Vous partez à l'étranger...

Service client

Pour la majorité des opérateurs l'appel au service client se fait par le numéro court 3900.
Dans tous les autres cas, utilisez le numéro long +33 9 69 39 39 00.

Messagerie vocale

Pour la majorité des opérateurs l'appel à la messagerie vocale se fait par le numéro court 888.
Dans tous les autres cas, utilisez le numéro long +33 6 08 08 08 08.

Appeler

Pour appeler vers la France ou vers un autre pays, vous devez connaitre l'indicatif d'appel du pays où se trouve votre correspondant (voir ci-dessus) :
composez dans l'ordre + (ou 00) code d'accès à l'international
XX indicatif d'appel international du pays où se trouve votre correspondant (pour la France, il s'agit du 33)
6 XX XX XX XX le numéro de votre correspondant sans le "0" du début.

Par exemple, votre correspondant est joignable au 07 01 02 03 04, et se trouve au Royaume-Uni (indicatif 44)
pour le joindre il faudra composer : +44 7 01 02 03 04 ou 00 44 7 01 02 03 04.

Etre appelé

À l'étranger, vous restez joignable au même numéro qu'en France.
- Pour vous faire appeler depuis la France métropolitaine :
votre correspondant compose simplement les 10 chiffres de votre numéro d'appel Orange.
- Pour vous faire appeler depuis l'étranger (y compris depuis le pays que vous visitez) :
votre correspondant compose : + (ou 00) code d'accès à l'international
33 indicatif international de la France
6 XX XX XX XX le numéro de votre correspondant sans le "0" du début.

Par exemple, votre numéro mobile Orange 06 01 02 03 04,
devra être composé sous la forme : +33 6 01 02 03 04 ou 00 33 6 01 02 03 04.

Avant de partir à l'étranger...

nous vous conseillons de vérifier la compatibilité de votre téléphone mobile avec les réseaux des pays où vous vous rendez.

Avec Orange, dans toutes les destinations où le service d'itinérance internationale (roaming) est disponible vous pouvez utiliser votre mobile GSM* (bi-bande, tri-bande ou quadri-bande), 3G** ou 4G*** habituel.

A l’étranger les réseaux GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+ et 4G sont disponibles selon l’offre souscrite, la disponibilité d’un accord de roaming GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+ et 4G entre Orange et un opérateur partenaire, le terminal du client et le support par ce terminal des bandes de fréquences opérées par l’opérateur partenaire et la disponibilité de la couverture GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+ et 4G de l’opérateur partenaire.

Pour plus de précision sur les zones de couverture réseau de nos partenaires à l’étranger, veuillez-vous rendre sur le site de l’opérateur partenaire.

Amérique USA, Canada :
Un mobile GSM tri-bande est nécessaire (quadri-bande fonctionne également). Pour la 3G il est nécessaire d'être équipé d'un mobile 3G tri-bande.

Antilles, Caraïbes :
Dans les Antilles et aux Caraïbes, votre mobile GSM habituel (bi-bande, tri-bande ou quadri-bande) fonctionne normalement. Pour la 3G (à l'exception de la Guadeloupe, de la Martinique et d'Aruba où un mobile 3G fonctionne) il est nécessaire d'être équipé d'un mobile 3G tri-bande.

Bolivie, Chili, Honduras, Mexique, Paraguay :
Un mobile GSM tri-bande est nécessaire (quadri-bande fonctionne également). Pas de couverture 3G.

Argentine, Brésil, Colombie, Equateur, Guatemala, Nicaragua, Panama, Pérou, Salvador, Uruguay, Venezuela :
Un mobile GSM quadri-bande est nécessaire. Pas de couverture 3G.

Asie Japon, Corée :
Attention, aucun mobile GSM n'est compatible. Un mobile 3G fonctionne.