Avis client : nos garanties et nos engagements

MERCI pour vos competences Philippe (18/02/2025)

"Nous avons eu la chance d'être accompagné dans le choix de notre nouveau téléphone par une professionnelle à notre écoute. Elle nous a proposés différentes possibilités et services utiles: assurances, protection écran. Merci encore pour son écoute.Je ferai appel de nouveau à ses compétencess quand je changerai mon portable cette année."

Très satisfaite Zig (18/02/2025)

"Conseiller à l'écoute du client et qui comprend la demande.A fait ce qu'il pouvait pour y répondre dans le cadre des forfaits possibles chez Orange.Très bon contact avec le client, personne rassurante, qui met en confiance... et avec beaucoup d'humour. Je suis repassée à la boutique pour obtenir quelques éclaircissements sur les documents reçus suite à mon changement de forfait. La personne m'a reçue, sans rendez-vous, et a parfaitement répondu aux deux questions que je me posais."

Service au top Jul (18/02/2025)

"Je suis venu pour récupérer un téléphone, l’equipe était sympathique, le vendeur a pris le temps de m’accompagner dans mon achat et le changement de téléphone notamment dans le transfert de mes données, c'était très appréciable."

Incroyable! Pachirisu Ex (18/02/2025)

Je suis venu en boutique Orange pour faire évoluer mon offre et tout s’est très bien passé : accueil sympathique et souriant, des conseils comme jamais j’en ai reçu, une solutions satisfaisante et un prix intéressant pour une qualité de réseau incroyable ! Orange est là ! Orange La Défense est là! Je sais désormais pourquoi je viens en boutique!"

Accueil parfait Totof (18/02/2025)

"Grand professionnalisme, beaucoup de conseils de la part de la personne qui s'est occupée de ma demande.Vraiment, je recommande la boutique Orange de Bourg en Bresse. Merci"

Excellent service DGR (17/02/2025)

"J'ai eu un conseiller super patient et très efficace. Il a pris le temps de tout m'expliquer très clairement pour l'utilisation de mon 1er smartphone. J'en suis très reconnaissante."

Rendez vous parfait Cappellois (17/02/2025)

"J ai pris rendez vous ce lundi avec un conseiller orange pour un changement de smartphone.Le conseiller à fait preuve d une grande compétence et à répondu parfaitement à mes préoccupations.Il mérite amplement ses 5 cinq étoiles.Je suis parti très satisfait de mon entretien."

Problème de wifi dans notre appartement Cap (17/02/2025)

"Je suis venue pour acheter un répéteur wifi mais le conseiller m’a proposé une solution plus économique. Il a remplacé ma box 5 en box 7 qui me donne droit à 3 répéteurs wifi gratuits."

Une équipe au top ! Jérôme (15/02/2025)

"Le conseiller qui m'a reçu a tout de suite identifié mon besoin. Une personne très réactive et surtout à mon écoute. Mon problème a été résolu très rapidement. Merci pour cette entrevue! Continuez ainsi!"

Excellents conseils Caroline DS (15/02/2025)

"Notre conseillère sur l'agence d'achat à été super ! Une réelle plus value en boutique pour les conseils, l'efficacité, le relationnel. Bravo à elle et surtout merci!"

Très bon accueil, très rapide pas d'attente. Ricos (15/02/2025)

"J'ai vu un conseiller pour changer de box, on m'a reçu tout de suite, et on m'a donné une box neuve et fonctionnel. Tout s'est très bien passé et je n'ai même pas fait la queue, pourtant un samedi après midi."

Un service au top! Sabetxav68 (15/02/2025)

"Très bon acceuil, avec une prise en charge rapide. Conseiller très agréable, consciencieux et à l'écoute du client. Rendez-vous très efficace!"

Prise en charge impeccable Christophe (15/02/2025)

"Un conseiller à l’écoute , dévoué ,un investissement total de sa part une compréhension face a nos attentes un accueil parfait et résolution pertinente , il est agréable de pouvoir se fier à une personne compétant."

