Quels critères regarder avant d'acheter un smartphone reconditionné ?

Un smartphone reconditionné est un téléphone d'occasion, remis en vente après avoir été nettoyé, réparé si besoin et reconditionné dans un nouveau packaging par un professionnel. Le smartphone est opérationnel mais peut avoir quelques défauts esthétiques principalement. Opter pour un téléphone reconditionné, c’est donc profiter d’un téléphone d'occasion fonctionnel sans casser la tirelire. À condition de bien le choisir. Comment choisir un smartphone reconditionné ?

L’état général du smartphone

Si vous cherchez un téléphone reconditionné, via Internet, vous aurez plus de mal à vous rendre compte de l'état général du smartphone en question. Pour vous aider à vous repérer, vous pouvez vous fier au grade du téléphone. Il indique principalement le niveau esthétique du smartphone. Voici des exemples des principaux grades proposés par les vendeurs de smartphones reconditionnés :

Premium / Grade A+ / Shiny : Excellent état du smartphone tant sur le plan esthétique que technique

Très bon état / Grade A / Or : Micro-rayures sur l'écran, la coque ou la tranche du smartphone

Bon état / Grade B / Bronze : Traces d'utilisation et rayures marquées sur l'écran

État correct / Grade C / Stallone : Rayures très visibles sur l'écran et/ou la coque

La batterie : un critère déterminant

La batterie est sans doute le point le plus important lorsqu’il s’agit d’un smartphone. Si c’est le cas pour un smartphone neuf, cela l’est d’autant plus pour un smartphone reconditionné. Si l'appareil a beaucoup fonctionné avant d'être reconditionné, la batterie peut être un peu fatiguée. Or, elle n'est pas automatiquement changée au moment de reconditionnement. Prenez donc le temps de demander l'autonomie du modèle au revendeur avant d'investir.

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Le prix

Comme critère de choix pour un téléphone reconditionné, le prix entre forcément en ligne de compte. Évidemment, un smartphone reconditionné sera toujours moins cher qu'un modèle équivalent neuf. En effet, il est en général 30 à 50 % moins cher qu'un smartphone similaire neuf.
Toutefois, il faut se méfier d'un prix trop bas pour un smartphone récent. Un rabais très important peut signifier que l’équipement est de mauvaise qualité ou en mauvais état. Il faudra sans doute investir dans des pièces de remplacement, venant alourdir la facture. Avant de vous lancer, comparez les prix d'un même smartphone reconditionné pour vous donner une idée des prix du marché.

La durée de la garantie

La garantie légale de conformité est de 2 ans pour tous les téléphones mobiles, reconditionnés ou non. Mais la durée et les conditions de la garantie commerciale du revendeur peuvent être très différentes. Pensez à les vérifier avant d'acheter votre téléphone.

Le revendeur du smartphone

Il existe de nombreux revendeurs de smartphone reconditionné, mais tous ne sont pas fiables. Comment s'y retrouver ? Le plus simple est d'opter pour un distributeur connu. Les reconditionneurs listés sur ces sites distributeurs ont tout intérêt à proposer des équipements de qualité pour s'assurer un partenariat pérenne et un niveau de commandes important. Un distributeur connu est aussi un atout en cas de problème, car il dispose généralement d'un centre d'appel et d'un suivi appréciable.

Les avis clients

Sur Internet, fiez-vous aux avis clients laissés sur un site ou un produit en particulier. Cela vous donne une idée du sérieux de revendeur mais aussi de la qualité du reconditionnement du téléphone. Cela peut aussi vous donner des informations sur les délais de livraison à prévoir et sur la gestion des litiges éventuels.

Bon à savoir

Tous les éléments listés ci-avant doivent figurer dans la description du produit, si vous achetez votre mobile en ligne.

Pour rappel : comment un smartphone est-il reconditionné ?

Un smartphone reconditionné suit un processus identique quel que soit le revendeur :

L'aspect esthétique est jugé selon le nombre et l'importance des rayures sur l'écran et la coque.
Le téléphone est ensuite réinitialisé et vidé des données du précédent utilisateur.
Si nécessaire, le reconditionneur procède au déblocage du smartphone, le rendant ainsi compatible avec tous les opérateurs.
Des tests complets sont ensuite réalisés afin de repérer les éventuels dysfonctionnements et remplacer les pièces nécessaires.

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