Mis à jour le : 9 juin 2026 à 16h00
Temps de lecture : 4 minutes
Souvent négligée en appartement, la télésurveillance peut cependant s’avérer utile pour sécuriser son domicile en cas d’absence. Pour davantage de sérénité, découvrez tous les avantages de la télésurveillance en appartement.
Pourquoi néglige-t-on la télésurveillance en appartement ?
Les maisons offrent une plus grande facilité d’accès aux cambrioleurs que les appartements. En effet, les entrées d’immeubles sont généralement protégées par un digicode et/ou une double porte. De plus, il est rare qu’un immeuble entier soit vide, ce qui a tendance à dissuader les voleurs. Dans les faits, l'Observatoire national de la délinquance et des réponses pénales (ONDRP) a dévoilé dans une étude que les maisons sont effectivement davantage cambriolées que les appartements.
C’est pourquoi on a tendance à considérer la télésurveillance comme accessoire en appartement. Toutefois, un tel dispositif de sécurité reste gage de sérénité. En effet, la télésurveillance est reliée à une application mobile, qui vous alerte directement sur votre smartphone en cas de mouvement suspect ou de potentielle intrusion. Vous pouvez alors vérifier grâce aux caméras s’il s’agit d’une fausse alerte et, dans le cas contraire, déclencher une alarme et/ou appeler les secours. De quoi s’absenter l’esprit libre.
Pourquoi installer un système d'alarme en appartement ?
Les compagnies d’assurance n’offrent pas les mêmes garanties en cas de cambriolage pour les appartements et les maisons. Il est plus difficile de se faire indemniser lorsqu’on réside dans un immeuble. D’autant plus lorsque l’effraction n’est pas flagrante. Dans ce cas, la télésurveillance s’avère utile, puisque les caméras enregistrent des preuves sur un Cloud. Il est donc possible de fournir des images à son assureur, même si le cambrioleur brise l'objectif de la caméra.
Par ailleurs, les équipements de télésurveillance peuvent aussi permettre de s’assurer que tout va bien dans l’appartement en cas d’absence. Les caméras sont accessibles en direct depuis l’application mobile. On peut donc vérifier à tout moment que nos ados sont sages, que nos animaux font bien la sieste ou qu’une personne âgée se porte au mieux. Le tout, sans pour autant les déranger avec des coups de fil intempestifs.
En souscrivant à un contrat de télésurveillance, certaines assurances ne vous feront pas payer de franchise en cas de sinistre.
Comment protéger son appartement en cas d’absence ?
Pour protéger votre appartement lorsque vous vous absentez, vous pouvez recourir à deux dispositifs de sécurité : la vidéosurveillance ou la télésurveillance.
Installer des caméras de surveillance
Les caméras de vidéosurveillance enregistrent des images de l’appartement en continu. Les données sont envoyées directement à un moniteur ou à un enregistreur. Certains systèmes de vidéosurveillance peuvent être connectés à une application mobile pour vous permettre de regarder les images en direct. En cas d’intrusion à votre domicile, ce dispositif vous octroie des preuves à fournir à votre assureur. Cependant, il n’est pas doté de détecteurs de mouvement et ne peut donc pas vous alerter en cas d’événement suspect.
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Installer un système de télésurveillance
Le système de télésurveillance est doté de caméras qui fonctionnent exactement de la même manière que celles d’un dispositif de vidéosurveillance. À la différence près qu’il comprend également des équipements, comme des détecteurs de mouvements et une alarme. Le système de télésurveillance est donc en mesure de détecter une intrusion et de déclencher une sirène dans l’appartement. De plus, il vous alerte en direct depuis l’application de votre smartphone.
Mais la différence majeure entre vidéosurveillance et télésurveillance repose sur le centre de télésurveillance. Il s’agit d’une entreprise de services, qui intervient via le système installé chez vous en cas d’intrusion. Un opérateur s’adresse alors à la personne présente sur place et lui demande de s’identifier grâce à un code personnel. Si elle ne fournit pas de réponse ou répond avec le mauvais code, les secours sont directement alertés.
Orange Maison Protégée : comment ça marche ?
L’offre de télésurveillance Orange Maison Protégée inclut un système d’alarme et des capteurs connectés. Un professionnel se charge d’installer le dispositif dans votre appartement et vous conseille pour poser les capteurs aux meilleurs endroits. De plus, la maintenance est assurée par nos techniciens tout au long de votre abonnement.
Avec Orange Maison Protégée, la surveillance de votre domicile est assurée 24 heures sur 24 et sept jours sur sept par nos services, qui alertent les forces de l’ordre en cas d’intrusion avérée ou envoient un technicien pour sécuriser votre appartement si nécessaire.
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On répond à vos questions sur la télésurveillance
Les détecteurs doivent être installés dans les zones de passage stratégiques, comme l’entrée, le couloir ou les accès vers les pièces principales. L’objectif est de repérer rapidement une intrusion dès qu’une personne circule dans le logement. Le positionnement peut varier selon la configuration de l’appartement, la présence d’animaux ou le nombre d’ouvertures à protéger.
En cas de fausse alerte, il est important de vérifier rapidement l’origine du déclenchement depuis l’application ou via les équipements installés. Selon le système, vous pouvez désactiver l’alarme et confirmer qu’il ne s’agit pas d’une intrusion réelle. Un bon paramétrage des détecteurs et une bonne prise en main du dispositif permettent aussi de limiter ce type de situation.
Oui, avec Orange Maison Protégée, vous pouvez être alerté directement sur votre smartphone en cas de mouvement suspect ou d’intrusion potentielle. Selon les équipements installés, l’application permet aussi de consulter les images des caméras pour vérifier la situation à distance.
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Rédactrice Web Junior
Étudiante en Marketing Digital, elle rejoint Orange en janvier 2026. Elle travaille en collaboration avec les responsables Boutique pour mieux vous présenter leurs offres et leurs usages.