Découvrez le service Wifi Sérénité avec les offres Max

Content d'être chez Orange quand on bénéficie d'un accompagnement personnalisé et de répéteurs pour un wifi performant partout dans la maison.

Les avantages du service Wifi Sérénité

specialiste wifi orange

Un Spécialiste Wifi Orange (1) à vos côtés

  • Un accompagnement de A à Z : le Spécialiste Wifi analyse votre situation et met tout en œuvre jusqu'à ce que votre wifi réponde parfaitement à vos besoins.
  • Une disponibilité adaptée à votre emploi du temps : prenez rendez-vous à tout moment depuis l'Espace client ou l'application mobile Orange et moi, et choisissez le jour et l'horaire qui vous conviennent le mieux.
  • Un seul interlocuteur : le Spécialiste Wifi Orange vous suit personnellement et reste disponible pour répondre à vos questions via son adresse e-mail et son numéro de téléphone.
  • Un spécialiste qualifié : nos Spécialistes ont suivi des formations avancées sur le wifi et disposent d'outils spécifiques pour réaliser un diagnostic approfondi.
répéteur wifi 6 orange

Le Wifi 6 Orange partout dans la maison

  • Jusqu'à 3 Répéteurs Wifi 6 (2) : étendez la couverture wifi de la Livebox pour profiter du wifi partout dans la maison, même dans un grand logement.
  • Des équipements performants : le Répéteur Wifi 6 intègre la norme Wifi 6 pour une connexion plus rapide. Associé au wifi de dernière génération de la nouvelle Livebox 6, il permet de profiter d'une expérience Orange inégalée.
  • Des usages fluides : avec le Wifi Intelligent, vos appareils se connectent automatiquement à la Livebox ou aux Répéteurs Wifi 6. Vous passez d'une pièce à l'autre de manière fluide, sans perte de connexion.
  • Aide à l'installation : installez vos répéteurs très facilement en toute autonomie ou bénéficiez de l'aide d'un Spécialiste Wifi Orange.
En savoir plus sur le Répéteur Wifi 6 En savoir plus sur la Livebox 6
espace digital wifi orange

Un espace digital dédié au Wifi d'Orange

  • Tous vos avantages en un coup d'œil : dans l'Espace client ou l'application mobile Orange et moi, vous retrouvez les informations et fonctionnalités essentielles du service Wifi Sérénité, dans un espace digital dédié. Vous pouvez y commander un Répéteur Wifi 6, prendre rendez-vous avec un Spécialiste Wifi Orange, mais également annuler ou modifier un rendez-vous.
  • Orange à votre écoute : à tout moment, vous pouvez alerter Orange dans cet espace digital si vous rencontrez un problème avec votre wifi Orange ou si vos besoins évoluent. Si votre wifi ne vous convient pas, vous pourrez alors prendre rendez-vous avec un Spécialiste Wifi qui mettra tout en œuvre pour que vous soyez satisfait.

Comment en profiter ?

Vos questions sur le service Wifi Sérénité

  • Avec le service Wifi Sérénité, Orange met tout en œuvre que vous puissiez profiter d'une connexion wifi optimale partout dans votre maison. Nous mettons à votre disposition jusqu'à trois répéteurs Wifi 6 pour couvrir l'ensemble de la surface désirée. Le Wifi Intelligent connecte automatiquement vos appareils au point d'accès le plus proche pour vous assurer une connexion wifi fluide où que vous vous trouviez.

    De plus, si votre connexion Wifi 6 ne vous convient pas ou que vous rencontrez le moindre problème, le service Wifi Sérénité d'Orange met à votre disposition des Spécialistes Wifi, spécialement formés pour répondre à vos problématiques et vous accompagner jusqu'à ce que vous soyez pleinement satisfait.

  • Installer son répéteur Wifi 6 Orange, c'est facile ! Un guide est livré avec votre matériel et vous accompagne pas à pas. Une page d'aide est également disponible en ligne si besoin.

    Vous n'êtes pas à l'aise à l'idée d'installer seul votre Répéteur Wifi 6 ? Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne avec un Spécialiste Orange qui vous épaulera dans son installation à distance.

  • Le Répéteur Wifi 6 d'Orange est conçu pour couvrir un maximum de surface dans votre maison. Toutefois, sa portée dépend des caractéristiques de votre logement et, plus particulièrement, de l'épaisseur des murs et des matériaux de construction.

Offre soumise à conditions en France métropolitaine sous réserve d'éligibilité et de couverture, disponible avec les offres Max et avec équipements wifi compatibles. Répéteurs Wifi 6 : sur demande. Détails sur orange.fr.

(1) Accompagnement téléphonique sur rendez-vous pris sur orange.fr selon disponibilité ou via appel au Service Client du lundi au samedi de 8h à 20h. Le temps d'attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale selon l'offre détenue, ou décompté du forfait mobile.

(2) Dans la limite de 1 par demande chaque 72h sur orange.fr. Le nombre de répéteur dépend de la taille du logement.