Comment procéder au raccordement à la fibre optique ? Comment se déroule cette opération ? Est-ce payant ? Dois-je renouveler l’installation à chaque changement d’opérateur ? Orange répond à toutes vos questions et vous explique tout ce qu’il faut savoir sur le raccordement à la fibre.
Comment bénéficier d’un raccordement à la fibre ?
La première étape pour bénéficier d’un raccordement à la fibre optique consiste à effectuer un test d’éligibilité. Il s’agit d’une simple page Internet où vous devez renseigner votre adresse postale. Le résultat du test est immédiat et l’opération ne prend que quelques secondes. Ce test vous indique si votre adresse est desservie par la fibre optique. En effet, le réseau n’est pas encore développé sur tout le territoire français. Heureusement, la fibre optique est désormais accessible dans un grand nombre de localités.
Si votre domicile est éligible, une offre fibre vous sera automatiquement proposée. Lors de la souscription à votre abonnement Internet, vous pourrez prendre rendez-vous avec un technicien qui se chargera d’effectuer le raccordement pour vous. Orange vous propose différents créneaux, sur plusieurs jours et à des horaires variés, afin que vous puissiez sélectionner celui qui vous convient le mieux.
Quelles sont les différentes étapes du raccordement ?
Il n’est pas possible de procéder au raccordement à la fibre par ses propres moyens. L'intervention d’un technicien est nécessaire. Ce professionnel se rend à votre domicile pour installer le boîtier fibre chez vous depuis la rue. Dans un second temps, il s’occupe de mettre en place le matériel dans votre logement, afin que vous puissiez profiter librement du réseau et de vos services (télévision, téléphone fixe, etc.) grâce à votre box Internet.
Concrètement, le raccordement à la fibre optique s’opère en quatre étapes, la dernière s'effectuant chez vous. Au préalable, l'opérateur se charge :
- D’installer le Nœud de raccordement optique (NRO), sorte de local technique où sont entreposés les équipements requis pour recevoir et acheminer la fibre vers les habitations ;
- De créer des Points de mutualisation de zone (PMZ), qui dirigent la fibre vers la zone à raccorder ;
- D’installer des Points de branchement optique (PBO), soit des boîtiers qui acheminement la fibre optique jusqu’à votre logement et ceux de vos voisins ;
- D’installer la Prise terminale optique (PTO) : ce dernier boîtier est installé à l’intérieur de votre logement et vous permet de connecter votre box au réseau fibre.
Combien coûte le raccordement à la fibre ?
Chez Orange, lorsque vous souscrivez à une offre Internet fibre, vous prenez rendez-vous avec un technicien pour procéder au raccordement. Son intervention est entièrement comprise dans l'offre.
Ce professionnel assure le meilleur service possible et est en mesure de répondre à vos questions sur les différentes étapes de votre raccordement. Il ne part qu’une fois s’être assuré que votre installation fonctionne et que vous pouvez profiter sereinement d’Internet.
J’ai déjà la fibre chez moi : quels avantages à passer chez Orange ?
Si vous avez déjà la fibre, mais que vous souhaitez changer d’opérateur pour profiter d’une meilleure offre chez Orange, vous n’avez pas besoin de procéder à un nouveau raccordement. En effet, cette opération a déjà été réalisée chez vous. Il vous suffit de relever l'identifiant présent sur votre prise optique et/ou sur votre facture ou simplement dans votre espace client sur le site de votre opérateur actuel.
Vous n’aurez plus qu’à renseigner ce numéro lors de votre souscription à votre nouvelle offre chez Orange. Après avoir commandé votre Livebox, vos services seront activés après son installation. Si vous souhaitez conserver votre numéro de fixe, vous n’aurez même pas à vous charger de la résiliation chez votre ancien opérateur. Nous nous en occupons pour vous. En plus, Orange peut rembourser jusqu'à 150 € sur les frais de résiliation de votre opérateur actuel.
