Rester connecté pour votre voyage en Europe
Découvrez les destinations couvertes avec Orange Holiday
Plus de 40 pays couverts par Orange en Europe, découvrez lesquels dans la liste ci-dessous :
Andorre, Açores, îles Aland, Allemagne, Autriche, îles Baléares, Belgique, Bulgarie, îles Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Cyclades, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, îles Féroé, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Île de Man, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Rhodes, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Suède, Cité du Vatican.
Pourquoi choisir l'offre d'Orange ?
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Réseau mobile numéro 1 (2)
On propose l'un des meilleurs réseaux au monde : on est présent dans 30 pays et partenaire des meilleurs opérateurs locaux. Pour la 13e fois consécutive, on est le réseau n°1 en France pour la qualité de nos services mobiles (source : ARCEP). -
Plus d'un million de clients
Plus d'un million de clients ont déjà choisi de nous faire confiance pour la fiabilité et la performance de nos services, ainsi que pour la qualité de notre réseau. -
Un service client 7j/7
Une question sur l'offre, un problème pour activer ou utiliser votre SIM ? Nos conseillers sont à vos côtés 7j/7.
Désormais, vous pouvez bénéficier des avantages de la eSIM en moins de 5 minutes avant votre voyage
Une carte SIM prête à l'emploi à acheter en ligne ou à votre arrivée en Europe
Vous préparez votre prochain voyage ? Choisissez une carte SIM touristique pour rester connecté à l'étranger. Grâce à l'accès à Internet via les données mobiles, vous pourrez bénéficier de tous les services locaux et profiter pleinement de votre séjour. Votre carte SIM est pré-activée, il vous suffit donc de l'insérer dans votre téléphone dès votre arrivée à destination.
Vous préférez une e-SIM ? Téléchargez-la avant votre départ
L'eSIM est une carte SIM numérique qui vous permet de profiter de votre forfait mobile sans avoir à insérer une carte SIM physique dans votre appareil. Pratique et facile à utiliser, il vous suffit de télécharger l'eSIM sur votre téléphone en scannant un code QR pour accéder à vos données où que vous soyez !
Activer l'e-SIM, c'est simple, mais comment ça marche ?
Une fois sur place, prenez un instant pour vous enregistrer
Ça y est, vous êtes bien arrivé et vous avez activé votre SIM ? Prenez quelques secondes pour enregistrer la SIM à votre nom dans les 30 jours qui suivent votre arrivée. Passé ce délai, votre ligne Orange Holiday sera suspendue.
Et si vous achetiez votre SIM Orange Holiday après l'atterrissage ?
À l'aéroport
A l'aéroport de Paris Charles de Gaulle.
- Aéroport de Paris Charles de Gaulle - Terminal 1 Arrivée
- Aéroport de Paris Charles de Gaulle - Terminal 2E Zone d'arrivée des bagages
- Magasins Relay
En points de vente
- Boutiques Orange
- Magasins Relay
- Bureaux de tabac
Vous avez besoin de plus de gigas ? Rechargez en un instant
Dans un point de vente
Achetez votre recharge dans une boutique Orange, dans un bureau de tabac ou dans un magasin Relay...
Vous préférez éviter de vous déplacer ? Appeler le #123# et laissez-vous guider.
En ligne
Accéder à la rubrique « Recharger » sur travel.orange.com et hop, votre SIM est aussitôt rechargée.
Vous partez en voyage aux 4 coins du monde ?
On répond à vos questions
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Où puis-je me procurer Orange Holiday ?
Vous pouvez commander une carte SIM Orange Holiday en ligne sur travel.orange.com, dans les boutiques Orange en France Métropolitaine et dans certaines boutiques Relay situées en aéroport et en gare.
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Comment activer Orange Holiday ?
Votre carte SIM sera activée dès son insertion dans votre téléphone et sa connexion au réseau cellulaire. Pour la version eSIM, votre forfait Orange Holiday sera activé dès le QR scanné et que votre smartphone sera connecté au réseau cellulaire. Vous n'avez aucune autre action à effectuer.
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Quand dois-je insérer la carte SIM dans mon téléphone ?
Afin d'éviter d'activer votre carte SIM ou de consommer de l'internet mobile involontairement, nous vous recommandons d'insérer votre carter SIM uniquement lors de votre arrivée à destination.
Si vous possédez une eSIM, vous pouvez la scanner avec votre téléphone dès que vous la recevez par mail. Elle ne sera active qu'une fois connectée au réseau européen. -
Combien de temps ma carte SIM est-elle utilisable ?
Votre carte SIM est valable 14 jours à partir de son activation, c'est-à-dire à partir du moment où vous insérez celle-ci dans votre téléphone et que vous utilisez le réseau cellulaire. Si vous possédez une eSIM, la durée de validité est identique. Durant ces 14 jours, vous avez l'obligation de vous identifier sur Orange.fr.
