Orange reprise
Pour une consommation plus responsable, on reprend votre téléphone.
C'est l'un des 4 axes du programme Re d'Orange et c'est par ici.
Vendez votre ancien téléphone (1), Orange le rachète jusqu'à 250€ de plus que sa valeur estimée (2)
Bénéficier d'Orange reprise, c'est simplissime
Orange rachète votre ancien téléphone en boutique (1)
Avec ou sans rendez-vous. Et c'est aussi disponible en Click & Collect. Bien vu, non ?
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1
Estimez la valeur de votre téléphone
Vous voulez vous faire une idée de la valeur de votre téléphone (3) avant de vous rendre en boutique ? Estimez-la en ligne, en 2 minutes. -
2
Rendez-vous dans une boutique Orange
Venez en boutique avec le téléphone que vous voulez faire reprendre. Un conseiller vous accueille et c'est toujours un plaisir. Trouver une boutique -
3
Revendez votre ancien téléphone
Un conseiller valide avec vous la valeur de rachat. Et si vous achetez un téléphone éligible à un bonus reprise (2), vous bénéficiez d'une remise supplémentaire. -
4
Bénéficiez d'une remise en caisse immédiate
On y est ! La valeur de rachat (et du bonus éventuel) est déduite du montant à payer en caisse. Et ça marche aussi en Click & Collect. Alors, on y va ? Voir les conditions générales
Orange rachète votre ancien téléphone également en ligne,
Avec notre partenaire Dipli, nous vous rachetons votre ancien mobile (ayant une valeur minimum de 10€ après diagnostic)*, après votre commande de smartphone sur orange.fr (4), Eh oui !
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1
Achetez votre nouveau mobile en ligne
Vous commandez et payez votre nouveau téléphone sur Orange.fr, puis vous cliquez sur « Demander une reprise »
Si vous avez droit à un bonus lié à votre achat, celui-ci sera automatiquement pris en compte. Vous devez pour cela saisir votre reprise dans les 5 jours qui suivent votre achat. -
2
Demandez la reprise de votre ancien mobile, en ligne
Vous enregistrez votre reprise sur le site Orange reprise, géré avec notre partenaire Dipli**
Si vous avez droit à un bonus, il est automatiquement appliqué sur votre récap panier.
Vous aurez besoin de ces documents :
- Le numéro IMEI de votre téléphone actuel (composez *#06# pour le voir)
- L'identifiant de votre compte bancaire (IBAN)
- Votre pièce d'identité
Les reprises en ligne concement les mobiles estimés à 10€ minimum. -
3
On l'estime
Identifiez votre modèle et répondez à quelques questions pour obtenir une estimationde valeur de reprise. Important : préparez votre pièce d'identité et vos coordonnées bancaires, elles nous serviront à vous racheter votre ancien mobile.
A l’issue de votre saisie, vous recevrez un mail de confirmation, accompagné d’une étiquette prépayée. -
4
On le récupère
Une fois votre modèle déverrouillé et réinitialisé, mettez-le en colis puis dépossez-le en Point Relais, avec l'étiquette Chronopost prépayée que nous vous fournissons.
Vous aurez 10 jours pour déposer votre produit en Point Relais. -
5
On le vérifie
Notre centre partenaire, situé en France, reçoit votre mobile. Aussitôt il le teste, efface les données qui n'auraient pas encore été effacées pour vérifier l'estimation de sa valeur de reprise. -
6
On le rachète et vous recevez sa valeur de reprise
Lorsque les tests sont passées, nous validons sa valeur de reprise et procédons au paiement par virement bancaire sous 5 jours.
Estimez la valeur de rachat de votre téléphone en quelques clics
Renseignez le modèle de votre téléphone dans la barre de recherche, et hop : on estime sa valeur de rachat (3) en boutique Orange.
Et profitez de nos téléphones avec bonus reprise jusqu'au 20/11/2024
En plus de la valeur de rachat de votre ancien téléphone,
bénéficiez d'un bonus reprise (2) pour l'achat d'un nouveau smartphone ci-dessous.
Pour l'achat en boutique d'un smartphone éligible ci-dessous, bénéficiez de :
- 30€ de bonus reprise : offre valable pour tous, clients Orange et non clients.
- pour bénéficier de ce bonus reprise sur l'achat d'un smartphone Apple, le mobile repris doit être un iPhone valant 10€ minimum après diagnostic.
Samsung Galaxy Buds3
Uniquement en boutique et cumulable avec un bonus smartphone
DAS tête : - W/kg
DAS tronc : - W/kg
DAS membres : - W/kg
Pour l'achat en boutique d'un smartphone éligible ci-dessous, bénéficiez de :
- 50€ de bonus reprise : offre valable pour tous, clients Orange et non clients.
