Dès votre arrivée dans un pays étranger, nous vous envoyons :
* Ils sont valables à compter de leur activation immédiate ou à une date d’activation ultérieure, pour en bénéficier dès votre arrivée.
Digicel Antilles Française Guyane
GSM | GPRS | 3G | 4G | 5G | VoLTE |
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fréquences disponibles 900 MHz | fréquences disponibles non communiquées | fréquences disponibles non communiquées |
Orange Caraibe
GSM | GPRS | 3G | 4G | 5G | VoLTE |
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fréquences disponibles 900 MHz | fréquences disponibles 900 MHz | fréquences disponibles 2100 MHz | fréquences disponibles 3 / 7 / 20 |
Avant votre départ, assurez-vous que votre téléphone mobile est compatible avec les réseaux des pays que vous allez visiter.
Les réseaux GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+, 4G et 5G sont accessibles selon plusieurs critères :
USA,Canada, Bolivie, Chili, Honduras, Mexique et Paraguay et autres pays d’Amérique Latine :
Pour connaître les zones de couverture réseau de nos partenaires à l'étranger, consultez le site web de l'opérateur local.
Si vous prévoyez d'utiliser une montre connectée avec l'option eSIM Watch à l'étranger, vérifiez sa compatibilité avec les réseaux locaux. Les montres compatibles fonctionneront uniquement dans les pays proposant la 4G et la VoLTE, sous réserve de couverture. Assurez-vous d'avoir un forfait adapté et d'activer les fonctionnalités requises sur votre montre.
Pour utiliser votre forfait mobile à l’étranger, il faut que l’option "communiquer depuis l’étranger" soit active afin que votre mobile se connecte au réseau de l’opérateur local. Vérifiez sur votre espace client ou Orange et moi, que vous avez activé l’option gratuite "communiquer depuis l’étranger »
Vérifiez que l’itinérance à l’étranger soit active sur votre portable.
Si vous êtes client Mobicarte ou si vous possédez un forfait bloqué, c'est "l’accès au mode international" qui doit être activé dans vos options.
Exemple : Pour appeler le +33 7 01 02 03 04 depuis le Royaume-Uni, composez : +44 7 01 02 03 04.
Exemple : Votre numéro 06 01 02 03 04 doit être composé sous la forme +33 6 01 02 03 04
Composez le 3900 depuis la majorité des réseaux. Sinon, utilisez le +33 9 69 39 39 00.
Composez le 888 depuis la majorité des réseaux.
Sinon, utilisez le +33 6 08 08 08 08.
Rendez vous sur votre espace client Orange&Moi ou composez-le #123#
Accès gratuit pour suivre votre consommation, recharger votre compte, gérer vos options et accéder à toutes les offres et informations utiles à l'étranger.
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En cas de casse ou de vol durant votre séjour, vous pouvez bénéficier d'un mobile de remplacement si vous avez souscrit une assurance mobile.
notez le numéro IMEI de votre smartphone qui vous servira en cas de vol. Pour l'obtenir, en composez le *#06# sur votre mobile.
Pour un voyage au top, retrouvez tous nos conseils et les numéros utiles en téléchargeant le Guide du voyageur.
* Mobiles GSM : un mobile bi-bande permet de se connecter sur des réseaux de 900 et 1800Mhz. Un mobile tri-bande permet de se connecter également à un réseau 1900Mhz. Un mobile quadri-bande permet de se connecter également à un réseau 850Mhz.
Bi-bande GSM = 900/1800Mhz
Tri-bande GSM = 900/1800/1900Mhz
Quadri-bande GSM = 850/900/1800/1900Mhz
** Mobiles 3G : un mobile 3G permet de se connecter à un réseau 2100Mhz. Un mobile 3G tri-bande permet de se connecter également aux réseaux 850 et 1900Mhz.
3G = 2100Mhz
Tri-bande 3G = 850/1900/2100Mhz
*** Mobiles 4G : Chaque pays propose des fréquences différentes. Pour vérifier avec quelles bandes de fréquences votre smartphone est compatible, vous devez vous reporter à sa notice.