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Orange Holiday est-il compatible avec la fonction partage de connexion via smartphones ?
Oui, comme pour une carte SIM/eSIM classique Orange Holiday permet d'utiliser la fonction partage de connexion via smartphone.
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Comment suivre la consommation d'internet sur Orange Holiday ?
Vous pouvez suivre votre consommation en composant le #123#. À titre d'information, vous recevrez un SMS quand vous aurez consommé 80% de votre data, puis lorsque vous aurez consommé la totalité de l'internet mobile inclus dans votre carte SIM.
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Quel format dois-je choisir ? SIM ou eSIM ?
Le format SIM est le format Classique compatible avec tous les téléphones disponibles sur le marché. Cependant nous vous offrons aussi la possibilité de commander Orange Holiday au format eSIM, sachez cependant que seuls certains téléphones sont compatibles avec cette technologie (voir la question suivante). Si votre téléphone gère cette technologie vous n'aurez qu'à scanner un QR code reçu par e-mail suite à votre commande. Vous serez alors connecté dès votre arrivée en Europe !
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Quels sont les téléphones compatibles avec l'eSIM ?
Les téléphones compatibles avec l'eSIM sont les suivants (liste mise à jour en octobre 2021) :
- iPhone Xs, Xs Max and Xr
- iPhone 11, 11 Pro and 11 Pro Max
- iPhone 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 Mini & iPhone SE 2020
- iPhone 13, 13 Pro, 13 Mini
- Samsung Galaxy Fold & Galaxy Fold 2 / Galaxy Z Flip & Z Flip 5G
- Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra / Galaxy Note 20
- Samsung Galaxy S21 5G, S21+ 5G, S21 Ultra 5G
- Google Pixel 3, Pixel 3XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a (4G) et Pixel 5 (5G)
- Huawei P40 and P40 Pro & Mate 40 Pro
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Est-il possible de passer des appels ou d'envoyer des SMS avec Orange Holiday ?
Oui, Orange Holiday inclut les appels et SMS illimités depuis et vers l'Europe ainsi que 2h d'appels et 1000 SMS depuis l'Europe vers le monde.
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Que se passe-t-il lorsque j'ai consommé tous les Go inclus dans la carte SIM Orange Holiday ?
Vous recevrez un SMS vous indiquant l'épuisement du crédit data de votre carte SIM. Vous ne risquez aucun hors forfait.
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Puis-je recharger ma carte SIM si besoin ?
Oui, vous pouvez recharger à tout moment votre carte SIM avec les recharges Holiday 19,99€, 39,99€ et 49,99€ sur le travel.orange.com
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Que contient la recharge Holiday 19,99€ ?
La recharge Holiday 19,99€ contient 12Go d'internet haut débit, des appels et SMS illimités en Europe ainsi que 30min et 200 SMS depuis l'Europe vers le monde. La recharge est valable 14 jours et vous permet de conserver le même numéro mobile.
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Que contient la recharge Holiday 39,99€ ?
La recharge Holiday 39,99€ contient 30Go d'internet haut débit, des appels et SMS illimités en Europe ainsi que 2h d'appels et 1000 SMS depuis l'Europe vers le monde. La recharge est valable 14 jours et vous permet de conserver le même numéro mobile.
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Que contient la recharge Holiday 49,99€ ?
La recharge Holiday 49,99€ contient 70Go d'internet haut débit, des appels et SMS illimités en Europe ainsi que 2h d'appels et 1000 SMS depuis l'Europe vers le monde. La recharge est valable 28 jours et vous permet de conserver le même numéro mobile.
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Les recharges Holiday sont elles compatibles avec la version eSIM de Orange Holiday ?
Oui, les recharges Holiday sont compatibles, peu importe le format choisi : SIM ou eSIM.
Une question ? Besoin d'aide ?
Une question sur l'offre ? Un problème pour activer ou utiliser votre SIM ?
Nos conseillers sont à vos côtés 7j/7.
* Conversion en date du 06 juin 2024, 15h10.
(1) Appels voix et SMS depuis la France et l'Europe vers l'international et la France, hors numéros spéciaux, courts et surtaxés. Liste des pays d'Europe sur la fiche tarifaire en vigueur et sur orange.fr. Tarification à la seconde dès la 1ère seconde pour les appels depuis l'Europe et vers l'international et à la seconde pour les appels en France métropolitaine. Usages internet, TV et mails décomptés par pas de 10Ko. 30Go d'internet mobile inclus dans l'offre, au-delà, usages internet décomptés du crédit principal au tarif en vigueur. Ne sont pas compris dans l'offre le service e-mails BlackBerry®, les usages, les contenus et services payants. Offre recommandée pour les mobiles desimlockés. Crédit valable 14 jours.
(2) Selon l'enquête ARCEP d'évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains du 26 octobre 2023. Orange est 1er ou 1er exæquo sur les 278 critères mesurés. En savoir plus sur le site réseaux d'Orange.
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