Maison protégée
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En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, les mensualités restantes sont dues (hors motif légitime). Le montant restant dû exclut les remises éventuelles.
Un système d'alarme tout inclus
Pour bénéficier de Maison Protégée, vous devez respecter les conditions suivantes
- Vous êtes un particulier et client Orange ou Sosh, peu importe le type de votre contrat : mobile et/ou internet (hors fixe seul).
- L'adresse d'installation se situe en France métropolitaine.
- L'adresse d'installation dispose d'un accès internet haut débit, quel que soit le fournisseur d'accès.
- Le logement protégé n'est pas un local à usage professionnel, ni un mobile-home, péniche ou caravane.
- La surface du logement est inférieure à 300 m².
- Le logement protégé contient des biens dont la valeur totale n'excède pas 100 000€.
- La partie protégée du logement ne comporte pas d'animal de plus de 25 kg.
A noter : - La souscription Maison Protégée nécessite une authentification du client
- Les informations ci-dessus sont utilisées pour la souscription à l'offre Maison Protégée. Les informations personnelles et moyens de contact du compte Orange ne seront pas modifiées.
- L'adresse de facturation sera la même que l'adresse d'installation
- L'envoi de facture est dématérialisé
Un conseiller à votre écoute
Nous vous rappelons gratuitement et instantanément de 8h à 20h, du lundi au samedi (sauf jours fériés).
* Centre de télésurveillance certifié APSAD, type P3, sous les n°233.16.31, conformément à la règle APSAD R31
** Le technicien détermine le type et l’emplacement des détecteurs suite au diagnostic personnalisé du logement, afin de sécuriser les axes stratégiques et les zones de valeur. Les vérandas et pièces non attenantes ne seront pas équipées. Une protection efficace n’implique pas nécessairement l’installation d’un détecteur dans chaque pièce ou à chaque ouverture. En cas de désaccord sur le diagnostic de sécurité, le technicien ne procède pas à l’installation et le contrat est résilié sans frais.
Engagement : 12 mois à compter de la souscription
Frais de résiliation : 50 €
Restitution sans frais du matériel sous condition que les équipements soient en bon état. Frais de retour du matériel pris en charge par Orange.
Tout inclus : hors détecteur de fumée connecté, badges supplémentaires et télécommande.
Les détecteurs d'intrusion sont inclus dans l'abonnement quel que soit le nombre de détecteurs nécessaires à la protection du logement.
Appli mobile : avec mobile et sur réseaux compatibles
Relai sur le réseau mobile en cas de coupure internet : sous réserve de couverture mobile Orange GPRS (2G, 3G, 4G)
Durée d'archivage de vos photos sur nos serveurs : 30 jours
Intervention des forces de l'ordre : Après levée de doute conformément à l’article L 613-6 du Code de la sécurité intérieure.
Offre réservée aux abonnés particuliers Orange/Sosh mobile ou internet pour les logements en France métropolitaine d'une surface inférieure ou égale à 300m² et dont la valeur des biens mobiliers ne dépasse pas 100 000€. L'offre Maison Protégée est une offre de surveillance proposée par Orange Télésurveillance (SAS au capital de 33 610 000 €. Siège social : 1 avenue du Président Nelson Mandela, 94210 Arcueil-RCS Créteil 824353973) titulaire de l'autorisation d'exercer AUT-094-2117-05-16-20180654177 délivrée par le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité). L'autorisation d'exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l'entreprise ou aux personnes qui en bénéficient.