Quels critères regarder avant d'acheter un smartphone reconditionné ?

Un smartphone reconditionné est un téléphone d'occasion, remis en vente après avoir été nettoyé, réparé si besoin et reconditionné dans un nouveau packaging par un professionnel. Le smartphone est opérationnel mais peut avoir quelques défauts esthétiques principalement. Opter pour un téléphone reconditionné, c’est donc profiter d’un téléphone en état neuf sans casser la tirelire. À condition de bien le choisir. Comment choisir un smartphone reconditionné ?

L’état général du smartphone

Si vous cherchez un téléphone reconditionné, via Internet, vous aurez plus de mal à vous rendre compte de l'état général du smartphone en question. Pour vous aider à vous repérer, vous pouvez vous fier au grade du téléphone. Il indique le niveau esthétique du smartphone. Voici des exemples des principaux grades proposés par les vendeurs de smartphones reconditionnés :
 
Grade du smartphone
État
Comme neuf / Premium / Grade A+ / Shiny
Excellent état du smartphone tant sur le plan esthétique que technique
Très bon état / Grade A / Or
Micro-rayures sur l'écran, la coque ou la tranche du smartphone
Bon état / Grade B / Bronze
Traces d'utilisation et rayures marquées sur l'écran
État correct / Grade C / Stallone
Rayures très visibles sur l'écran et/ou la coque

La batterie : un critère déterminant

La batterie est sans doute le point le plus important lorsqu’il s’agit d’un smartphone. Si c’est le cas pour un smartphone neuf, cela l’est d’autant plus pour un smartphone reconditionné. Si l'appareil a beaucoup fonctionné avant d'être reconditionné, la batterie peut être un peu fatiguée. Or, elle n'est pas automatiquement changée au moment de reconditionnement. Prenez donc le temps de demander l'autonomie du modèle au revendeur avant d'investir.
 
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Le prix

Comme critère de choix pour un téléphone reconditionné, le prix entre forcément en ligne de compte. Évidemment, un smartphone reconditionné sera toujours moins cher qu'un modèle équivalent neuf. En effet, il est en général 30 à 50 % moins cher qu'un smartphone similaire neuf. Toutefois, il faut se méfier d'un prix trop bas pour un smartphone récent. Un rabais très important peut signifier que l’équipement est de mauvaise qualité ou en mauvais état. Il faudra sans doute investir dans des pièces de remplacement, venant alourdir la facture. Avant de vous lancer, comparez les prix d'un même smartphone reconditionné pour vous donner une idée des prix du marché.

La durée de la garantie

Un smartphone reconditionné n'a pas nécessairement la même durée de garantie qu'un smartphone acheté neuf. Les vendeurs appliquent en général la garantie légale de conformité de 24 mois. D'autres vendeurs proposent une garantie commerciale, allant en général de 6 à 12 mois.
 
Pourquoi la durée de garantie est importante ? Plus la durée est longue, mieux c'est ! Vous êtes assuré que le reconditionnement aura été fait correctement. Cela étant dit, 12 mois est une durée optimum, qui vous laisse largement le temps de remarquer des dysfonctionnements éventuels.

Le revendeur du smartphone

Il existe de nombreux revendeurs de smartphone reconditionné, mais tous ne sont pas fiables. Comment s'y retrouver ? Le plus simple est d'opter pour un distributeur connu. Les reconditionneurs listés sur ces sites distributeurs ont tout intérêt à proposer des équipements de qualité pour s'assurer un partenariat pérenne et un niveau de commandes important. Un distributeur connu est aussi un atout en cas de problème, car il dispose généralement d'un centre d'appel et d'un suivi appréciable.

Les avis clients

Sur Internet, fiez-vous aux avis clients laissés sur un site ou un produit en particulier. Cela vous donne une idée du sérieux de revendeur mais aussi de la qualité du reconditionnement du téléphone. Cela peut aussi vous donner des informations sur les délais de livraison à prévoir et sur la gestion des litiges éventuels.
 
Bon à savoir
Tous les éléments listés ci-avant doivent figurer dans la description du produit, si vous achetez votre mobile en ligne.
 

Pour rappel : comment un smartphone est-il reconditionné ?

Les procédures peuvent varier selon le reconditionneur, mais en général ils procèdent ainsi : 
  • L'aspect esthétique est jugé selon le nombre et l'importance des rayures sur l'écran et la coque. 
  • Le téléphone est ensuite réinitialisé et vidé des données du précédent utilisateur. 
  • Si nécessaire, le reconditionneur procède au déblocage du smartphone, le rendant ainsi compatible avec tous les opérateurs. 
  • Des tests complets sont ensuite réalisés afin de repérer les éventuels dysfonctionnements et remplacer les pièces nécessaires.
5G : Accessible en France métropolitaine avec offre et équipement compatibles, uniquement dans les zones déployées (1489 communes couvertes en 5G Orange au 24/05/2022). Débit maximum théorique de connexion en réception jusqu'à 2,1 Gbit/s dans les zones couvertes en 3,5 Ghz avec agrégation des quatre bandes de fréquences 4G et jusqu'à 615 Mbit/s pour les zones couvertes en 2,1 Ghz utilisée pour la 4G. Couverture 5G détaillée et différenciée selon les fréquences utilisées sur reseaux.orange.fr.