mois sur Livebox Max Fibre.
ADSL : remise de -9€/mois pendant 6 mois sur Livebox, remise de -13€/mois pendant 6 mois sur Livebox Up, remise de -14€/mois pendant 6 mois sur Livebox Max.
Remise Bienvenue pour les nouveaux clients internet souscrivant à partir d’orange.fr :
Remise de -5€/mois pendant 6 mois sur la Série Spéciale Just Livebox Fibre, sur Livebox Fibre, sur Livebox Up Fibre, sur Livebox Max Fibre.
Remise client Mobile (non cumulable avec l’Avantage client Internet Orange), pour un client Mobile Orange identifié souscrivant à partir d’orange.fr :
Fibre : remise de -5€/mois sur la Série Spéciale Livebox Fibre, sur Livebox Up Fibre et Livebox Max Fibre et sur Livebox Up Fibre + Smart TV et Livebox Max Fibre + Smart TV.
ADSL : remise de -5€/mois sur Livebox Up et Livebox Max, et sur Livebox Up + Smart TV et Livebox Max + Smart TV.
Remise Open : Remise de 3€ à 15€ chaque mois en fonction du forfait mobile choisi ou détenu, dans la limite de 4 forfaits mobile supplémentaires, pour une nouvelle offre Livebox éligible. Réservé aux particuliers. Non cumulable. Perte de la remise en cas de changement d'offre, de résiliation ou de demande de suppression par le client internet.
Offre de remboursement « 2 mois offerts » : après souscription entre le 21/11/2024 et le 05/02/2025, et l’activation d’une nouvelle offre Livebox Fibre ou ADSL (hors Livebox Fibre ou ADSL + Smart TV), renvoyez le formulaire pour bénéficier de 2 mois de remboursement différé sur facture. Voir le détail sur les offres de remboursement internet et sur les offres de remboursement internet + forfait mobile
Offre Cheat_Code_Fibre_18_26 : Offre soumise à conditions, valable à partir du 21/11/2024 en France métropolitaine, sous réserve d’éligibilité et d’équipements compatibles, pour la souscription à l’offre Cheat_Code_Fibre_18_26 par des clients âgés de 18 à 26 ans et 6 mois maximum, sur présentation d’une carte d’identité. Sans engagement. Remboursement différé de 20€/mois à partir de la 2e facture Orange après validation de la demande et jusqu’aux 26 ans révolus du client. Un seul remboursement par client. Non cumulable. Perte du remboursement en cas de résiliation ou de changement d’offre. Détails et formulaire sur odr.orange.fr
Remise de 5€ par mois par plateforme, cumulable, sur Netflix hors abonnement Essentiel , Disney+ et Max en cas de souscription d’une offre Livebox Max, avec décodeur compatible. Souscription de la (des) plateforme (s) en plus auprès d’Orange dans un délai de 3 mois suivants la mise en service et activation du compte de la plateforme. Liste des plateformes au 10/10/24 susceptible d’évolution. Détails et tarifs sur orange.fr. Perte de la remise en cas de résiliation.
Netflix : Option soumise à conditions, valable en France métropolitaine, réservée aux clients internet téléphone TV d'Orange. L'accès au service Netflix nécessite la création et l'activation d'un compte auprès de Netflix.
Conditions Spécifiques de l'option Netflix
Disney+ : Option soumise à conditions, valable en France métropolitaine, réservée aux clients internet téléphone TV d'Orange sous réserve d'éligibilité technique et de décodeur compatible. L'accès au service Disney+ nécessite la création et l'activation d'un compte auprès de Disney+. L'activation pourra également se faire avec les identifiants Disney+ habituels dans le cas d'un compte Disney+ préexistant.
Conditions Spécifiques de l'option Disney+
Max : Option soumise à conditions, valable en France métropolitaine, réservée aux clients internet téléphone TV d'Orange sous réserve d'éligibilité technique et de décodeur compatible. L'accès au service Max nécessite la création et l'activation d'un compte auprès de Max. L'activation pourra également se faire avec les identifiants Max habituels dans le cas d'un compte Max préexistant.
Conditions Spécifiques de l'option Max
* Smart TV : Prix constaté au 14/10/2024 sur le site internet de distributeurs arrondis à l'unité inférieure et hors promotion.
Livebox + Smart TV (Livebox Up + Smart TV, Livebox Max + Smart TV) Fibre et ADSL : Offres soumises à conditions avec engagement 24 mois valables en France métropolitaine sous réserve d’éligibilité. Livraison de la TV après la mise en service de l'accès fibre. Frais d'activation décodeur TV : 40€. Frais de résiliation : 50€.
La TV d'Orange : La TV à la demande Accès à certains programmes (hors films) à partir du lendemain de la diffusion (hors programmes de Disney Channel disponibles le lundi suivant la diffusion) pendant une période de 7 à 30 jours (selon le programme).