- pour bénéficier de ce bonus reprise sur l'achat d'un smartphone Apple, le mobile repris doit être un iPhone valant 10€ minimum après diagnostic.
Samsung Galaxy Buds3 Pro
Uniquement en boutique et cumulable avec un bonus smartphone
DAS tête : - W/kg
DAS tronc : - W/kg
DAS membres : - W/kg
Tous les modèles y compris reconditionné à partir de 249€ prix Nu après remise.
Pour les bonus Apple « neuf », le mobile repris doit valoir 10€ minimum.
DAS tête : - W/kg
DAS tronc : - W/kg
DAS membres : - W/kg
Pour l'achat en boutique d'un smartphone éligible ci-dessous, bénéficiez de :
- 80€ de bonus reprise : offre valable pour tous, clients Orange et non clients.
- pour bénéficier de ce bonus reprise sur l'achat d'un smartphone Apple, le mobile repris doit être un iPhone valant 10€ minimum après diagnostic.
Honor Magic 6 Lite
DAS tête : 0,84 W/kg
DAS tronc : 1,29 W/kg
DAS membres : 2,62 W/kg
Pour l'achat en boutique d'un smartphone éligible ci-dessous, bénéficiez de :
- 100€ de bonus reprise : offre valable pour tous, clients Orange et non clients.
- pour bénéficier de ce bonus reprise sur l'achat d'un smartphone Apple, le mobile repris doit être un iPhone valant 10€ minimum après diagnostic.
Google Pixel 8a
DAS tête : 1,00 W/kg
DAS tronc : 1,12 W/kg
DAS membres : 2,50 W/kg
Google Pixel 8
DAS tête : 0,98 W/kg
DAS tronc : 1,20 W/kg
DAS membres : 2,49 W/kg
Apple iPhone 16
DAS tête : 1,24 W/kg
DAS tronc : 1,78 W/kg
DAS membres : 1,41 W/kg
Apple iPhone 16 Plus
DAS tête : 1,24 W/kg
DAS tronc : 1,78 W/kg
DAS membres : 1,41 W/kg
Apple iPhone 13 reconditionné
DAS tête : 0,98 W/kg
DAS tronc : 0,99 W/kg
DAS membres : 2,99 W/kg
Fairphone 5
DAS tête : 0,402 W/kg
DAS tronc : 0,847 W/kg
DAS membres : 0,847 W/kg
Samsung Galaxy S24 FE
DAS tête : 0,857 W/kg
DAS tronc : 1,29 W/kg
DAS membres : 2,55 W/kg
Pour l'achat en boutique d'un smartphone éligible ci-dessous, bénéficiez de :
- 120€ de bonus reprise : offre valable pour tous, clients Orange et non clients.
- pour bénéficier de ce bonus reprise sur l'achat d'un smartphone Apple, le mobile repris doit être un iPhone valant 10€ minimum après diagnostic.
Google Pixel 8 Pro
DAS tête : 0,89 W/kg
DAS tronc : 1,20 W/kg
DAS membres : 2,50 W/kg
Pour l'achat en boutique d'un smartphone éligible ci-dessous, bénéficiez de :
- 150€ de bonus reprise : offre valable pour tous, clients Orange et non clients.
- pour bénéficier de ce bonus reprise sur l'achat d'un smartphone Apple, le mobile repris doit être un iPhone valant 10€ minimum après diagnostic.
Google Pixel 9
DAS tête : 0,99 W/kg
DAS tronc : 1,40 W/kg
DAS membres : 2,79 W/kg
Google Pixel 9 Pro
DAS tête : 0,99 W/kg
DAS tronc : 1,37 W/kg
DAS membres : 2,77 W/kg
Google Pixel 9 Pro XL
DAS tête : 0,99 W/kg
DAS tronc : 1,40 W/kg
DAS membres : 2,79 W/kg
Honor 200
DAS tête : 0,81 W/kg
DAS tronc : 1,23 W/kg
DAS membres : 2,98 W/kg
Samsung Galaxy S24
DAS tête : 0,869 W/kg
DAS tronc : 1,35 W/kg
DAS membres : 2,13 W/kg
Samsung Galaxy S24+
DAS tête : 0,744 W/kg
DAS tronc : 1,245 W/kg
DAS membres : 1,92 W/kg
Samsung Galaxy S24 Ultra
DAS tête : 1,056 W/kg
DAS tronc : 1,30 W/kg
DAS membres : 2,40 W/kg
Samsung Galaxy Z Fold6
DAS tête : 1,242 W/kg
DAS tronc : 1,391 W/kg
DAS membres : 2,94 W/kg
Samsung Galaxy Z Flip6
DAS tête : 1,09 W/kg
DAS tronc : 1,511 W/kg
DAS membres : 2,59 W/kg
Xiaomi 13T
DAS tête : 0,991 W/kg
DAS tronc : 0,994 W/kg
DAS membres : 2,594 W/kg
Xiaomi 14T
DAS tête : 0,983 W/kg
DAS tronc : 0,994 W/kg
DAS membres : 2,586 W/kg
Pour l'achat en boutique d'un smartphone éligible ci-dessous, bénéficiez de :
- 200€ de bonus reprise : offre valable pour tous, clients Orange et non clients.
