une offre tout compris valable au départ de la métropole, sans engagement, intégrant l'abonnement téléphonique, des communications 24h/24 et 7j/7, des services offerts et un accès à des services de confort et de bien-être de Mondial Assistance
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Sans engagement, activé sous 24h si déjà détenteur d'une ligne fixe Orange.
Le forfait Optimale Services 4h fixes et mobiles comprend :
4 heures de communications par mois vers tous les fixes de France Métropolitaine, les fixes de plus de 100 destinations internationales et les mobiles de France métropolitaine (1)
Votre abonnement à la ligne fixe Orange : tout est inclus
accès à des services de confort et de bien-être de Mondial Assistance, en composant gratuitement, 24H/24 et 7J/7, le n° d'appel dédié (2) :
- Informations santé : permet aux clients d’obtenir des informations dans les domaines de la santé et de la prévention.
- accompagnement aux démarches sociales : informations, conseils et aide aux démarches à caractère social.
- écoute conviviale : service d’écoute permettant aux clients qui le souhaitent de rompre leur isolement et d’avoir un échange, en toute confidentialité.
- services à la personne et à l’habitat : répond aux demandes d’informations et propose la mise en relation avec des prestataires agrées pour les activités de services à la personne et à l’habitat.
des services pratiques :
la présentation du nom, le signal d'appel et le transfert d’appel
| prix en EUR TTC | Optimale 2h et 4h fixes et mobiles |
Optimale illimité fixes et mobiles |
||
| coût de mise en relation | prix/min 24h/7j | coût de mise en relation | prix/min 24h/7j | |
| Vers les fixes de France métropolitaine (en local et en national, y compris n° VoIP commençant par 087/09X) |
0,078 | 0,028 | 0,078 | - |
| Vers les fixes de la zone outre-mer (y compris Mayotte, SPM) (y compris les n° VoIP commençant par 0976) |
0,078 | 0,127 | 0,078 | - |
| Vers les mobiles de France métropolitaine | 0,16 | 0,08 | 0,16 | - |
| Vers les mobiles de la zone outre-mer (y compris Mayotte, SPM) | 0,16 | 0,239 | 0,16 | 0,239 |
| prix/min en EUR TTC 24h/7j vers | Optimale 2h et 4h fixes et mobiles |
Optimale illimité fixes et mobiles |
||||
| coût de mise en relation | fixe - fixe | fixe - mobile | coût de mise en relation | fixe - fixe | fixe - mobile | |
| Europe proche : Allemagne, Autriche, Angleterre, Belgique, Crête, Danemark, Espagne, Baléares, Canaries, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Ile D´Aland, Sicile, Sardaigne, Luxembourg, Madère, Pays-Bas, Portugal, Açores, Madère, Ecosse, Irlande du Nord, Pays de Galles, Suède, Royaume Uni. Sont exclus des appels en illimité les numéros Premium UK commençant par 44870 et 44871 | 0,12 | 0,22 | 0,442 | 0,12 | - | 0,442 |
| Canada et Etats-Unis (hors Hawaï et Alaska) | 0,12 | 0,22 | 0,22 | 0,12 | - | - |
| Maghreb | 0,12 | 0,48 | 0,559 | 0,12 | 0,48 | 0,559 |
| Reste de l'Europe / Amérique du Nord | 0,12 | 0,48 | 0,702 | 0,12 | 0,48 | 0,702 |
| Afrique et Océanie | 0,12 | 0,99 | 1,212 | 0,12 | 099 | 1,212 |
| Amérique Centrale | 0,12 | 1,10 | 1,322 | 0,12 | 1,10 | 1,322 |
| Amérique du Sud | 0,12 | 0,84 | 1,062 | 0,12 | 0,84 | 1,062 |
| Asie 1 : Russie, Australie, Nouvelle Zélande | 0,12 | 0,49 | 0,712 | 0,12 | 049 | 0,712 |
| Asie 2 et reste de l'Océanie | 0,12 | 1,14 | 1,362 | 0,12 | 1,14 | 1,362 |
(1) Les destinations fixes des pays l’Union Européenne : Allemagne, Autriche, Angleterre, Belgique, Bulgarie, Chypre, Crête, Danemark, Estonie, Espagne, Baléares, Canaries, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Ile D’Aland, Sicile,Sardaigne, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Açores Madère, République Tchèque, Roumanie, Ecosse, Irlande du Nord, Pays de Galles, Slovaquie, Slovénie, Suède. Royaume Uni Sont exclus des appels en illimité les numéros Premium UK commençant par 44870 et 44871.
Les destinations fixes des autres pays d’Europe : Andorre, Croatie, Guernesey, Gibraltar, Islande, Jersey, Liechstenstein, Macédoine, Monaco,Norvège, San Marin, Suisse, Turquie, Vatican.
Les destinations fixes et mobiles d’Amérique du Nord : Canada, Etats-Unis, Alaska, Hawaï.
Les destinations fixes des pays d’Amérique Centrale et du Sud suivants : Argentine, Bahamas, Bermudes, Brésil, Chili, Ile de Pâques, Colombie, Iles Vierges Américaines, Mexique, Panama, Pérou, Porto Rico, République Dominicaine, Venezuela.
Les destinations fixes de Russie et des pays d’Asie, du Proche et Moyen Orient d’Océanie suivants : Australie, Bahrein, Bangladesh, Bruneï, Christmas Island, Chine, Corée du sud, Guam, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Jordanie, Macao, Malaisie, Nouvelle Zélande, Russie, Saipan, Singapour, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande.
Les destinations fixes des zones Outre-Mer : Guadeloupe, Saint Barthélémy, Saint Martin, Guyane, Martinique, Réunion, Saint Pierre et Miquelon et Mayotte
Les destinations fixes des pays d’Afrique et du Maghreb : Afrique du Sud , Maroc. Sont exclus des appels en illimité du Maroc les numéros à mobilité restreinte commençant par 212 526; 212 527, 212 533, 212 534; 212 546, 212 618, 212 638 qui sont facturés selon la tarification vers mobile.
(2) France Télécom ne peut, en aucun cas, être tenu responsable au titre des prestations assurées par Mondial Assistance France, lesquelles font l’objet d’une contractualisation distincte entre cette dernière et le client.
Sur simple appel téléphonique au n° d'appel dédié, Mondial Assistance répondra à toutes demandes d'information et de mise en relation avec des prestataires agréés pour les services à la personne, et d'habitat afin de vous accompagner dans la recherche de solutions de vie quotidienne. Le n° d'appel dédié n'est accessible que pour les lignes des clients abonnés à l'Optimale Services fixes et mobiles