Très bons conseillers! Eiya (15/02/2025)

"Un conseiller s’est rapidement occupé de nous. Il a bien compris nos besoins et il a pu nous donner des explications claires et nous guider vers les options les plus avantageuses pour nous."

Un service de qualité MAY (15/02/2025)

"Le conseiller que j'ai rencontré a su comprendre ma demande et m'orienter directement sur le bon produit. J'ai apprécié son efficacité et sa capacité à répondre à mes interrogations."

Service très bon et très professionnel. romec510 (15/02/2025)

"ce samedi je suis reçu par un jeune vendeur prénommé Bruce, très agréable. Je suis indécis quant au modèle de téléphone et au forfait que je souhaite prendre sans me ruiner. Le jeune vendeur a su parfaitement m'orienter et trouver une solution adaptée à ma demande. Ce jeune très sympathique et en plus avec une petite touche d'humour. Je suis fan !!!"

Parfait pour service et informations Fred (14/02/2025)

"Conseillère à la fois compétente et à l'écoute des attentes du client. N'hésite pas à donner des informations ou conseils après -vente pour l'utilisation d'un nouveau produit , ce qui est un ""plus"" très appréciable."

Une belle expérience très content je recommande Sandra (14/02/2025)

"J’ai été rapidement accueilli par un excellent vendeur, très courtois, très souriante et très professionnalisme. Magasin très propre J’ai été ravi de mon achat."

Excellent service ! Leo_S25U (14/02/2025)

"L'accueil en boutique est toujours chaleureux et professionnel. On se sent rapidement à l'aise pour poser des questions et explorer les différentes options. Les conseillers prennent le temps d'expliquer clairement les offres et les services disponibles. Leur expertise est précieuse pour trouver la solution la plus adaptée à nos besoins.Je recommande très vivement cette boutique pour son service impeccable."

service excellent Léonie (14/02/2025)

"Conseiller très professionnel, à l'écoute qui a cherché la formule la mieux adapté à ma situation. Il m'a bien expliqué les étapes concernant le branchement de ma ligne, à la fibre. Je suis très satisfaite."

Excellent conseil Mimo (12/02/2025)

"J ai changé mon forfait et ma wifi SFR chez orange. Le jeune homme très compétent, il nous a proposé des forfaits, avec un vocabulaire à notre portée ( 71 et 76 ans). Très patient et sympathique."

Très bon service ! Jean-Lou Cobigo (12/02/2025)

"Je tiens à exprimer ma satisfaction après ma visite en boutique Orange. L’accueil a été chaleureux et professionnel, avec une équipe à l’écoute et soucieuse de répondre à mes besoins. Le conseiller qui m’a pris en charge a fait preuve d’une grande patience et d’excellents conseils, m’aidant à trouver la meilleure offre adaptée à mes attentes. Le service a été rapide, efficace et personnalisé, ce qui est très appréciable. On sent un réel engagement à offrir une expérience client de qualité. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur amabilité. Je recommande vivement cette boutique!"

Efficacité et professionnalisme Sébastien Tech Bat Men (12/02/2025)

"Je me suis rendu en boutique afin de résoudre plusieurs problèmes liés à la connexion Orange de mon iPad. J’ai été accueilli par une charmante conseillère, d’un professionnalisme et efficacité redoutable qui a résolu mon problème et m’a proposé des solutions afin de faire baisser les mensualités de mon forfait , et un tarif très avantageux sur mon prochain mobile. Je la remercie pour sa gentillesse et son accueil."

Au top!!!!!! Cece (11/02/2025)

"Conseiller à l écoute, il m a proposer 1 offre qui me convenait. Il m a parlé des différents services orange. Je recommande vivement cette boutique ou j ai toujours été bien accueillie et surtout où l on rencontre des personnes souriantes et toujours de bons conseils."

