Quel forfait international choisir pour l’étranger ? Lorsqu’on sort du territoire, mieux vaut avoir le forfait mobile adéquat. Zoom sur les offres et options qui se présentent pour votre forfait mobile en cas de déplacement à l’étranger selon votre destination, vos besoins et vos usages.
La suppression des frais d’itinérance en Europe
Depuis 2017, il n’y a plus de surfacturation pour les appels, SMS et MMS en Europe. L’internet mobile peut toutefois être restreint par l’opérateur téléphonique.
Quels sont les frais d'itinérance pour les appels et SMS en Europe ?
Si vous voyagez dans un pays de l'Espace économique européen (EEE), vous ne serez pas surfacturé par votre opérateur mobile. En effet, depuis 2017, les frais d’itinérance ont été supprimés. Cela signifie que les prix des appels, des SMS et MMS sont les mêmes qu’en France lorsque vous voyagez dans des pays de l’EEE. Mais également les DOM : la Guyane française, les îles de Guadeloupe, Martinique, Réunion ; certaines collectivités d'outre-mer : Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon.
Bon à savoir
L’EEE comprend l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, Chypre, le Danemark, l’Espagne, l’Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède, la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein.
Où et comment s'appliquent les frais d'itinérance mobile en Europe ?
La Suisse et Andorre ne font pas partie de l'EEE. Pour autant, les mêmes règles d'itinérance mobile s'appliquent généralement : renseignez-vous auprès de votre opérateur.
L’absence de surfacturation lorsque vous êtes en itinérance mobile s’applique pour :
- les appels vers la France métropolitaine et tous les pays de l’EEE ;
- les appels reçus de France ou en provenance d’un pays de l’EEE ;
- les SMS envoyés vers la France métropolitaine et les pays de l’EEE.
Comme son nom le laisse entendre, l'« itinérance » mobile (ou roaming en anglais) ne concerne que les séjours ponctuels à l'étranger.
Quel impact sur les données mobiles (data) ?
L’internet mobile est lui aussi accessible en itinérance, sans surfacturation, dans les pays de l'Espace économique européen. Lors de vacances ou de déplacements professionnels à l’étranger dans un pays de l’EEE, vous pourrez donc profiter de votre téléphone et de l'internet mobile inclus dans votre forfait.
Votre opérateur peut toutefois définir une limite d’utilisation de vos datas, notamment si vous avez un forfait mobile illimité, une offre prépayée, ou si votre forfait est très généreux en données mobiles.
Utile : à l'étranger, surveillez votre consommation data !
Quels sont les frais mobiles hors Europe ?
Les tarifs de votre forfait mobile varient significativement en dehors de l'Union européenne. Pour vous protéger des dépenses excessives, un plafond est appliqué à la surfacturation des données mobiles en itinérance hors EEE et vous êtes averti par votre opérateur avant d’atteindre ce plafond.
Des tarifs différents selon les destinations
Si vous voyagez hors des frontières européennes, les tarifs ne sont pas les mêmes. Utiliser votre forfait mobile français dans un pays qui n’est pas membre de l’EEE peut très vite vous coûter cher. Rassurez-vous, les opérateurs mobiles ont pour obligation de vous envoyer un SMS dès que vous passez la frontière et capter le réseau d'un opérateur partenaire pour vous informer des tarifs pratiqués dans le pays.
Un plafonnement de la surfacturation
De plus, les opérateurs ont pour obligation de plafonner la surfacturation des données mobiles en itinérance en dehors de l’espace économique européen à 50 €. Un message d’avertissement est envoyé à l’utilisateur quand il atteint 80 % du plafond. Une fois le plafond atteint, le téléchargement des données sur votre téléphone ou tablette est bloqué.
Les solutions de forfait mobile pour communiquer en Europe
Grâce à la fin des frais d’itinérance en Europe, vous pouvez utiliser votre forfait mobile en toute sérénité dans tous les pays membres de l’EEE. La seule contrainte réside dans la limitation des données mobiles de votre opérateur que vous pouvez utiliser à l’étranger. C’est la raison pour laquelle tous les forfaits proposés par Orange permettent de communiquer depuis l’Europe, comme par exemple ces 3 trois forfaits mobile :
- un forfait 170 Go 5G avec 170 Go d’internet mobile en France et 100 Go depuis la zone Europe ;
- un forfait 200 Go 5G avec 200 Go d’internet mobile en France et 120 Go depuis la zone Europe ;
- un forfait 300 Go 5G avec 300 Go d’internet mobile en France et 150 Go depuis la zone Europe.
Les solutions de forfait international pour communiquer depuis l’étranger hors Europe
L’usage d’un mobile avec un forfait français dans un pays hors de l’Espace économique européen peut très vite coûter cher. C’est la raison pour laquelle les opérateurs mobiles proposent des options et pass internationaux qui permettent d’utiliser son mobile hors Europe en maîtrisant son budget.