TV d’Orange sur TV Connectée : Option accessible pendant 24 mois après souscription de l'offre Livebox Fibre + Smart TV.
L'enregistreur TV multi-écrans : Avec décodeur compatible (offres souscrites après le 04/10/2018) jusqu’à 140 chaînes enregistrables. Enregistrements conservés 36 mois.
Débits Livebox Max Fibre : En France métropolitaine. Débits jusqu’à 8 Gbit/s↓ et 8 Gbit/s↑, déploiement en cours (jusqu’à 2 Gbit/s↓ et 800 Mbit/s↑ dans les autres zones). Test d’éligibilité sur orange.fr. Plus d’informations sur la couverture sur reseaux.orange.fr
Orange Cybersecure : Offre soumise à conditions, réservée aux particuliers titulaires d’une offre Internet, Fixe sur IP ou Mobile (hors clients Mobile DROM). Incluse pour les clients détenteurs d’une offre Livebox Max fibre ou ADSL. Sous réserve de compatibilité technique des logiciels, systèmes d’exploitation et équipements à protéger. Détails et conditions sur sites Internet Orange.
Wifi 6 et Wifi 6E : Avec équipements compatibles. Détails sur orange.fr
Spécialistes Wifi : Accompagnement téléphonique sur rendez-vous pris sur orange.fr selon disponibilité ou via appel au Service Client du lundi au samedi de 8h à 20h. Le temps d’attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange. Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait mobile.
Répéteur Wifi 6 : Les répéteurs restent la propriété d’Orange. Le nombre de répéteurs nécessaires dépend de la taille de votre logement. Le répéteur permet d’étendre la couverture wifi de votre Livebox en Wi-Fi 6 ou de remplacer le Wi-Fi 5 de la Livebox par du Wi-Fi 6 (avec équipement compatible). Connexion Wi-Fi avec Décodeur compatible : TV UHD 4K et TV 4. Le 1er répéteur est accessible sur demande sur orange.fr pour les offres UP et Max, et les 2 répéteurs supplémentaires sur Max sont accessibles de manière séparée chaque 72h après la demande précédente. L’accès aux répéteurs n’est pas cumulable avec les répéteurs accessibles via les autres offres.
Livebox 6 et 7 : Incompatibles avec les téléphones HD et les objets connectés utilisant la norme DECT-ULE (détecteurs, prise intelligente, ampoules et interrupteur). Détails sur orange.fr
Airbox 20Go : Pour les usages en mobilité en France métropolitaine et zones Europe, DOM, Suisse/Andorre. Mise à disposition d’une Airbox 4G et une carte SIM. Débit réduit au-delà. Non cumulable avec une autre mise à disposition d’Airbox par Orange ou attribution de data sur le terminal mobile du Client. Sessions limitées à 12h.
Partage de connexion ou Prêt d'Airbox : Services valables en France métropolitaine, sous réserve de couverture mobile (détails sur réseaux.orange.fr), pour les nouveaux clients Internet ADSL avec rendez-vous ou Fibre. Crédit internet mobile de 200Go/mois valable jusqu'à la mise en service de votre accès internet et au plus tard jusqu'à 12 mois suivant la souscription.
Les appels illimités : Hors coût du service des numéros spéciaux. Jusqu’à 250 correspondants différents/mois et 3h maximum/appel. Voir la liste des destinations sur la fiche tarifaire en vigueur.
Le Wi-Fi 6 est conçu pour les environnements denses. Il gère mieux le trafic avec plusieurs appareils connectés pour réduire la latence et améliorer l'efficacité du wifi.
**Le Wi-Fi 6E ajoute la bande 6 GHz pour réduire la congestion, offrant des performances optimales pour les applications exigeantes comme la réalité augmentée, la réalité virtuelle et les jeux en ligne. Il est également parfait pour les environnements très denses avec de nombreux appareils connectés.
Les Mbt/s (Mégabits par seconde) et Gbt/s (Gigabits par seconde) mesurent la vitesse de connexion Internet. Une connexion en Mbt/s est suffisante pour des usages courants comme le streaming HD et la navigation web. En revanche, une connexion en Gbt/s offre une rapidité optimale pour le streaming 4K, les téléchargements très rapides et la gestion de plusieurs appareils connectés simultanément. Plus la vitesse est élevée, plus votre expérience en ligne sera fluide et performante.