Au TOP ?????? Justine (10/02/2025)

"Malgré les problèmes dû à l'ancienneté de mon téléphone, Emma, totalement impliquée dans la recherche de solutions, a utilisé toutes les ressources disponibles. Répartie plus que ravie ! toutes les solutions ont été trouvées avec patience et détermination. Ceci est rare !!!! Le critère """"efficacité"""" totalement appliqué !!!"

6 étoiles ! Zlatan (08/02/2025)

"Je tiens à exprimer mon immense satisfaction après ma visite ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire par une équipe chaleureuse et à l’écoute. Le conseiller qui s’est occupé de moi a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, prenant le temps de bien comprendre mes besoins et de m’orienter vers la meilleure offre. L’accompagnement était clair, précis et personnalisé, sans pression commerciale, ce qui est très appréciable. Un grand merci à toute l’équipe pour son efficacité et sa bienveillance. Je recommande cette boutique les yeux fermés!"

Service exemplaire ! Paula Rivesaltes (06/02/2025)

"Un accueil client sympathique et chaleureux de la part de l’équipe Orange et chez notre conseillère. Parfaitement à l’écoute, notre conseillère nous a très bien expliqué les choses et à réglé nos soucis techniques. Grâce à elle, nous avons pu optimiser notre offre et installer Netflix sur notre téléviseur, nos tablette et mobiles… Merci infiniment à elle et son équipe!"

Service exemplaire Chrysjln (04/02/2025)

"Service et conseils tout au long de la démarche d’achat de téléphone plus réclamation sur un problème impeccable, personnel agréable, chaleureux et à l’écoute des clients. Cherche toute les solutions possible lors d’un problème qui survient."

Enfin respectée ! xyz (03/02/2025)

"Le conseiller a répondu à ma demande en tenant compte de mon utilisation du mobile et d'internet, sans cette logique commerciale de consommation souvent subie, et ce avec gentillesse et disponibilité. De plus, pour une simple demande d'information sur un mobile pour sénior, il n'a pas hésité à me montrer plusieurs modèles en m'indiquant leurs prix et me conseillant sur un modèle. Un grand bravo et merci beaucoup!"

Quel accueil Mucha (29/01/2025)

"Dès le franchissement de la porte, une personne s'est dirigée vers moi. Le conseiller a été un véritable pédagogue, patient et respectueux.C'est la 1ère fois que j'allais dans cette boutique et je suis ravie."

bravo et merci ray (29/01/2025)

"Conseillère à l'ecoute, bienveillante et surtout très compètente. Elle a su prendre en compte ma demande avec attention et efficacité. amabilité et sourire sont à souligner."

Accueil chaleureux et professionnel RV71 (29/01/2025)

"Je suis trés satisfait du service proposé, écoute, disponibilité et force de proposition. Je suis ressorti de mon rendez-vous avec le sentiment bien agréable que ma demande été prise correctement en compte et qu'elle a trouvé une réponse efficiente et juste."

Expérience parfaitement réussie Becant (17/01/2025)

"Je me suis rendue en boutique afin de mettre un peu d'ordre dans mes contrats et ai été reçue sans rendez-vous avec amabilité et indulgence. La personne qui s'est occupée de moi a tout de suite compris ma situation et m'a conseillée au mieux de façon efficace et pédagogue. J'ai finalement opté pour la fibre, la télé orange et vais voir ma facture mensuelle baisser. L'expérience est donc plus que réussie."

Vraiment super service ! Migab (10/01/2025)

"Le conseiller avec qui nous avons eu affaire, avec son amabilité, sa patience et sa compétence, nous a conquis ! Nous sommes repartis avec le iphone 16 d'Apple !Cela est rassurant et sympathique d'être reçu de cette façon ! Merci"

Service exemplaire Amélie (08/01/2025)

"J'ai été reçue sur l'agence de Carré Sénart par Isabelle et Teddy qui ont pris en compte ma demande pour une remplacement de mobile avec modification de mon forfait. Tout a été rapide, clair, concis! Merci aussi à Eric pour la réservation du téléphone! Belle continuation à tous et à très vite!"