Du Sur Mesure,
pour votre budget

Le Financement Sur Mesure par carte bancaire vous est proposé sur la page de paiement pour un panier d'un montant compris entre 200€ et 3000€.

Pour bénéficier de ce Financement Sur Mesure, vous devez :

• être un particulier majeur, résident en France Métropolitaine, Monaco ou dans les Départements et Régions d'Outre-Mer
• posséder une carte bancaire CB, Visa ou Mastercard dont la durée de validité est de 3 mois minimum. Les cartes Electron, Maestro, Indigo, American Express, e-card et carte virtuelle de Financement Sur Mesure ne sont pas acceptées.

Il vous sera demandé un justificatif d'identité original (carte d'identité, passeport en cours de validité au moment de la souscription, titre de séjour en cours de validité jusqu'à la fin du remboursement) et une Carte Bancaire.
Il n'est pas demandé de justificatif de domicile.

Les mensualités sont prélevées le 07 du mois. À tout moment, vous pourrez modifier la date d'échéance dans votre Espace Personnel Cetelem sur cetelem.fr ou l'application Cetelem.

Votre droit de rétractation s'applique à votre commande financée en 12, 24, 36 et 48 fois : vous disposez de 21 jours calendaires à compter de la date de votre commande pour vous rétracter. Quelle que soit la raison, vous pouvez nous retourner un article ou annuler votre commande.

En cas de rétractation partielle de la commande et réception par Orange du matériel concerné, Cetelem vous communique un nouveau plan de financement.
En cas de rétractation totale, lorsque vous renvoyez le matériel à Orange ou en refusez la livraison, votre Financement Sur Mesure sera annulé et vous serez remboursé par Cetelem si vous avez déjà été prélevé.

Pour plus d'informations sur les modalités pratiques de rétractation et de remboursement, reportez-vous à la FAQ Assistance Orange dédiée à la rétractation.

Pour plus de détails, connectez-vous à votre Espace Personnel Cetelem. Pour toute question relative à votre financement, consultez votre Espace Personnel Cetelem ou adressez-vous au Service Client Cetelem.

Vous êtes facturé des usages jusqu'à la date effective de rétractation de votre commande.

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter du Financement Sur Mesure auprès de notre partenaire Cetelem. Vous pouvez vous rétracter depuis votre Espace Contrat ou adresser par courrier le bordereau de rétractation intégré à votre contrat de crédit.

Si vous décidez de conserver votre mobile et/ou accessoires, alors vous devrez vous rapprocher d'Orange pour solder votre commande.
Si vous ne souhaitez pas conserver votre mobile et/ou accessoires, alors il conviendra de le(s) retourner à Orange.

Si vous souhaitez rembourser tout ou partie de votre financement avant la dernière échéance, c'est possible et sans frais auprès de Cetelem.

Les mensualités sont prélevées le 07 du mois. À tout moment, vous pourrez modifier la date d'échéance dans votre Espace Personnel Cetelem sur cetelem.fr ou l'application Cetelem.

Si vous souhaitez obtenir un Financement Sur Mesure, rendez-vous en boutiques Orange ou sur Orange.fr ou Sosh.fr. Si vous souhaitez contacter Cetelem au sujet du Financement Sur Mesure que vous avez souscrit, vous pouvez :

• suivre ce lien : www.cetelem.fr ;
• appeler au : 09 69 36 55 63 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 16h numéro « Cristal », appel non surtaxé ;
• envoyer un courrier à : Service Clients Cetelem, 95908 Cergy-Pontoise Cedex 09.