Bonne nouvelle !Avec votre forfait 5G, vous bénéficiez de la Multi-SIM Internet* sans frais et sans engagement.
Nous vous avons fait parvenir votre Multi-SIM*, vous la recevrez à partir du 20 mars 2023. Découvrez tous les avantages que vous propose le service Multi-SIM* dès la réception de votre seconde carte SIM.
Votre tablette ou votre ancien smartphone connecté en toute indépendance
Un forfait pour 2 équipements !
Avec la Multi-SIM Internet*, vous pouvez insérer cette 2ème carte SIM dans l’un de vos équipements connectés comme votre tablette 4G/5G ou votre ancien smartphone. Ainsi vous utilisez les gigas de votre forfait sur l’un et l’autre des deux équipements en toute indépendance.
Votre 2ème équipement est autonome, pas besoin d’avoir votre smartphone à proximité
Pratique. Utilisez un ancien smartphone comme GPS pour vos trajets ou lorsque vous allez faire du sport. Ainsi vous préservez votre téléphone principal et sa batterie. Vous utilisez vos 2 équipements en toute autonomie en France comme en Europe.
Optimisez l'Internet mobile de votre forfait sur un ou plusieurs équipements
Combinez une Airbox Orange avec votre 2ème carte SIM et connectez tous vos appareils à internet avec votre forfait sans surcoût. « C’est pratique chez les grands parents où il n’y a pas de WI-FI, j’utilise ma 2ème carte SIM avec mon Airbox pour connecter tous mes équipements et ceux des enfants »
Comment profiter de votre Multi-SIM*
1Je reçois ma Multi-SIM*
2J’appelle le numéro 740 pour l’activer
3Je l’insère dans mon équipement
Questions fréquentes
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À quoi ça sert ?Vous partagez l'internet mobile (vos gigas / Go) de votre forfait sur un autre appareil compatible, comme une tablette, une clé 4G, une Airbox, un ancien smartphone etc. Vous surfez sur vos deux appareils en toute indépendance. La Multi-SIM Internet* est fournie gratuitement avec les forfaits 5G.
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Est-ce que l’option Multi-SIM Internet* est payante ?La Multi-SIM Internet* est fournie gratuitement avec les forfaits 5G (voir mentions légales). Pour les autres forfaits compatibles l'option est facturée 5€/mois.
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Est-ce que je dois activer la carte Multi-SIM* ?Par sécurité, la 2ème carte SIM que vous venez de recevoir n’est pas activée. Oui, il est nécessaire de l'activer. Pour activer cette 2nde carte SIM, il suffit d’appeler au 740 (Service et appel gratuit en France métropolitaine). Munissez-vous de votre numéro client et de votre code confidentiel qui figurent sur votre facture dans la rubrique « Vos coordonnées ».
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Y a-t-il des incompatibilités ?L’option Multi-SIM Interne*t est incompatible avec les forfaits 2h.
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Est-ce l’option Multi-SIM Internet* +1Go me permet de partager l’internet mobile de mon forfait sur d’autres équipements ?L’option Multi-SIM Internet* +1Go, vous permet de partager l'intégralité de l'internet mobile de votre forfait. De plus, vous bénéficiez d'1Go supplémentaire ajouté à votre forfait mobile.
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Je n’ai pas reçu la carte SIM, que faire ?Vous pouvez suivre votre livraison directement en cliquant sur le lien reçu par SMS (accès à votre suivi de commande). Si vous n’avez pas reçu votre carte SIM 6 jours après son expédition, vous pouvez contacter votre service client afin qu’il renouvelle son envoi.
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Est-ce l’option Multi-SIM Internet +1Go est compatible avec les équipements 4G ou 5G ?L’option Multi-SIM Internet +1Go est compatible avec les équipements 4G ou 5G
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J’ai reçu la carte SIM mais je n’en ai pas ou plus l’utilité, que faire ?Il n’est pas nécessaire de nous renvoyer la carte SIM.
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Vous souhaitez d'autres informations ?Tout savoir sur l’option Multi-SIM*Accédez à votre espace client
*Multi-SIM Internet + 1 Go fournie sur demande pour les forfaits 5G et à 5€ pour les autres forfaits. Frais d’activation offerts. Permet d’utiliser le volume internet inclus de l’offre mobile dans les mêmes conditions sur un 2ème équipement compatible grâce à une 2ème carte SIM (hors voix, SMS et MMS). En cas de résiliation de l’offre ou de changement vers une offre ne comprenant pas ce service, la 2e SIM sera désactivée. Liste des services disponibles sur orange.fr
Usages dans les zones géographiques couvertes dans le forfait principal sur réseaux et avec équipement compatibles. Offre réservée aux clients disposant d’une offre 5G, la Multi-SIM Internet +1Go est fournie gratuitement et sans frais d’activation. Cette 2ème carte SIM permet l’utilisation de l’internet du forfait mobile Orange (hors SMS/MMS) sur un second équipement compatible, sous réserve de couverture. En cas de résiliation de l’offre ou de changement vers une offre non éligible à l’option Multi-SIM Appels & Internet, la 2ème SIM sera désactivée. Une seule option Multi-SIM Internet +1Go par forfait mobile
5G : Accessible en France métropolitaine avec offre et équipement compatibles, uniquement dans les zones déployées (Réseau 5G en cours de déploiement). Débit maximum théorique de connexion en réception jusqu'à 2,1 Gbit/s dans les zones couvertes en 3,5 Ghz avec agrégation des quatre bandes de fréquences 4G et jusqu'à 615 Mbit/s pour les zones couvertes en 2,1 Ghz utilisée pour la 4G. Couverture 5G détaillée et différenciée selon les fréquences utilisées sur reseaux.orange.fr.
Droit de rétractation : Vous pouvez vous rétracter du contrat souscrit et/ou de votre achat sans donner de motif dans un délai de 21 jours calendaires à compter de la date de votre commande.
Pour exercer votre droit de rétractation, nous vous conseillons de consulter la page d'assistance commerciale. En cas de commande d'une offre de service, nous vous facturerons votre offre au prorata jusqu'à la date de réception de votre rétractation ainsi que les éventuelles communications effectuées et non comprises dans votre forfait.
Pour exercer votre droit de rétractation, nous vous conseillons de consulter la page d'assistance commerciale. En cas de commande d'une offre de service, nous vous facturerons votre offre au prorata jusqu'à la date de réception de votre rétractation ainsi que les éventuelles communications effectuées et non comprises dans votre forfait.
DAS : Le débit d'absorption spécifique (DAS) local quantifie l'exposition de l'utilisateur aux ondes électromagnétiques de l'équipement concerné. Le DAS maximal autorisé est de 2 W/kg pour la tête et le tronc et de 4 W/kg pour les membres. La mesure DAS tronc peut avoir été calculée par rapport à une certaine distance d'un organisme humain simulé. Reportez-vous à la brochure du constructeur.
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