- pour bénéficier de ce bonus reprise sur l'achat d'un smartphone Apple, le mobile repris doit être un iPhone valant 10€ minimum après diagnostic.
Google Pixel 9 Pro Fold
DAS tête : 0,98 W/kg
DAS tronc : 1,39 W/kg
DAS membres : 2,79 W/kg
Honor 200 Pro
DAS tête : 0,87 W/kg
DAS tronc : 1,11 W/kg
DAS membres : 2,97 W/kg
Honor Magic6 Pro(a)
DAS tête : 0,82 W/kg
DAS tronc : 1,25 W/kg
DAS membres : 2,83 W/kg
Xiaomi 14T Pro
DAS tête : 0,994 W/kg
DAS tronc : 0,997 W/kg
DAS membres : 2,556 W/kg
Pour l'achat en boutique d'un smartphone éligible ci-dessous, bénéficiez de :
- 250€ de bonus reprise : offre valable pour tous, clients Orange et non clients.
- pour bénéficier de ce bonus reprise sur l'achat d'un smartphone Apple, le mobile repris doit être un iPhone valant 10€ minimum après diagnostic.
Honor Magic V3
DAS tête : 0,85 W/kg
DAS tronc : 1,29 W/kg
DAS membres : 2,99 W/kg
Xiaomi 14 Ultra(b)
DAS tête : 0,997 W/kg
DAS tronc : 0,997 W/kg
DAS membres : 2,589 W/kg
On répond à vos questions sur Orange reprise
-
Je n'ai pas de forfait Orange, est-ce que je peux bénéficier d'un bonus reprise ?
Oui, on peut bénéficier d'un bonus reprise sans avoir de forfait Orange. C'est le premier niveau de bonus disponible, par exemple de 50€, pour l'achat d'un smartphone éligible (conditions à vérifier dans la section « bonus reprise »).
-
Comment préparer ma reprise en boutique ?
Il faut prévoir d'apporter une pièce d'identité, et il est conseillé de sauvegarder les données personnelles (contacts, photos, ...), puisque le téléphone sera conservé par Orange (qui en devient propriétaire) après la reprise. Il faut également connaître son mot de passe pour enlever la géolocalisation (pour un iPhone) ou le compte gmail (pour un autre smartphone) du téléphone.
Il est aussi possible d'estimer en ligne la valeur de rachat du téléphone, et de se renseigner sur les bonus disponibles, pour mieux évaluer son budget avant de se déplacer. -
Comment se passe la reprise en boutique ?
Sur présentation de votre ancien téléphone et de votre pièce d'identité, le conseiller va évaluer l'état et la valeur de rachat du téléphone. Cette valeur de rachat, avec celle du bonus éventuel, sera indiquée sur le document relatif au transfert de propriété que vous devrez signer pour finaliser le rachat de votre ancien téléphone.
La valeur indiquée sur le document qui vous sera remis (le transfert de propriété) servira de remise immédiate en caisse. La valeur (rachat ancien téléphone + bonus reprise éventuel) doit être utilisée en une seule fois en caisse.
Assurez-vous, avant de remettre votre téléphone au conseiller, d'avoir enlevé toutes vos données personnelles, la carte mémoire, carte SIM, etc. Il faut également enlever la géolocalisation (pour un iPhone) ou le compte gmail (pour un autre smartphone) du téléphone.
Avec Orange, la reprise de votre ancien téléphone n'a jamais été aussi simple et avantageuse.
Important : si vous achetez un smartphone éligible à un bonus, n'oubliez pas de prévenir le Conseiller avant la reprise, afin qu'il puisse appliquer le bonus. -
Comment se passe la reprise en ligne ?
La commande de votre nouveau smartphone doit être validée sur Orange.fr. Pour des raisons techniques, la reprise doit être effectuée dans les 5 jours qui suivent la validation de votre achat en ligne, sinon la reprise ne sera plus possible.
Puis,
- Vous estimez en ligne la valeur de votre mobile.
- Vous le déposez dans un Point-Relais.
- Vous recevez un mail de confirmation, avec un bon de transport de notre prestataire de reprise, Dipli.
