L'eSIM chez Orange
Orange, 1er opérateur français à avoir proposé l'eSIM sur les smartphones et les montres cellulaires
L'eSIM (embedded SIM) est une carte SIM intégrée dans certains téléphones et dans les montres connectées cellulaires. Grâce à Orange, activez l'eSIM sur vos équipements pour accéder au réseau mobile n°1 pour la 12ème fois consécutive(1) et bénéficiez des services de votre forfait (appel, SMS, Internet...) sans insérer de carte SIM physique.
Les avantages de l'eSIM
Profitez de plusieurs lignes téléphoniques sur votre smartphone compatible eSIM
L'eSIM vous permet d'avoir plusieurs forfaits mobile Orange ou Sosh (hors Let's Go, Mobicarte et Holiday) sur un même smartphone double SIM (nano SIM et eSIM).
Restez joignable et connecté où que vous soyez même sans votre smartphone sur vous
Activez l'option eSIM Watch(2) pour profiter des appels, SMS et de l'internet mobile sur votre montre connectée cellulaire Apple Watch GPS + cellular ou Samsung Galaxy Watch 4G.
Comment bénéficier de l'eSIM
eSIM sur Smartphone
Vous êtes déjà client Orange
Pour activer l'eSIM de votre smartphone compatible, il vous suffit de faire une demande de renouvellement carte SIM vers eSIM depuis votre espace client Orange ou Sosh, ou en boutique Orange.
En savoir plusVous êtes nouveau client
Lors de la souscription d'un forfait, vous pouvez choisir une eSIM (au lieu d'une carte SIM) pour votre smartphone compatible (bientôt disponible en service client).
Découvrir les forfaits mobiles
eSIM sur Montre Connectée
Pour activer l'eSIM de votre montre connectée cellulaire, vous devez souscrire à l'option eSIM Watch depuis votre smartphone, dans l'application compagnon Watch sur iPhone, Galaxy Wearable sur Samsung et Wear OS by Google sur Android.
Frais d'activation 10€ et abonnement 5€/mois. Les frais d'activation et les trois premiers mois d'abonnement sont offerts pour une 1ère souscription.
Les smartphones et montres compatibles eSIM
Pour connaître la liste des équipements compatibles eSIM, rendez-vous sur assistance.orange.fr.
Les questions fréquentes sur l'eSIM
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Qu'est-ce que l'eSIM ?
Une eSIM est une carte SIM numérique, directement intégrée dans certains smartphones et montres connectées cellulaires. Elle permet de bénéficier de votre forfait mobile (appels, SMS, internet, etc.), sans avoir à insérer une carte SIM physique dans votre équipement.
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Est-ce que j'ai besoin d'un forfait spécial pour l'eSIM ?
Il n'y a pas d'offre spécifique pour l'eSIM. Tous les clients détenteurs d'une offre mobile Orange, Sosh et Open (hors Let's Go, Mobicarte et Holiday) peuvent demander un renouvellement de carte SIM en eSIM. Les nouveaux clients qui souscrivent à une offre mobile ou Sosh sont également éligibles.
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Comment activer l'eSIM sur votre montre connectée cellulaire ?
Pour activer l'eSIM, vous devez être client mobile Orange ou Sosh et détenir un forfait mobile voix avec appels illimités et incluant un volume internet mobile avec débit réduit au-delà.
La souscription à l'option eSIM Watch se fait depuis votre smartphone, dans l'application compagnon Watch sur iPhone, Galaxy Wearable sur Samsung et Wear OS by Google sur Android. -
Quels sont les terminaux compatibles eSIM ?
L'eSIM est compatible notamment avec les mobiles Apple (à partir de l'iPhone XR et de la version 12.2), Samsung et Google. Les montres connectées cellulaires sont également compatibles avec une eSIM : Apple Watch, la Samsung Galaxy Watch, Google Pixel Watch...
Pour retrouver en détail tous les modèles compatibles eSIM, rendez-vous ici. -
Lors d'un changement de mobile, est-ce que l'eSIM est transférée automatiquement sur le nouveau téléphone ?
Si vous avez une eSIM activée sur votre ancien téléphone, celle-ci n'est pas transférée automatiquement sur votre nouveau téléphone compatible. Vous devez faire une demande de renouvellement eSIM vers eSIM dans votre espace client web, Orange et moi, my Sosh ou en Point de vente afin d'activer l'eSIM sur votre nouveau téléphone. Les frais d'activation de l'eSIM lors d'un renouvellement eSIM vers eSIM sont offerts.
Attention à ne pas supprimer l'eSIM sur l'ancien téléphone tant que vous n'avez pas transféré l'eSIM sur le nouveau. -
Dans quel cas dois-je supprimer une eSIM ?
La suppression de l'eSIM est définitive. Elle est recommandée dans le cas de la revente d'un mobile eSIM afin que la ligne téléphonique attachée à l'offre ne soit plus attachée à celui-ci.
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Quelle est la différence entre une eSIM et une carte SIM classique ?
L'eSIM est une carte SIM virtuelle. Concrètement, elle supprime la nécessité de manipuler une carte SIM physique, de gérer plusieurs formats de carte SIM et les éventuels délais de livraison postale.
L'usage de l'eSIM est semblable à celui d'une carte SIM physique et présente les mêmes niveaux sécurité. Toutefois, l'eSIM n'a pas d'espace de stockage permettant d'enregistrer des données personnelles telles que les contacts. Sur les smartphones double SIM (nano SIM et eSIM), l'eSIM permet d'avoir plusieurs forfaits mobile sur un même téléphone.
Sous réserve de réseau, équipement, mobile et application compatibles, 4G uniquement dans les zones déployées. Couverture sur reseaux.orange.fr. Offre valable en France métropolitaine.
(1) Selon l'enquête ARCEP d'évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains d'octobre 2022, Orange est 1er ou 1er ex æquo sur 476 des 505 critères.
En savoir plus
(2) Souscription en France métropolitaine et dans l'application compagnon de la montre celullaire (Watch sur l'iPhone, Galaxy Wearable sur Samsung, Wear OS by Google sur Android), réservée à tout client (hors pros et entreprise) disposant d'un forfait mobile Orange ou Sosh (compatible voix 4G et voix Wifi) avec voix et appels illimités et inculant un volume internet mobile avec débit réduit au-delà. Partage des appels et de l'internet d'un forfait mobile Orange (hors SMS/MMS sur l'Apple Watch) sur la montre. Ne permet pas les usages hors France métropolitaine. Non compatible avec la Carte Jumelle ou l'option Multi-SIM Appels & Internet (non eSIM).