En cas de panne internet, soyez serein, vous êtes accompagné. Restez connecté avec Service 24h garanti : que vous soyez client mobile Orange ou non, tout est prévu.

200Go de data offerts sur chaque mobile du foyer

Jusqu'à 5 forfaits mobile Orange ou Sosh de votre foyer peuvent bénéficier de 200Go supplémentaires pendant 2 mois⁽¹⁾. Chaque membre de la famille peut ainsi utiliser cette data en partage de connexion avec sa tablette ou son ordinateur pour se connecter à internet dans la maison en toute autonomie.
Tout comprendre en vidéo

Une Airbox pour se connecter en wifi à la maison

Si vous n'avez pas de forfait mobile Orange ou Sosh, l'Airbox est la solution pour rester connecté à internet. Nous vous prêtons ce petit boîtier avec 200Go de data utilisables pendant 2 mois⁽²⁾ pour remplacer votre Livebox et connecter les équipements de toute la famille. Pour l'obtenir c'est simple : suivez le guide !
Prêt d'une Airbox 4G

Un diagnostic et des solutions à portée de main

Avec l'appli Orange et moi, lancez à tout moment un test de vos services. Découvrez comment obtenir un diagnostic en quelques clics et les solutions à mettre en œuvre pour retrouver une connexion au plus vite. Suivez notre guide en images.
Voir le tuto
Mentions
(1) En cas de panne diagnostiquée par Orange ou en cas de déménagement, 200Go par mois pendant deux mois soit 400Go d'internet mobile offert en supplément du forfait internet mobile Orange, Sosh ou Let's Go. Crédit internet activé sous 24h en boutique ou après appel en service clients ou par chat.
(2) Retrait en boutique Orange de l'Airbox 4G après appel au service clients et si la panne est estimée à plus de 24h. Prêt d'une durée de 2 mois pour des usages en France métropolitaine sous réserve de couverture 3G/3G+/4G. 200Go d'internet mobile offerts. Une somme de 49€ sera facturée en cas de restitution hors délai contractuel.