Mon service Signature,
goûtez au sur-mesure pour toute la famille.
.
Mon service Signature, goûtez au sur-mesure pour toute la famille.
Un avantage pensé pour vous
Bénéficiez d'un accompagnement
humain 24/7 pour toute la famille
Un service exclusif inspiré par
Parnasse, la marque sur mesure d'Orange
Option à 50€ TTC/mois sans engagement, Mon service Signature, pour y souscrire rendez-vous dans votre boutique Orange la plus proche
Ils en parlent mieux que nous
Mon rendez-vous d'accueil
«Je communique au conseiller en boutique, avec qui j’ai souscrit Mon service Signature, les créneaux sur lesquels je souhaite être contacté. Un conseiller expert m’appelle sur mon mobile à l’horaire convenu, il liste avec moi l’ensemble des forfaits mobile et internet de ma famille. Il me conseille pour bénéficier de tous les avantages liés à mes abonnements et me présente le dernier décodeur dont je peux bénéficier avec mon offre internet. Il m’explique comment le contacter 24h/24h par téléphone ou par email, pour toute demande/besoin de la famille. Je suis rassurée et sens déjà que ma charge mentale s’allège !»
Mon rendez-vous annuel
«Une fois par an, sur le créneau de mon choix, un conseiller expert
me contacte pour faire un bilan de tous les abonnements de ma famille, il prend le temps d’échanger avec moi sur mes besoins et me recommande des évolutions adaptées à nos usages. Il anticipe les changements à venir – ma fille part étudier à l’étranger l’année prochaine, une nouvelle livebox sort prochainement – et me conseille sur l’offre la plus adaptée.»
Des experts disponibles 24h/24
«Je joins mon service Signature 24h/24 dès que j’ai un besoin
d’assistance technique ou si j’ai une question sur le fonctionnement
de mes abonnements. J’avais beaucoup apprécié mon échange
précédent avec Georges, il connait bien mes habitudes et mon foyer, et je peux demander à lui parler. S’il n’est pas disponible, je peux échanger avec un de ses collègues qui a tout mon historique ou je peux demander à ce que Georges me rappelle ultérieurement.»
Comment nous contacter ?
Mon service Signature est joignable 24h/24 :
Contactez-nous
au 3900(1) pour les lignes mobile/internet Orange
au 3976(1) pour les lignes mobile/internet Sosh
Tous les numéros de votre famille sont reconnus et vous
permettent d’accéder directement à votre service dédié.
Vous hésitez encore ?
Toutes les lignes mobile, internet, Orange ou Sosh dont je suis titulaire, sans limite de nombre, bénéficieront du service.
Votre proche peut décider de vous céder la ligne tout en continuant à l’utiliser, le service Signature peut vous accompagner dans cette démarche accessible
sur l’espace client
Oui, toute ligne à votre nom bénéficiera automatiquement du service
Le service est sans engagement. Dès la résiliation de l’option, toutes les lignes de votre famille seront redirigés vers le service client contractuel. Vous ne bénéficierez pas du rendez-vous annuel à l’échéance (Mois de souscription + 12 mois)
Toujours là pour vous
L’exigence de qualité
Pour la 13ème année consécutive, Orange est reconnu réseau mobile n°1⁽¹⁾.
On a tout prévu
Connexion internet Fibre ou satellite, Forfaits mobiles, data supplémentaire, portabilité...
Nos solutions répondent aux besoins que vous rencontrez. Pas l’inverse !
Le service Client de l’année
Orange est Élu Service Client de l'Année 2025** dans la catégorie Solutions communicantes pour les particuliers