**** Étude BVA Xsight – Viséo CI – Plus d'infos sur escda.fr
Offres Livebox jusqu'au 05/02/2025 :
Offres soumises à conditions avec engagement 12 mois valables en France métropolitaine sous réserve d’éligibilité et de couverture, avec équipements compatibles. Frais d’activation : 40€ Décodeur TV (Répéteur Wifi, Airbox 20Go, Second Décodeur TV, Clé TV : 10€ chacun). Débits théoriques avec câbles, carte réseau et ordinateurs compatibles. En cas d’usage sur plusieurs équipements le débit est partagé. Enregistreur Multi-écrans, Second Décodeur TV ou Clé TV, options avec activations nécessaires. TV d’Orange sur mobile et tablette : accès au Bouquet Basic. Liste des chaînes TV susceptibles d’évolution. Tarif décompté du forfait internet mobile. Ne sont pas compris dans le bouquet basic : les services et contenus payants et sportifs en direct. UHD 4K : avec TV et contenus compatibles. Frais de construction pour raccordement ADSL/VDSL, en cas de déplacement technicien nécessaire (diagnostiqué au moment de la souscription) : 119€. Frais de résiliation : 50€. Très haut débit mobile 4G : dans les zones déployées. Couverture sur reseaux.orange.fr
Remise Nouveau Client (non cumulable avec l’Avantage client Internet Orange), pour les nouveaux clients internet souscrivant à partir d’orange.fr :
Fibre : remise de -9€/mois pendant 6 mois sur la Série Spéciale Just Livebox Fibre, remise de -13€/mois pendant 6 mois sur Livebox Fibre, remise de -17€/mois pendant 6 mois sur Livebox Up Fibre, remise de -18€/mois pendant 6 mois sur Livebox Max Fibre.
ADSL : remise de -9€/mois pendant 6 mois sur Livebox, remise de -13€/mois pendant 6 mois sur Livebox Up, remise de -14€/mois pendant 6 mois sur Livebox Max.
Remise Bienvenue pour les nouveaux clients internet souscrivant à partir d’orange.fr :
Remise de -5€/mois pendant 6 mois sur la Série Spéciale Just Livebox Fibre, sur Livebox Fibre, sur Livebox Up Fibre, sur Livebox Max Fibre.
Remise client Mobile (non cumulable avec l’Avantage client Internet Orange), pour un client Mobile Orange identifié souscrivant à partir d’orange.fr :
Fibre : remise de -5€/mois sur la Série Spéciale Livebox Fibre, sur Livebox Up Fibre et Livebox Max Fibre et sur Livebox Up Fibre + Smart TV et Livebox Max Fibre + Smart TV.
ADSL : remise de -5€/mois sur Livebox Up et Livebox Max, et sur Livebox Up + Smart TV et Livebox Max + Smart TV.
Remise Open : Remise de 3€ à 15€ chaque mois en fonction du forfait mobile choisi ou détenu, dans la limite de 4 forfaits mobile supplémentaires, pour une nouvelle offre Livebox éligible. Réservé aux particuliers. Non cumulable. Perte de la remise en cas de changement d'offre, de résiliation ou de demande de suppression par le client internet.
Offre de remboursement « 2 mois offerts » : après souscription entre le 21/11/2024 et le 05/02/2025, et l’activation d’une nouvelle offre Livebox Fibre ou ADSL (hors Livebox Fibre ou ADSL + Smart TV), renvoyez le formulaire pour bénéficier de 2 mois de remboursement différé sur facture. Voir le détail sur les offres de remboursement internet et sur les offres de remboursement internet + forfait mobile
Offre Cheat_Code_Fibre_18_26 : Offre soumise à conditions, valable à partir du 21/11/2024 en France métropolitaine, sous réserve d’éligibilité et d’équipements compatibles, pour la souscription à l’offre Cheat_Code_Fibre_18_26 par des clients âgés de 18 à 26 ans et 6 mois maximum, sur présentation d’une carte d’identité. Sans engagement. Remboursement différé de 20€/mois à partir de la 2e facture Orange après validation de la demande et jusqu’aux 26 ans révolus du client. Un seul remboursement par client. Non cumulable. Perte du remboursement en cas de résiliation ou de changement d’offre. Détails et formulaire sur odr.orange.fr
Remise de 5€ par mois par plateforme, cumulable, sur Netflix hors abonnement Essentiel , Disney+ et Max en cas de souscription d’une offre Livebox Max, avec décodeur compatible. Souscription de la (des) plateforme (s) en plus auprès d’Orange dans un délai de 3 mois suivants la mise en service et activation du compte de la plateforme. Liste des plateformes au 10/10/24 susceptible d’évolution. Détails et tarifs sur orange.fr. Perte de la remise en cas de résiliation.
Netflix : Option soumise à conditions, valable en France métropolitaine, réservée aux clients internet téléphone TV d'Orange. L'accès au service Netflix nécessite la création et l'activation d'un compte auprès de Netflix.
