L’une des principales sources d’attrait pour les téléphones et les autres appareils reconditionnés est le prix. Les téléphones portables sont par exemple vendus en moyenne entre 30 et 50 % moins cher que les modèles neufs. Les clients réalisent ainsi des économies substantielles tout en bénéficiant d’un téléphone aux performances similaires à celles d’un téléphone neuf.
Le prix de vente final des appareils reconditionnés dépend en grande partie de l’esthétique du produit. Si l’on prend l’exemple des smartphones, on retiendra qu’un téléphone présentant peu voire pas de marques d’usure (micro-rayures, impacts, etc.) est plus onéreux.
Pour identifier les téléphones présentant la meilleure apparence, il suffit de se référer à leur « grade », soit leur classement sur l’échelle définie par le vendeur. La dénomination des grades diffère d’un vendeur à l’autre. Toutefois, on retrouve fréquemment la catégorisation « excellent état » ou « grade A » pour les meilleurs téléphones.