Portabilité mobile : conservez votre numéro
La portabilité du numéro mobile en 3 étapes
1. Récupérez votre N° RIO
Le RIO (Rélevé d'Identité Opérateur) est indispensable pour conserver votre numéro. Pour l'obtenir :
- appelez le 3179 (Service et appel gratuits 24h/24 et 7j/7) depuis votre ligne fixe ou mobile concernée.
- Ou contactez le service client de votre opérateur actuel.
- Ou rendez-vous sur votre espace client (si disponible).
2. Souscrivez à un forfait Orange mobile
Lors du parcours de souscription à votre nouveau forfait Orange mobile choisissez de conserver votre numéro. A l'étape « panier », il vous sera demandé de renseigner votre numéro RIO.
3. Orange s'occupe de tout
En attendant le transfert définitif de votre numéro et pour vous permettre d'utiliser votre nouveau forfait un numéro temporaire vous sera attribué.
Sous 72h vous recevrez gratuitement votre nouvelle carte SIM et le cas échéant votre nouveau mobile. Un SMS vous informera de la date effective de transfert de votre numéro, vous pourrez alors l'utiliser exactement comment avant.
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