Conditions Spécifiques de l'option Netflix
Disney+ : Option soumise à conditions, valable en France métropolitaine, réservée aux clients internet téléphone TV d'Orange sous réserve d'éligibilité technique et de décodeur compatible. L'accès au service Disney+ nécessite la création et l'activation d'un compte auprès de Disney+. L'activation pourra également se faire avec les identifiants Disney+ habituels dans le cas d'un compte Disney+ préexistant.
Conditions Spécifiques de l'option Disney+
Max : Option soumise à conditions, valable en France métropolitaine, réservée aux clients internet téléphone TV d'Orange sous réserve d'éligibilité technique et de décodeur compatible. L'accès au service Max nécessite la création et l'activation d'un compte auprès de Max. L'activation pourra également se faire avec les identifiants Max habituels dans le cas d'un compte Max préexistant.
Conditions Spécifiques de l'option Max
* Smart TV : Prix constaté au 14/10/2024 sur le site internet de distributeurs arrondis à l'unité inférieure et hors promotion.
Livebox + Smart TV (Livebox Up + Smart TV, Livebox Max + Smart TV) Fibre et ADSL : Offres soumises à conditions avec engagement 24 mois valables en France métropolitaine sous réserve d’éligibilité. Livraison de la TV après la mise en service de l'accès fibre. Frais d'activation décodeur TV : 40€. Frais de résiliation : 50€.
La TV d'Orange : La TV à la demande Accès à certains programmes (hors films) à partir du lendemain de la diffusion (hors programmes de Disney Channel disponibles le lundi suivant la diffusion) pendant une période de 7 à 30 jours (selon le programme).
TV d’Orange sur TV Connectée : Option accessible pendant 24 mois après souscription de l'offre Livebox Fibre + Smart TV.
L'enregistreur TV multi-écrans : Avec décodeur compatible (offres souscrites après le 04/10/2018) jusqu’à 140 chaînes enregistrables. Enregistrements conservés 36 mois.
Débits Livebox Max Fibre : En France métropolitaine. Débits jusqu’à 8 Gbit/s↓ et 8 Gbit/s↑, déploiement en cours (jusqu’à 2 Gbit/s↓ et 800 Mbit/s↑ dans les autres zones). Test d’éligibilité sur orange.fr. Plus d’informations sur la couverture sur reseaux.orange.fr
Orange Cybersecure : Offre soumise à conditions, réservée aux particuliers titulaires d’une offre Internet, Fixe sur IP ou Mobile (hors clients Mobile DROM). Incluse pour les clients détenteurs d’une offre Livebox Max fibre ou ADSL. Sous réserve de compatibilité technique des logiciels, systèmes d’exploitation et équipements à protéger. Détails et conditions sur sites Internet Orange.
Wifi 6 et Wifi 6E : Avec équipements compatibles. Détails sur orange.fr
Spécialistes Wifi : Accompagnement téléphonique sur rendez-vous pris sur orange.fr selon disponibilité ou via appel au Service Client du lundi au samedi de 8h à 20h. Le temps d’attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange. Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait mobile.
Répéteur Wifi 6 : Les répéteurs restent la propriété d’Orange. Le nombre de répéteurs nécessaires dépend de la taille de votre logement. Le répéteur permet d’étendre la couverture wifi de votre Livebox en Wi-Fi 6 ou de remplacer le Wi-Fi 5 de la Livebox par du Wi-Fi 6 (avec équipement compatible). Connexion Wi-Fi avec Décodeur compatible : TV UHD 4K et TV 4. Le 1er répéteur est accessible sur demande sur orange.fr pour les offres UP et Max, et les 2 répéteurs supplémentaires sur Max sont accessibles de manière séparée chaque 72h après la demande précédente. L’accès aux répéteurs n’est pas cumulable avec les répéteurs accessibles via les autres offres.
Livebox 6 et 7 : Incompatibles avec les téléphones HD et les objets connectés utilisant la norme DECT-ULE (détecteurs, prise intelligente, ampoules et interrupteur). Détails sur orange.fr
Airbox 20Go : Pour les usages en mobilité en France métropolitaine et zones Europe, DOM, Suisse/Andorre. Mise à disposition d’une Airbox 4G et une carte SIM. Débit réduit au-delà. Non cumulable avec une autre mise à disposition d’Airbox par Orange ou attribution de data sur le terminal mobile du Client. Sessions limitées à 12h.
Partage de connexion ou Prêt d'Airbox : Services valables en France métropolitaine, sous réserve de couverture mobile (détails sur réseaux.orange.fr), pour les nouveaux clients Internet ADSL avec rendez-vous ou Fibre. Crédit internet mobile de 200Go/mois valable jusqu'à la mise en service de votre accès internet et au plus tard jusqu'à 12 mois suivant la souscription.
Les appels illimités : Hors coût du service des numéros spéciaux. Jusqu’à 250 correspondants différents/mois et 3h maximum/appel. Voir la liste des destinations sur la fiche tarifaire en vigueur.