Les options internationales sont mensuelles (et reconductibles par période mensuelle sauf résiliation du client) et sans engagement. Elles peuvent être utilisées ponctuellement en gardant le même numéro et la même carte SIM. Activée avant votre départ, ces options permettent de n’avoir à se soucier de rien une fois à l’étranger.
Orange vous propose également des forfaits internationaux pour communiquer depuis l’étranger. Vous commandez votre Pass Voyage dès aujourd’hui, et vous l’activez le jour de votre départ. Les pass internationaux sont sans engagement et sont valables pendant une période déterminée (soit 7 jours soit 31 jours en fonction du pass souscrit) à compter de leur activation.
Destination Amérique du Nord : États-Unis et Canada
Partez découvrir le monde sans changer vos habitudes ! Avec le Pass Voyage USA/Canada envolez-vous pour New York, Calgary, Atlanta ou encore Toronto tout en bénéficiant d’appels, SMS et internet. Profitez d’un Pass internet 70 Go ou 120 Go avec appels illimités. La validité du Pass USA/Canada est de 31 jours.
Le Pass Voyage 1
À vous l’Afrique, l’Amérique du Sud, l’Asie ou encore l’Océanie ! Plus de 60 destinations dans le monde sont couvertes par le Pass Voyage 1. Profitez au choix d’un Pass Voyage 1 de :
- 35 GO + 30 min + 50 SMS ;
- 20 Go + 2 h + 100 SMS ;
- 200 Go + 2 h + 100 SMS ;
- ou 2 h + 50 SMS.
La validité du Pass Voyage 1 est de 31 jours.
Le Pass Voyage 2
Le Pass Voyage 2 couvre 12 destinations d’Asie, d'Afrique et d’Amérique Latine tels que le Qatar, l’Égypte ou la République Dominicaine. Vous avez le choix entre trois Pass Voyage 2 :
- 2h + 50 SMS ;
- 20 Go + 30 min + 50 SMS ;
- ou 40 Go + 30 min + 50 SMS.
La validité du Pass Voyage 2 est de 31 jours.
Le Pass Voyage 3
Le Pass Voyage 3 couvre 16 pays parmi lesquels le Congo, les Seychelles ou la Bolivie.
Trois formules de Pass Voyage 3 existent :
- 2 h + 50 SMS ;
- 10 Go + 30 min + 50 SMS ;
- ou 20 Go + 30 min + 50 SMS.
La validité du Pass Voyage 3 est de 31 jours.
Le Pass Reste du Monde
Le Pass Reste du Monde couvre plus de 40 destinations et est valable 7 jours. Vous avez le choix entre 4 offres sans engagement, 4 prix, selon vos usages :
- Pass Voyage Reste du Monde 15 minutes ;
- Pass Voyage Reste du Monde 30 minutes ;
- Pass Voyage Reste du Monde 60 minutes ;
- Pass Internet Monde 50 Mo.
Vous ne savez pas quel Pass Voyage choisir ? Orange vous guide et vous donne toutes les informations utiles pour communiquer à l’étranger. Vous pouvez aussi accéder aux tarifs avec un forfait Orange en choisissant directement votre pays de destination.
Le Pass Voyage Algérie
Vous partez pour une semaine en Algérie ? Votre Pass Voyage Algérie est valable 7 jours à compter de la date d'activation. Vous pouvez ainsi profiter de 2 Go d'Internet durant toute la durée de votre séjour pour rester connecté(e) avec vos proches
Appelez vers et depuis l'étranger sans souci avec Orange
En voyage ou en déplacement professionnel, Orange vous propose de nombreuses solutions pour emporter votre forfait mobile avec vous et communiquer facilement depuis votre destination.
À l’inverse, si vous avez des proches ou des contacts professionnels à l’étranger, vous pouvez passer les appeler depuis votre mobile en France, sans mauvaise surprise sur votre facture. Il suffit d’ajouter une simple option à votre forfait Orange.
Orange répond à vos questions
Les appels, SMS et MMS vers la France depuis de nombreuses destinations à l'international peuvent être inclus dans votre offre.
Pour vos voyages dans les départements d'Outre-Mer, votre forfait mobile est valable en Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion et les collectivités suivantes : Mayotte, Saint-Barthélemy, île de Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon.
Certains forfaits mobile d'Orange ou abonnements internet avec ligne fixe incluent des appels illimités vers la zone Europe, les États-Unis, l'Afrique et le reste du monde.
Si votre offre ne dispose pas de ce service, vous pouvez la compléter avec l'une de nos options sans engagement d'appels vers l'international.
Oui, Orange couvre plus de 250 destinations dans le monde, dont plus de 170 en 4G.
Le réseau mobile 5G est dors et déjà présent dans de nombreux pays tels que : Andorre, Allemagne, Croatie, Îles Féroé, Royaume-Uni, Suisse, Égypte, Chine, Japon, Canada, États-Unis, Brésil, Australie, ...
Avec le Roaming Orange, découvrez la carte de couverture mobile à l'étranger.