- Un bonus pourra être appliqué selon conditions.
-
Si je veux acheter mon nouveau smartphone sur la boutique en ligne, puis-je malgré tout revendre mon ancien téléphone et bénéficier d'une remise ?
Oui c'est possible. Pour bénéficier d'une remise grâce à la revente de l'ancien téléphone (et à l'ajout d'un bonus éventuel), il faut choisir l'option de livraison « Click & Collect » lors de la commande : le paiement se fera en boutique au moment du retrait, et le Conseiller pourra procéder au rachat avant le passage en caisse. La valeur de rachat (+ valeur de l'éventuel bonus) pourra alors être déduite immédiatement du paiement en caisse.
Si on ne choisit pas la livraison via Click & Collect, il est toujours possible de se rendre en boutique après son achat, et de revendre son ancien smartphone, sans toutefois bénéficier du bonus reprise. Dans ce cas, la valeur ne pourra pas être déduite du paiement de nouveau smartphone, mais pourra servir à un nouvel achat dans la boutique (accessoires par exemple). -
Est-ce que je peux revendre autre chose qu'un téléphone ?
Oui, Orange rachète des tablettes et montres connectées en plus des smartphones.
Il est possible d'évaluer la valeur de rachat de la tablette, montre connectée ou du smartphone sur le simulateur en ligne avant de venir en boutique. Le processus de revente en boutique est similaire à celui des smartphones. -
Est-ce que la valeur de rachat que j'estime en ligne est garantie pour ma reprise en boutique ?
La valeur de rachat présentée sur le simulateur en ligne est une estimation, basée sur vos réponses aux 4 questions sur l'état de votre appareil. Elle peut donc évoluer si le diagnostic réalisé en boutique par le Conseiller est différent. Elle peut également changer d'un jour à l'autre.
-
Est-ce que je suis obligé(e) d'utiliser immédiatement la valeur de rachat de mon ancien téléphone ?
La valeur de rachat est utilisable sous forme :
- soit de remise immédiate en caisse sur un nouvel achat,
- soit sous forme de bon d'achat valable 2 mois dans la boutique émettrice.
Dans le cas où un bonus reprise est ajouté, il est obligatoire d'utiliser la remise immédiate en caisse sur l'achat du nouveau smartphone. -
Que devient mon mobile une fois que je l'ai revendu à Orange ?
Le téléphone racheté par Orange est à son tour revendu à nos partenaires, experts de la reprise et de la seconde vie téléphone. Il sera la plupart du temps reconditionné et revendu.
Dans le cas où, après inspection approfondie, il ne pourrait pas être réutilisé, il sera recyclé par notre partenaire Les Ateliers du Bocage, une entreprise d'insertion membre d'Emmaüs.
Parmi les bonnes raisons de revendre votre téléphone à Orange, vous offrez une seconde vie à votre smartphone et vous gagnez de l'argent.
* votre téléphone vaut moins de 10€ ou vous souhaitez revendre une tablette ou une montre connectée ? Pas de panique, vous pouvez revendre ces produits en boutique Orange, après l’achat de votre smartphone sur orange.fr (sosh.fr) avec une livraison en Click & Collect. Ainsi, vous pourrez faire leur reprise, en boutique, lors de la récupération de votre achat.
** vous avez des difficultés pour saisir votre reprise en ligne ? Vous pouvez contacter notre partenaire Dipli sur leur formulaire de contact : https://reprisemobile.orange.fr/contact. Votre mail de confirmation de reprise contiendra un lien pour le suivi de votre produit à chaque étape.
(1) Conditions générales Orange reprise en boutique.
(2) Les bonus Orange reprise sont soumis à conditions, notamment d'offre, de produits achetés en boutique, et de produit repris. Détails en boutique.
(3) Valeur indicative, sous réserve de validation en boutique. Les valeurs sont susceptibles d'évoluer.
(4) Conditions générales Orange reprise en ligne.
(a) Valable sur une sélection de boutiques Orange. Voir la liste.
(b) Valable sur une sélection de boutiques Orange. Voir la liste.
5G : avec offre et terminal compatibles uniquement dans les zones déployées (réseau 5G en cours de déploiement). Débit variable selon les fréquences utilisées. Couverture détaillée et différenciée sur reseaux.orange.fr.
DAS : Le débit d'absorption spécifique (DAS) local quantifie l'exposition de l'utilisateur aux ondes électromagnétiques de l'équipement concerné. Le DAS maximal autorisé est de 2 W/kg pour la tête et le tronc et de 4 W/kg pour les membres. La mesure DAS tronc peut avoir été calculée par rapport à une certaine distance d'un organisme humain simulé. Reportez-vous à la brochure du constructeur.
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