Portabilité mobile : conservez votre numéro
La portabilité du numéro mobile en 3 étapes
1. Récupérez votre N° RIO
Le RIO (Rélevé d'Identité Opérateur) est indispensable pour conserver votre numéro. Pour l'obtenir :
- appelez le 3179 (Service et appel gratuits 24h/24 et 7j/7) depuis votre ligne fixe ou mobile concernée.
- Ou contactez le service client de votre opérateur actuel.
- Ou rendez-vous sur votre espace client (si disponible).
2. Souscrivez à un forfait Orange mobile
Lors du parcours de souscription à votre nouveau forfait Orange mobile choisissez de conserver votre numéro. A l'étape « panier », il vous sera demandé de renseigner votre numéro RIO.
3. Orange s'occupe de tout
En attendant le transfert définitif de votre numéro et pour vous permettre d'utiliser votre nouveau forfait un numéro temporaire vous sera attribué.
Sous 72h vous recevrez gratuitement votre nouvelle carte SIM et le cas échéant votre nouveau mobile. Un SMS vous informera de la date effective de transfert de votre numéro, vous pourrez alors l'utiliser exactement comment avant.
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Mentions légales
Offre réservée aux particuliers, valable en France métropolitaine pour toute nouvelle souscription à une offre éligible, entre le 15/11/2018 et le 08/01/2019. Offre réservée aux clients effectuant une portabilité entrante de leur numéro mobile et n'ayant pas résilié d'offre Orange mobile au cours des 3 derniers mois. Offres mobile Orange avec engagement de 12 mois minimum. Offre non compatible avec toute autre promotion en cours. Soit 15€ de remise par mois pendant 12 mois sur les forfaits 50Go, 100Go ou 150Go ou 50Go, 100Go ou 150Go pour client Open.