L'eSIM chez Orange

Chez Orange, les tarifs d'activation de l'eSIM sont les mêmes que ceux de la carte SIM physique.

L'eSIM est facturée 10€ lors d'un renouvellement carte SIM vers eSIM (directement sur votre facture). Les frais d'activation sont offerts lors d'un transfert d'eSIM d'un smartphone vers un autre smartphone.

Lors de la souscription d'un forfait sans mobile, l'eSIM est facturée 10€, au même tarif que la carte SIM classique. Les frais d'activation sont offerts si vous achetez un smartphone compatible avec votre forfait.

Les nouveaux iPhone d'Apple depuis le XR, les nouveaux Samsung depuis le Samsung Galaxy Fold et les nouveaux Huawei depuis le Huawei P40 sont avant tout des téléphones avec deux emplacements SIM : un emplacement pour une carte SIM physique et un emplacement pour une eSIM. Grâce à cette fonctionnalité Dual SIM, les clients peuvent avoir deux lignes téléphoniques sur leur mobile notamment pour différencier leurs usages pro/perso. L'eSIM peut aussi intéresser les clients qui souhaitent bénéficier d'une expérience de renouvellement de carte SIM 100% digitale.

L'eSIM est une carte SIM virtuelle. Concrètement, elle supprime la nécessité de manipuler une carte SIM physique, de gérer plusieurs formats de carte SIM et des éventuels délais de livraison postale.

L'usage de l'eSIM est semblable à celui d'une carte SIM physique et présente les mêmes niveaux sécurité. Toutefois, quelques différences sont à noter :

• L'eSIM n'a pas d'espace de stockage permettant d'enregistrer des données personnelles telles que les contacts,
• Elle n'offre pas les services NFC liés à la carte SIM pour les mobiles Android et utilisés pour la dématérialisation du titre de transport.

Il n'y a pas d'offre spécifique pour l'eSIM. Tous les clients détenteurs d'une offre mobile Orange, Sosh et Open (hors Let's Go, Mobicarte et Holiday) peuvent demander un renouvellement de carte SIM en eSIM. Tous les nouveaux clients Orange qui souscrivent ce type de forfait sont également éligibles.

Si votre smartphone est compatible eSIM, vous pouvez utiliser uniquement l'eSIM sans insérer de carte SIM physique.

Les smartphones compatibles eSIM offrent la possibilité de configurer plusieurs eSIM sur un même téléphone. Cependant une seule eSIM est active à la fois en plus de la carte SIM physique. Vous devez vous rendre dans les Réglages/Paramètres du téléphone pour gérer l'activation et la désactivation de vos eSIM.

Lorsque les deux emplacements carte SIM physique et eSIM sont activés sur les smartphones compatibles (iPhone à partir du XR, Samsung depuis le Samsung Galaxy Fold et Huawei depuis le Huawei P40), il est parfaitement possible pour un utilisateur de gérer deux lignes différentes avec des numéros de téléphone et des facturations distinctes, une pour un usage personnel et une pour un usage professionnel. Grâce à cette fonctionnalité Dual SIM, les clients peuvent avoir deux lignes téléphoniques sur leur mobile, comme par exemple pour différencier leurs usages professionnels/personnels.

En ce qui concerne les offres qui peuvent être activées et gérées sur un téléphone professionnel Dual SIM, nous vous invitons à vous référer à la politique de votre entreprise en matière de connectivité mobile et de gestion de flotte.

Veuillez noter que pour les utilisateurs ayant besoin d'une comptabilité distincte pour des usages personnels et professionnels, mais n'ayant pas besoin de numéros différents, certains affiliés d'Orange proposent déjà des options de facturation fractionnée.

En tant que client ou nouveau client Orange détenteur d'un forfait mobile, vous pouvez disposer d'une eSIM sur votre smartphone compatible. Elle vous donnera accès au réseau Orange et aux services de votre forfait comme une carte SIM physique.

Vous pouvez également souscrire à l'option Multi-SIM Appels & Internet eSIM pour activer la connectivité mobile sur votre montre cellulaire. L'option est facturée 10€ de frais d'activation et 5€/mois. Les frais d'activation sont offerts ainsi que les trois premiers mois d'abonnement pour une 1ère souscription.

L'option Multi-SIM Appels & Internet eSIM est bien compatible avec l'option Multi-SIM Internet. En revanche, elle n'est pas compatible avec la carte jumelle et l'option Multi-SIM Appels & Internet SIM (non eSIM) car celle-ci ne permet pas les appels VoWifi et VoLTE sur la montre cellulaire.